LogoFresh Jobs Ahead
Stevens Transport
Stevens Transport
1001 – 5000 Alkalmazottak
B2BKözlekedésLogisztika
A Stevens Transport családi tulajdonban lévő, saját eszközökre épülő logisztikai vállalat, amely Észak-Amerikában hőmérséklet-szabályozott árufuvarozásra összpontosít. A dallasi székhelyű vállalat 1980 óta elsősorban üzleti ügyfeleket, köztük Fortune 500 vállalatokat szolgál ki teljes kamionrakományos, dedikált, regionális, intermodális, nemzetközi és harmadik fél által nyújtott logisztikai szolgáltatásokkal. Működésének középpontjában a hűtött szállítás, a járművezetői képzés, a biztonság, a korszerű felszerelés és a munkatársak hosszú távú fejlesztése áll, így releváns munkáltató lehet a szállítás, a logisztika és a kapcsolódó üzleti területek iránt érdeklődők számára.
LinkedIn
Állások a vállalatnál

Ügyfélkapcsolati menedzser gyakornoki képzésben

Szerezzen képzést a Stevens Transportnál a szállítási műveletek és az ügyfélfiókok kezelése terén. Fejlessze készségeit az ügyfélkommunikáció, a jelentéskészítés és a szolgáltatási problémák kezeléséhez.

USEgyesült ÁllamokTXTexasHelyszíniTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Leírás

  • Tanulja meg a Stevens Transport működését, ügyfélszolgálati normáit és fiókkezelési folyamatait.
  • Ismerje meg az egyes ügyfelek követelményeit, szolgáltatási elvárásait, üzleti igényeit és működési folyamatait.
  • Kövesse tapasztalt ügyfélkapcsolati vezetők munkáját, majd fokozatosan vállaljon feladatokat az ügyfélkommunikációban és a fiókkezelésben.
  • Legyen fejlődő kapcsolattartó az ügyfelek, valamint az operációs, értékesítési és támogató csapatok között.
  • Kövesse a napi fióktevékenységeket, jelezze a lehetséges szolgáltatási kockázatokat, és segítsen a megoldások összehangolásában.
  • Vizsgálja ki a szolgáltatási eltéréseket, és időben, pontos tájékoztatást adjon az ügyfeleknek és a belső érintetteknek.
  • Kövesse az ügyfél- és működési KPI-kat, és a teljesítményadatok segítségével azonosítsa a trendeket és a prioritásokat.
  • Készítsen ügyféljelentéseket, teljesítményfrissítéseket és fiókokkal kapcsolatos kommunikációkat.
  • Vegyen részt ügyféltalálkozókon és belső fiókáttekintéseken.
  • Ismerje meg az eszkalációs eljárásokat és a sürgős ügyfélproblémák kommunikálásának módját.
  • Fejlessze ítélőképességét az ügyfélelvárások, a működési lehetőségek és az üzleti célok összehangolásában.
  • Tudásának, teljesítményének és felkészültségének fejlődésével vállaljon nagyobb felelősséget az ügyfélfiókokért.
  • A munkanap során gyakran kommunikáljon telefonon, e-mailben, online megbeszéléseken és személyesen.

Követelmények

  • Erős érdeklődés az ügyfélkapcsolati, fiókkezelési, szállítási vagy logisztikai karrier iránt.
  • Ügyfélközpontú szemlélet, valamint hajlandóság a szállítási műveletek és a fiókkezelés elsajátítására.
  • Erős írásbeli és szóbeli kommunikációs készség.
  • Gyors tanulási képesség, a betanítás alkalmazása és a visszajelzésekre adott konstruktív reakció.
  • Jó szervezőkészség és figyelem a részletekre; gyors tempójú környezetben több feladat rangsorolásának képessége.
  • Bizonyított problémamegoldó képesség és megalapozott szakmai ítélőképesség.
  • Hatékony együttműködés több részleggel és érintettel.
  • Középiskolai végzettség vagy annak megfelelő képesítés.
  • Szállítási, logisztikai, ügyfélszolgálati, fiókkezelési, operációs vagy kapcsolódó területen szerzett tapasztalat előnyt jelent.
  • Ügyfelekkel végzett közvetlen munka vagy üzleti fiókok támogatásában szerzett tapasztalat előnyt jelent.
  • KPI-k, jelentéskészítés vagy működési teljesítménymutatók ismerete előnyt jelent.
  • Üzleti, ellátásilánc-menedzsment, logisztikai, kommunikációs vagy kapcsolódó területen szerzett alapdiploma előnyt jelent.
  • Képes hosszabb ideig íróasztalnál ülni és számítógépen dolgozni.
  • Képes ellátni a munkakör alapvető feladatait, ésszerű alkalmazkodással vagy anélkül.

Juttatások

  • Egészségbiztosítás elérhető.
  • Látásbiztosítás elérhető.
  • Fogászati biztosítás elérhető.
  • Kiegészítő biztosítás elérhető.
  • Életbiztosítás elérhető.
  • 401(k) nyugdíjprogram.
  • Negyedéves 401(k) munkáltatói hozzájárulás.

Kapcsolódó állások

RELX

Ügyfélkapcsolati siker menedzser, LexisNexis Risk Solutions

RELX
Szakképzett munkavállalói vízum szponzoraBiztosításEgészségügyTanácsadás
USEgyesült ÁllamokFLFloridaKSKansasMOMissouriTXTexas
65 600 $ – 109 200 $ / év
HelyszíniTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Támogassa a LexisNexis Risk Solutions termékeit használó ügyfeleket a termékhasználat, a szolgáltatás minősége és a befektetés megtérülésének javításával. Tárja fel az ügyfelek további igényeinek kielégítésére alkalmas lehetőségeket, és hangolja össze a termékfejlesztéseket.

Megnyitás
ConnectWise

Senior partner sikerességi menedzser

ConnectWise
501 – 1000 Alkalmazottak
H1B-vízum szponzoraKiberbiztonságSaaSVállalat
USEgyesült ÁllamokHelyszíniTeljes munkaidőSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Segít az IT-szolgáltatóknak, hogy nagyobb értéket nyerjenek ki a ConnectWise üzletirányítási szoftveréből. Irányítja a partnerek elfogadását, megtartását, megújításait, az eszkalációkat és a skálázható sikerfolyamatokat.

Megnyitás
Microbac Laboratories, Inc.

Vállalati ügyfél-siker menedzser

Microbac Laboratories, Inc.
501 – 1000 Alkalmazottak
EgészségügyÉlelmiszerek és italokLogisztika
USEgyesült ÁllamokHelyszíniTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Vezesse a Microbac Laboratories tudományos vizsgálati ügyfeleinek ügyfélélményét, hűségét és jövedelmezőségét javító kezdeményezéseket. Egységesítse az ügyfél-siker gyakorlatát, és támogassa a laboratóriumi hálózat csapatait.

Megnyitás
Riskonnect, Inc.

Ügyfélsiker-menedzser, SaaS

Riskonnect, Inc.
1001 – 5000 Alkalmazottak
EgészségügyLogisztikaTanácsadás
USEgyesült ÁllamokHelyszíniTeljes munkaidőKözéphaladóSzeniorKötelező Nyelv: angolÜgyfélsikerÜgyfélsiker-menedzser

Kezelje a megújításokat, a termékhasználat bővítését és a fiókok növekedését a Riskonnect integrált kockázatkezelő szoftverét használó nagyvállalati ügyfeleknél. Folyamatos kapcsolattartással erősítse az ügyfélkapcsolatokat, a megtartást és az elégedettséget.

Megnyitás