LogoFresh Jobs Ahead
Stevens Transport
Stevens Transport
1.001 – 5.000 Zaposlenici
B2BLogistikaPrijevoz
Stevens Transport je obiteljska logistička tvrtka s vlastitim voznim parkom koja se bavi prijevozom robe s kontroliranom temperaturom diljem Sjeverne Amerike. Od 1980. godine ova tvrtka sa sjedištem u Dallasu prvenstveno podržava poslovne korisnike, uključujući tvrtke s popisa Fortune 500, pružanjem usluga prijevoza kamionima, namjenskog, regionalnog, intermodalnog i međunarodnog prijevoza te logistike trećih strana. Njezino poslovanje temelji se na rashladnom prijevozu, obuci vozača, sigurnosti, suvremenoj opremi i dugoročnom razvoju zaposlenika, što je čini relevantnim poslodavcem za osobe zainteresirane za karijeru u prijevozu, logistici i povezanim poslovnim područjima.
LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Menadžer uspjeha klijenata na osposobljavanju

Stječite iskustvo u prometnim operacijama i upravljanju korisničkim računima u tvrtki Stevens Transport. Pripremite se za upravljanje komunikacijom s klijentima, izvještavanjem i problemima s uslugama.

USSjedinjene Američke DržaveTXTeksasU ureduPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Opis

  • Stječite iskustvo u operacijama tvrtke Stevens Transport, standardima korisničke podrške i upravljanju računima.
  • Upoznajte zahtjeve, očekivanja vezana uz uslugu, poslovne potrebe i operativne procese svakog klijenta.
  • Pratite iskusne voditelje tima za uspjeh klijenata i postupno preuzimajte komunikaciju s klijentima i aktivnosti vezane uz račune.
  • Postupno preuzimajte ulogu kontaktne osobe između klijenata te timova za operacije, prodaju i podršku.
  • Pratite svakodnevne aktivnosti na računima, upozoravajte na moguće rizike za uslugu i pomažite u koordinaciji rješenja.
  • Istražujte iznimke u pružanju usluga i pravodobno dostavljajte točne informacije klijentima i internim dionicima.
  • Pratite ključne pokazatelje uspješnosti klijenata i operacija te na temelju podataka prepoznajte trendove i prioritete.
  • Pripremajte izvješća za klijente, ažuriranja o uspješnosti i komunikaciju povezanu s računima.
  • Sudjelujte na sastancima s klijentima i internim pregledima računa.
  • Naučite postupke eskalacije i način komunikacije o hitnim problemima klijenata.
  • Razvijajte prosudbu potrebnu za usklađivanje očekivanja klijenata, operativnih mogućnosti i poslovnih ciljeva.
  • Kako budu rasli vaše znanje, uspješnost i spremnost, preuzimajte veću odgovornost za korisničke račune.
  • Tijekom radnog dana često komunicirajte telefonom, e-poštom, na virtualnim sastancima i uživo.

Zahtjevi

  • Izrazit interes za karijeru u području uspjeha klijenata, upravljanja računima, prometa ili logistike.
  • Usmjerenost na klijente i spremnost na učenje o prometnim operacijama i upravljanju računima.
  • Izvrsne pisane i usmene komunikacijske vještine.
  • Sposobnost brzog učenja, primjene usvojenog i konstruktivnog prihvaćanja povratnih informacija.
  • Dobre organizacijske vještine i pozornost na detalje, uz sposobnost određivanja prioriteta među više odgovornosti u dinamičnom okruženju.
  • Dokazana sposobnost rješavanja problema i dobra profesionalna prosudba.
  • Sposobnost učinkovite suradnje s više odjela i dionika.
  • Završena srednja škola ili odgovarajuća kvalifikacija.
  • Poželjno je iskustvo u prometu, logistici, korisničkoj podršci, upravljanju računima, operacijama ili srodnom području.
  • Poželjno je iskustvo u izravnom radu s klijentima ili podršci poslovnim računima.
  • Poželjno je poznavanje ključnih pokazatelja uspješnosti, izvještavanja ili pokazatelja operativne uspješnosti.
  • Poželjna je diploma prvostupnika iz poslovanja, upravljanja opskrbnim lancem, logistike, komunikacija ili srodnog područja.
  • Sposobnost duljeg sjedenja za stolom i rada na računalu.
  • Sposobnost obavljanja ključnih poslova radnog mjesta uz razumnu prilagodbu ili bez nje.

Pogodnosti

  • Dostupno zdravstveno osiguranje.
  • Dostupno osiguranje vida.
  • Dostupno stomatološko osiguranje.
  • Dostupno dopunsko osiguranje.
  • Dostupno životno osiguranje.
  • Mirovinski plan 401(k).
  • Tromjesečna uplata poslodavca u plan 401(k).

Povezani poslovi

RELX

Voditelj uspjeha korisnika, LexisNexis Risk Solutions

RELX
Sponzor vize za kvalificirane radnikeOsiguranjeSavjetovanjeZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke DržaveFLFloridaKSKansasMOMissouriTXTeksas
65.600 $ – 109.200 $ / godina
U ureduPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Podržavajte klijente u korištenju proizvoda LexisNexis Risk Solutions te poboljšavajte njihovu primjenu, kvalitetu usluge i povrat ulaganja. Prepoznajte dodatne potrebe klijenata i koordinirajte unapređenja proizvoda.

Otvori
Microbac Laboratories, Inc.

Voditelj uspjeha korporativnih klijenata

Microbac Laboratories, Inc.
501 – 1.000 Zaposlenici
Hrana i pićeLogistikaZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke DržaveU ureduPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Voditi inicijative za unapređenje korisničkog iskustva, lojalnosti i profitabilnosti klijenata tvrtke Microbac Laboratories u području znanstvenog testiranja. Ujednačavati prakse za uspjeh klijenata i pružati podršku timovima u cijeloj mreži laboratorija.

Otvori
Riskonnect, Inc.

Voditelj uspjeha korisnika, SaaS

Riskonnect, Inc.
1.001 – 5.000 Zaposlenici
LogistikaSavjetovanjeZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke DržaveU ureduPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Upravljanje obnovama ugovora, usvajanjem proizvoda i rastom računa poslovnih korisnika koji koriste Riskonnectov integrirani softver za upravljanje rizicima. Razvijanje zdravih odnosa, zadržavanja i zadovoljstva korisnika kroz kontinuiranu brigu o računima.

Otvori