LogoFresh Jobs Ahead
RELX
RELX
Sponzor vize za kvalificirane radnikeOsiguranjeSavjetovanjeZdravstvena skrb
RELX razvija analitičke alate i alate za donošenje odluka temeljene na informacijama za profesionalne i poslovne korisnike diljem svijeta. Njegovi proizvodi objedinjuju specijalizirani sadržaj, podatke i tehnologiju kako bi podržali bolje odluke i snažnije rezultate u područjima rizika, znanosti, tehnike i medicine, prava te izložbi. RELX također posluje u savjetovanju, zdravstvu i tržištima povezanima s osiguranjem, pomažući organizacijama da poboljšaju produktivnost, upravljaju rizikom, unaprijede istraživanja, podrže pravni rad i učinkovitije provode poslovne transakcije.
LinkedIn
Poslovi u tvrtki

Voditelj uspjeha korisnika, LexisNexis Risk Solutions

Podržavajte klijente u korištenju proizvoda LexisNexis Risk Solutions te poboljšavajte njihovu primjenu, kvalitetu usluge i povrat ulaganja. Prepoznajte dodatne potrebe klijenata i koordinirajte unapređenja proizvoda.

USSjedinjene Američke DržaveFLFloridaKSKansasMOMissouriTXTeksas
65.600 $ – 109.200 $ / godina
U ureduPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Opis

  • Podržavajte klijente nakon implementacije, rješavajte pitanja o performansama proizvoda i pomažite im ostvariti očekivani povrat ulaganja.
  • Razgovarajte s kontaktima klijenata kako biste razumjeli njihove dodatne potrebe i prepoznali moguće prodajne prilike.
  • Pripremajte komunikaciju za klijente i redovito ih obavještavajte, proaktivno i kao odgovor na njihove zahtjeve.
  • S internim timovima rješavajte probleme u isporuci i kvaliteti usluge te ih po potrebi eskalirajte.
  • Surađujte s produktnim timovima na poboljšanju iskustva klijenata i dijelite stručna saznanja o trendovima i performansama rješenja.
  • Kontinuiranom analizom prepoznajte i potičite poboljšanja u produkciji.
  • Održavajte detaljno poznavanje najmanje triju proizvoda LexisNexis Risk Solutions.

Zahtjevi

  • Imate 3–5 godina iskustva u industriji; najmanje 3 godine iskustva u radu s klijentima smatraju se prednošću.
  • Primjenjujete napredne savjetodavne vještine, uključujući aktivno slušanje i suradnju.
  • Usmjereni ste na uslugu klijentima te koristite koncepte i alate za kvalitetu podataka pri rješavanju problema.
  • Pokazujete inovativan pristup i spremnost na isprobavanje novih metoda rješavanja problema.
  • Imate izražene organizacijske vještine i vještine upravljanja projektima.
  • Jasno komunicirate usmeno i pisano te predstavljate tehničke koncepte različitim skupinama.
  • Primjenjujete napredne analitičke vještine i vještine rješavanja problema u složenim poslovnim izazovima.
  • Gradite odnose i surađujete s internim i vanjskim klijentima.
  • Usmjereni ste na rezultate, dobro upravljate vremenom i možete obavljati više zadataka istodobno.
  • Radite samostalno, određujete prioritete i istodobno upravljate većim brojem zahtjeva.
  • Doprinosite kao član tima, tražite mišljenja, rješavate sukobe i učinkovito radite pod pritiskom.
  • Pokazujete pozitivan stav, osjećaj svrhe, energiju, motivaciju, spremnost na usmjeravanje, natjecateljski duh, znatiželju, odgovornost i integritet.

Pogodnosti

  • Pogodnosti se razlikuju ovisno o zemlji.
  • Tijekom postupka zapošljavanja dostupna je podrška za prilagodbe.

Povezani poslovi

Microbac Laboratories, Inc.

Voditelj uspjeha korporativnih klijenata

Microbac Laboratories, Inc.
501 – 1.000 Zaposlenici
Hrana i pićeLogistikaZdravstvena skrb
USSjedinjene Američke DržaveU ureduPuno radno vrijemeSrednja razinaSeniorObavezan Jezik: engleskiMenadžer uspjeha klijenataUspjeh klijenata

Voditi inicijative za unapređenje korisničkog iskustva, lojalnosti i profitabilnosti klijenata tvrtke Microbac Laboratories u području znanstvenog testiranja. Ujednačavati prakse za uspjeh klijenata i pružati podršku timovima u cijeloj mreži laboratorija.

Otvori