TDCX
TDCX
TDCX piedāvā klientu pieredzes risinājumus, kas palīdz uzņēmumiem sazināties ar klientiem un sniegt viņiem atbalstu vairākos kanālos. Uzņēmuma piedāvājumā uzsvērta droša un privātumu respektējoša ziņojumapmaiņa, kā arī iespēja piedalīties kopienās un grupu sarunās, lai mijiedarbība būtu organizēta un viegli pieejama. Uzņēmuma profils var būt aktuāls profesionāļiem, kuri interesējas par iespējām klientu pieredzes, komunikācijas pakalpojumu un saistīto uzņēmējdarbības atbalsta operāciju jomā.

TDCX klientu apkalpošanas speciālists, Singapūra, darbs birojā

Sniedziet klientu atbalstu vairākos kanālos uzņēmumā TDCX Singapūrā. Risiniet problēmas, koordinējiet lietu slēgšanu un veidojiet ilgstošas attiecības ar klientiem.

Apraksts

  • Sniedziet augstas kvalitātes klientu atbalstu visos attiecīgajos saziņas kanālos.
  • Izvērtējiet klientu vajadzības, izpētiet esošās problēmas un piedāvājiet skaidrus, efektīvus risinājumus.
  • Veiciniet jautājumu atrisināšanu pirmās saziņas laikā un koordinējiet turpmākos pasākumus ar pakalpojumu partneriem un iekšējām komandām, lai lietas tiktu slēgtas atbilstoši pakalpojumu standartiem.
  • Sniedziet praktisku atgriezenisko saiti par rīkiem, resursiem, procedūrām un vadlīnijām, lai uzlabotu darba plūsmas un klientu pieredzi.
  • Ievērojiet noteiktās procedūras, lai nodrošinātu konsekventu apkalpošanu un maksimālu klientu apmierinātību.
  • Veidojiet ilgstošas attiecības ar klientiem, sniedzot proaktīvu un uzmanīgu atbalstu.
  • Veiciet citus vadības uzticētos pienākumus savas nodarbinātības kategorijas ietvaros, vienlaikus atbalstot TDCX kvalitātes vadības sistēmas efektīvu ieviešanu, uzturēšanu un nepārtrauktu pilnveidi.

Prasības

  • Diploms vai grāds jebkurā jomā, tostarp diploms, augstākais vai pēcdiploma diploms, bakalaura, pēcdiploma, profesionālais vai maģistra grāds.
  • Vēlama aptuveni divu gadu atbilstoša darba pieredze, taču pieteikties aicināti arī nesenie absolventi.
  • Spēcīgas laika pārvaldības prasmes un vēlme pārsniegt cerības.
  • Spēja pārvaldīt vairākus uzdevumus un izmantot informāciju par klientiem, lai pielāgotu atbildes un rīcību individuālajām vajadzībām.
  • Spēcīgas komunikācijas prasmes, tostarp uzmanīga klausīšanās, empātija un profesionāla saziņa pa tālruni, kas ietver runas tempu, toni, balss kvalitāti, gramatiku un artikulāciju.
  • Prasme ērti izmantot datorus un vairākas sistēmas, kā arī elastība ātri apgūt jaunus rīkus.
  • Lieliskas angļu valodas mutiskās un rakstiskās prasmes, kā arī atbalstītā tirgus valodas prasme.

Priekšrocības

  • Konkurētspējīgs atalgojums un papildu priekšrocības.
  • Visaptverošs medicīniskais, apdrošināšanas un sociālās drošības segums.
  • Pasaules līmeņa darba telpas.
  • Darbinieku aktivitātes un atzinības programmas.
  • Strukturētas mācību un attīstības iespējas karjeras izaugsmei.
  • Pozitīva darba kultūra, kas vērsta uz izaugsmi nākotnē.
  • Ērta piekļuve ar tiešiem sabiedriskā transporta savienojumiem.
  • Elastīga darba organizācija.
  • Pieredzējušu profesionāļu sniegta koučinga un mentoringa palīdzība.
  • Iespēja pievienoties globāli atzītam, godalgotam uzņēmumam.

Saistītās vakances

Villas of Holly Brook

Business Office Manager, Assisted Living

Villas of Holly Brook
1001 – 5000 Darbinieki
B2CVeselības aprūpe

Oversee administrative records and office operations for assisted living and memory care services. Handle deposits, supplies, compliance files, and support for monthly accounting close.

Atvērt
Acorn Stairlifts, Inc.

Customer Support Agent – Orlando, FL (On-Site)

Acorn Stairlifts, Inc.

Support Acorn Stairlifts customers and dealers with technical questions, service scheduling, warranty assistance, and RMA processing. This full-time, on-site role is based in Orlando, Florida.

Atvērt
City Wide Facility Solutions Jacksonville

PM Account Compliance Supervisor

City Wide Facility Solutions Jacksonville

Oversee service quality and contractor compliance for City Wide’s facility services accounts. The role coordinates inspections, client issues, contractors, and nightly operations.

Atvērt
Pharmacosmos Therapeutics Inc.

Specialty Account Representative, Michigan

Pharmacosmos Therapeutics Inc.

Sell hematology and oncology pharmaceuticals for Pharmacosmos Therapeutics across Greater Detroit. Manage complex accounts, grow the territory, build stakeholder relationships, and conduct compliant field sales.

Atvērt
Pharmacosmos Therapeutics Inc.

Specialty Account Representative, Hematology and Oncology

Pharmacosmos Therapeutics Inc.

Sell hematology and oncology pharmaceuticals across complex healthcare accounts. Grow territory business through stakeholder relationships and compliant account strategies.

Atvērt