TDCX

TDCX מספקת פתרונות לחוויית לקוח שנועדו לסייע לעסקים לתקשר עם לקוחותיהם ולתמוך בהם במספר ערוצים. ההיצע שלה מדגיש העברת הודעות מאובטחת המעניקה חשיבות לפרטיות, ובמקביל מאפשר השתתפות קהילתית ושיחות קבוצתיות ששומרות על האינטראקציות מסודרות ונגישות. פרופיל החברה עשוי להיות רלוונטי לאנשי מקצוע הבוחנים הזדמנויות בתחומי חוויית הלקוח, שירותי התקשורת ותפעולי התמיכה העסקית הקשורים לכך.

משרות בחברה

מומחה שירות לקוחות TDCX, סינגפור - עבודה מהמשרד

מתן שירות לקוחות במספר ערוצים עבור TDCX בסינגפור. פתרון בעיות, תיאום סגירת פניות ובניית קשרים ארוכי טווח עם לקוחות.

לפני 7 ימים

סינגפור באתר משרה מלאה ג׳וניור רמת ביניים שפה נדרשת: אנגלית תמיכת לקוחות

תיאור

מתן שירות לקוחות איכותי בכל ערוצי התקשורת הרלוונטיים.
הערכת צורכי הלקוחות, בדיקת בעיות קיימות ומתן פתרונות ברורים ויעילים.
קידום פתרון בפנייה הראשונה ותיאום המעקב עם שותפי שירות וצוותים פנימיים כדי לסגור פניות בהתאם לסטנדרטים של השירות.
שיתוף משוב מעשי על כלים, משאבים, נהלים והנחיות לשיפור תהליכי העבודה וחוויות הלקוחות.
שמירה על הנהלים שנקבעו כדי לספק שירות עקבי ולה maximize את שביעות רצון הלקוחות.
בניית קשרים ארוכי טווח עם לקוחות באמצעות תמיכה יוזמת וקשובה.
ביצוע משימות נוספות שהוקצו על ידי ההנהלה במסגרת קטגוריית ההעסקה, תוך תמיכה ביישום האפקטיבי, בתחזוקה ובשיפור המתמיד של מערכת ניהול האיכות של TDCX.

דרישות

תעודה או תואר בכל תחום, לרבות דיפלומה, דיפלומה מתקדמת, דיפלומה גבוהה או דיפלומה לתארים מתקדמים, תואר ראשון, תואר שני, תואר מקצועי או תואר מוסמך.
ניסיון עבודה רלוונטי של כשנתיים הוא יתרון, אך בוגרים טריים מוזמנים להגיש מועמדות.
יכולת חזקה לניהול זמן ושאיפה לעבור את הציפיות.
יכולת לנהל מספר משימות ולהשתמש במידע על לקוחות כדי להתאים את התגובות והפעולות לצרכים האישיים.
כישורי תקשורת מצוינים, כולל הקשבה קשובה, אמפתיה ונימוסי טלפון מקצועיים מבחינת קצב, טון, איכות קול, דקדוק והגייה.
נוחות בעבודה עם מחשבים ומערכות מרובות, לצד גמישות ללמוד כלים חדשים במהירות.
אנגלית מדוברת וכתובה ברמה מצוינת, וכן שליטה בשפת השוק הנתמך.

הטבות

שכר תחרותי לצד הטבות נוספות.
כיסוי מקיף של שירותים רפואיים, ביטוח וביטוח לאומי.
מתקני עבודה ברמה עולמית.
פעילויות לעובדים ותוכניות הוקרה.
הזדמנויות מובנות ללמידה ולפיתוח לצורך התקדמות בקריירה.
תרבות מקום עבודה חיובית המתמקדת בצמיחה עתידית.
גישה נוחה באמצעות קישורי תחבורה ציבורית ישירים.
הסדרי עבודה גמישים.
אימון וחניכה מאנשי מקצוע מנוסים.
הזדמנות להצטרף לחברה מוכרת בעולם וזוכת פרסים.

משרות קשורות

1 – 10 עובדים

ייעוץ לוגיסטיקה שיווק

קולומביה

‏800 ‏$ / חודש

מרחוק משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית שפה נדרשת: ספרדית מתאם פגישות

בצעו שיחות יוצאות באנגלית ובספרדית כדי לקבוע ביקורים בבית ספר לעסק בתחום הכשרת ספרים בפלורידה. התפקיד מרחוק מקולומביה כולל גם מעקב אחר מתעניינים ועבודה מנהלית יומיומית.

פתח

1 – 10 עובדים

B2B שיווק

גרמניה מרחוק משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: גרמנית מכירות

מעקב אחר לידים והתקשרות יזומה ללקוחות פוטנציאליים עבור סוכנות Convact לקידום אתרים ולפרסום ב-Google. קביעת פגישות עם חנויות מקוונות ועסקי מסחר אלקטרוני באזור DACH.

פתח

1 – 10 עובדים

ייעוץ לוגיסטיקה שיווק

מקסיקו

‏7 ‏$ / שעה

מרחוק משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: אנגלית תמיכת לקוחות

מתן תמיכה טלפונית לחברת תיקוני מכשירי חשמל אמריקאית, כולל מענה לשיחות לקוחות, תיאום פגישות, טיפול בבקשות שירות ועדכון מערכת CRM.

פתח

51 – 200 עובדים

ביטחון לוגיסטיקה שירותי בריאות

ארצות הברית מרחוק משרה מלאה סניור מוביל/ה שפה נדרשת: אנגלית מפתח Salesforce

ענן

הובלת ארכיטקטורה מאובטחת של Service Cloud ו-Experience Cloud במסגרת הטמעת Salesforce הפדרלית של Yudrio. הכוונת אינטגרציות, ממשל הפלטפורמה, מהדורות ואספקה בשיטת Agile.

פתח

201 – 500 עובדים

ייעוץ ייצור לוגיסטיקה

גרמניה באתר משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: גרמנית שפה נדרשת: אנגלית מהנדס שטח

התקנה, איתור תקלות ותחזוקה של ציוד מוליכים למחצה עבור EBARA Precision Machinery Europe. מתן תמיכה ללקוחות באתריהם ברחבי העולם.

פתח

51 – 200 עובדים

הודו

‏40,000 ‏₹ / חודש

היברידי משרה מלאה ג׳וניור שפה נדרשת: אנגלית נציג פיתוח עסקי

IoT

הובילו את מכירות מוצרי אוטומציית הבית החכם של Smartwitz Marketing Solutions בנאווי מומבאי. נהלו קשרי לקוחות, הדגמות, הצעות והזדמנויות עד שלב ההתקנה.

פתח

1 – 10 עובדים

גיוס עובדים טכנולוגיית משאבי אנוש ייעוץ

מרחוק משרה מלאה סניור שפה נדרשת: גרמנית שפה נדרשת: אנגלית מכירות מנהל לקוחות

הובלת גיוס לקוחות בינלאומיים וניהול לקוחות מרכזיים עבור מערכות עיגון פוטו־וולטאיות של קבוצת תעשייה גלובלית. פיתוח שווקי פרויקטים סולאריים ושותפויות ברחבי העולם.

פתח

1 – 10 עובדים

יופי מסחר אלקטרוני קמעונאות

גרמניה היברידי משרה מלאה רמת ביניים סניור שפה נדרשת: גרמנית שפה נדרשת: אנגלית שיווק

הובילו פיתוח קריאייטיב לקמפיינים, תוכן לרשתות החברתיות וניתוח ביצועים ב-Inkster, ספקית אירופית של קעקועי פירות זמניים. בדקו ושפרו חומרי שיווק קריאייטיביים בעזרת תובנות מקמפיינים ומגמות בשוק.

פתח