TDCX

Η TDCX παρέχει λύσεις εμπειρίας πελάτη σχεδιασμένες να βοηθούν τις επιχειρήσεις να επικοινωνούν με τους πελάτες τους και να τους υποστηρίζουν μέσω πολλαπλών καναλιών. Η προσφορά της δίνει έμφαση στην ασφαλή επικοινωνία με σεβασμό στην ιδιωτικότητα, ενώ παράλληλα επιτρέπει τη συμμετοχή σε κοινότητες και τις ομαδικές συνομιλίες, ώστε οι αλληλεπιδράσεις να παραμένουν οργανωμένες και προσβάσιμες. Το προφίλ της εταιρείας μπορεί να ενδιαφέρει επαγγελματίες που εξετάζουν ευκαιρίες στην εμπειρία πελάτη, τις υπηρεσίες επικοινωνίας και συναφείς λειτουργίες επιχειρηματικής υποστήριξης.

Θέσεις εργασίας στην εταιρεία

Ειδικός Εξυπηρέτησης Πελατών TDCX, Σιγκαπούρη - Εργασία στις εγκαταστάσεις

Παροχή υποστήριξης πελατών μέσω πολλαπλών καναλιών για την TDCX στη Σιγκαπούρη. Επίλυση προβλημάτων, συντονισμός για το κλείσιμο υποθέσεων και ανάπτυξη μακροχρόνιων σχέσεων με πελάτες.

πριν από 7 ημέρες

Σιγκαπούρη Στον χώρο εργασίας Πλήρης απασχόληση Junior Μεσαίο επίπεδο Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Υποστήριξη πελατών

Περιγραφή

Παροχή υψηλής ποιότητας υποστήριξης πελατών μέσω όλων των σχετικών καναλιών επικοινωνίας.
Αξιολόγηση των αναγκών των πελατών, διερεύνηση υφιστάμενων ζητημάτων και παροχή σαφών, αποτελεσματικών λύσεων.
Προώθηση της επίλυσης από την πρώτη επικοινωνία και συντονισμός της παρακολούθησης με συνεργάτες υπηρεσιών και εσωτερικές ομάδες για το κλείσιμο υποθέσεων σύμφωνα με τα πρότυπα εξυπηρέτησης.
Παροχή πρακτικών σχολίων σχετικά με εργαλεία, πόρους, διαδικασίες και κατευθυντήριες γραμμές για τη βελτίωση των ροών εργασίας και της εμπειρίας των πελατών.
Τήρηση των καθιερωμένων διαδικασιών για συνεπή εξυπηρέτηση και τη μεγιστοποίηση της ικανοποίησης των πελατών.
Ανάπτυξη μακροχρόνιων σχέσεων με πελάτες μέσω προληπτικής και προσεκτικής υποστήριξης.
Ολοκλήρωση άλλων καθηκόντων που ανατίθενται από τη διοίκηση στο πλαίσιο της κατηγορίας απασχόλησης, με παράλληλη υποστήριξη της αποτελεσματικής εφαρμογής, συντήρησης και συνεχούς βελτίωσης του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας της TDCX.

Απαιτήσεις

Δίπλωμα ή πτυχίο σε οποιονδήποτε τομέα, συμπεριλαμβανομένων διπλώματος, προχωρημένου ή ανώτερου διπλώματος, μεταπτυχιακού διπλώματος, πτυχίου Bachelor, μεταπτυχιακού, επαγγελματικού ή Master.
Προτιμάται σχετική επαγγελματική εμπειρία περίπου δύο ετών, ενώ είναι ευπρόσδεκτοι να υποβάλουν αίτηση και οι νέοι απόφοιτοι.
Ισχυρές ικανότητες διαχείρισης χρόνου και διάθεση υπέρβασης των προσδοκιών.
Ικανότητα διαχείρισης πολλαπλών εργασιών και χρήσης πληροφοριών πελατών για την προσαρμογή των απαντήσεων και των ενεργειών στις ατομικές ανάγκες.
Ισχυρές δεξιότητες επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένης της προσεκτικής ακρόασης, της ενσυναίσθησης και της επαγγελματικής τηλεφωνικής συμπεριφοράς ως προς τον ρυθμό, τον τόνο, την ποιότητα φωνής, τη γραμματική και την άρθρωση.
Εξοικείωση με τη χρήση υπολογιστών και πολλαπλών συστημάτων, με ευελιξία στην ταχεία εκμάθηση νέων εργαλείων.
Άριστη προφορική και γραπτή γνώση της αγγλικής γλώσσας, καθώς και επάρκεια στη γλώσσα της υποστηριζόμενης αγοράς.

Παροχές

Ανταγωνιστικές αποδοχές με πρόσθετες παροχές.
Πλήρης κάλυψη ιατροφαρμακευτικής περίθαλψης, ασφάλισης και κοινωνικής ασφάλισης.
Εγκαταστάσεις εργασίας παγκόσμιας κλάσης.
Δραστηριότητες εργαζομένων και προγράμματα αναγνώρισης.
Δομημένες ευκαιρίες μάθησης και ανάπτυξης για επαγγελματική εξέλιξη.
Θετική εργασιακή κουλτούρα με έμφαση στη μελλοντική ανάπτυξη.
Εύκολη πρόσβαση μέσω απευθείας συνδέσεων με τα μέσα μαζικής μεταφοράς.
Ευέλικτες ρυθμίσεις εργασίας.
Καθοδήγηση και mentoring από έμπειρους επαγγελματίες.
Ευκαιρία ένταξης σε μια παγκοσμίως αναγνωρισμένη, βραβευμένη εταιρεία.

Σχετικές θέσεις εργασίας

1 – 10 Εργαζόμενοι

Εφοδιαστική Μάρκετινγκ Συμβουλευτική

Κολομβία

800 $ / μήνα

Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Απαιτούμενη Γλώσσα: Ισπανικά Υπεύθυνος προγραμματισμού ραντεβού

Πραγματοποιήστε εξερχόμενες κλήσεις στα αγγλικά και τα ισπανικά για να κλείνετε επισκέψεις σε σχολή μιας επιχείρησης εκπαίδευσης κουρέων με έδρα τη Φλόριντα. Η εξ αποστάσεως θέση από την Κολομβία περιλαμβάνει επίσης παρακολούθηση ενδιαφερομένων και καθημερινές διοικητικές εργασίες.

Άνοιγμα

1 – 10 Εργαζόμενοι

B2B Μάρκετινγκ

Γερμανία Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Γερμανικά Πωλήσεις

Παρακολούθηση υποψήφιων πελατών και τηλεφωνικές κλήσεις προσέγγισης για τις υπηρεσίες SEO και Google Ads του agency Convact. Κλείσιμο ραντεβού με ηλεκτρονικά καταστήματα και επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου στην περιοχή DACH.

Άνοιγμα

1 – 10 Εργαζόμενοι

Εφοδιαστική Μάρκετινγκ Συμβουλευτική

Μεξικό

7 $ / ώρα

Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Υποστήριξη πελατών

Παροχή τηλεφωνικής υποστήριξης σε αμερικανική εταιρεία επισκευής οικιακών συσκευών, με διαχείριση κλήσεων πελατών, ραντεβού, αιτημάτων εξυπηρέτησης και ενημερώσεων CRM.

Άνοιγμα

51 – 200 Εργαζόμενοι

Άμυνα Εφοδιαστική Υγειονομική περίθαλψη

Ηνωμένες Πολιτείες Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Senior Επικεφαλής Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Προγραμματιστής Salesforce

Νέφος

Ηγεσία στον ασφαλή αρχιτεκτονικό σχεδιασμό των Service Cloud και Experience Cloud για την ομοσπονδιακή υλοποίηση Salesforce της Yudrio. Καθοδήγηση των διασυνδέσεων, της διακυβέρνησης της πλατφόρμας, των εκδόσεων και της παράδοσης με Agile.

Άνοιγμα

201 – 500 Εργαζόμενοι

Εφοδιαστική Μεταποίηση Συμβουλευτική

Γερμανία Στον χώρο εργασίας Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Γερμανικά Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Μηχανικός πεδίου

Εγκατάσταση, αντιμετώπιση προβλημάτων και συντήρηση εξοπλισμού ημιαγωγών για την EBARA Precision Machinery Europe. Παροχή επιτόπιας υποστήριξης πελατών σε διεθνείς εγκαταστάσεις.

Άνοιγμα

51 – 200 Εργαζόμενοι

Ινδία

40.000 ₹ / μήνα

Υβριδικά Πλήρης απασχόληση Junior Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Εκπρόσωπος επιχειρηματικής ανάπτυξης

IoT

Αναλάβετε την προώθηση των πωλήσεων προϊόντων αυτοματισμού έξυπνου σπιτιού της Smartwitz Marketing Solutions στο Ναβί Μουμπάι. Διαχειριστείτε σχέσεις με πελάτες, επιδείξεις, προτάσεις και ευκαιρίες έως την εγκατάσταση.

Άνοιγμα

1 – 10 Εργαζόμενοι

Προσλήψεις Συμβουλευτική Τεχνολογία ανθρώπινου δυναμικού

Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Γερμανικά Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Πωλήσεις Υπεύθυνος πελατών

Καθοδήγηση της προσέλκυσης διεθνών πελατών και της διαχείρισης βασικών λογαριασμών για συστήματα στήριξης φωτοβολταϊκών ενός παγκόσμιου βιομηχανικού ομίλου. Ανάπτυξη αγορών ηλιακών έργων και συνεργασιών σε όλο τον κόσμο.

Άνοιγμα

1 – 10 Εργαζόμενοι

Ηλεκτρονικό εμπόριο Λιανικό εμπόριο Ομορφιά

Γερμανία Υβριδικά Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Γερμανικά Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Μάρκετινγκ

Αναλάβετε τη δημιουργική ανάπτυξη καμπανιών, το περιεχόμενο για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και την ανάλυση απόδοσης στην Inkster, ευρωπαϊκή εταιρεία προσωρινών τατουάζ με βάση τα φρούτα. Δοκιμάστε και βελτιστοποιήστε δημιουργικό υλικό μάρκετινγκ αξιοποιώντας τα δεδομένα των καμπανιών και τις τάσεις της αγοράς.

Άνοιγμα

1 – 10 Εργαζόμενοι

SaaS Συμβουλευτική Τεχνητή νοημοσύνη

Γερμανία Εξ αποστάσεως Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Γερμανικά Αναλυτής επιχειρήσεων

Ανάλυση τραπεζικών απαιτήσεων και δοκιμή λύσεων πληροφορικής για τη Mendelson GmbH, γερμανικό πάροχο επαγγελματικών υπηρεσιών που εξυπηρετεί πελάτες στους κλάδους των τραπεζών, των ασφαλίσεων και της ενέργειας.

Άνοιγμα

51 – 200 Εργαζόμενοι

SaaS Ηλεκτρονική αγορά Ομορφιά

Γερμανία Υβριδικά Πλήρης απασχόληση Μεσαίο επίπεδο Senior Απαιτούμενη Γλώσσα: Γερμανικά Απαιτούμενη Γλώσσα: Αγγλικά Πωλήσεις

Συμβάλετε στην ανάπτυξη της δραστηριότητας της Salonkee για λογισμικό σαλονιών στο Μπράουνσβαϊγκ, αναζητώντας υποψήφιους πελάτες, παρουσιάζοντας το προϊόν και διαχειριζόμενοι τις πωλήσεις από την πρώτη επαφή έως το κλείσιμο.

Άνοιγμα

Ειδικός Εξυπηρέτησης Πελατών TDCX, Σιγκαπούρη - Εργασία στις εγκαταστάσεις

Περιγραφή

Απαιτήσεις

Παροχές

Σχετικές θέσεις εργασίας

Δίγλωσσος συντονιστής ραντεβού (εξ αποστάσεως, Κολομβία)

Εξ αποστάσεως εκπρόσωπος πωλήσεων – SEO και Google Ads

Εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών εξ αποστάσεως στο Μεξικό

Ανώτερος τεχνικός αρχιτέκτονας Salesforce

Μηχανικός επιτόπιας εξυπηρέτησης εξοπλισμού ημιαγωγών

Στέλεχος επιχειρηματικής ανάπτυξης για έξυπνα σπίτια

Ανώτερος διευθυντής διεθνών πωλήσεων συστημάτων στήριξης φωτοβολταϊκών

Υπεύθυνος/η Μάρκετινγκ με Υβριδική Εργασία στο Αμβούργο

Αναλυτής επιχειρηματικών απαιτήσεων τραπεζικού κλάδου εξ αποστάσεως

Εκπρόσωπος Πωλήσεων – Λογισμικό για Σαλόνια, Μπράουνσβαϊγκ