LogoFresh Jobs Ahead
Scaled Agile, Inc.
Scaled Agile, Inc.
51 – 200 Darbinieki
B2BIzglītībaKonsultācijas
Scaled Agile, Inc. izstrādā un atbalsta SAFe® ietvaru, ko organizācijas izmanto uzņēmējdarbības elastības uzlabošanai, kā arī plānošanas, koordinēšanas un vērtības nodrošināšanas pilnveidei. Uzņēmuma darbība ietver konsultācijas, profesionālo izglītību, sertifikāciju un globālu partneru tīklu, ko atbalsta vairāk nekā 1 000 000 apmācītu profesionāļu kopiena. Uzņēmums palīdz organizācijām stiprināt elastīgas darba metodes, reaģēt uz mainīgām iespējām un sasaistīt uzņēmējdarbības prioritātes ar klientiem sniegto vērtību. Scaled Agile ar korporatīvās filantropijas un sabiedriskā darba palīdzību arī atbalsta kustību Pledge 1%.
LinkedIn
Vakances uzņēmumā

Klientu pieredzes pārstāvis – attālināts darbs Kolorādo

Jūs atbalstīsiet klientus un partnerus, kuri izmanto Scaled Agile uzņēmumu veiklības un mākslīgā intelekta mācību platformu. Jūs pārvaldīsiet atbalsta gadījumus, sertifikāciju, mācību materiālus, mācību sistēmas un iniciatīvas, kas uzlabo klientu pieredzi.

USAmerikas Savienotās ValstisCOKolorādo
20 $ – 26 $ / stunda
AttālinātiPilna slodzeJaunākais speciālistsVidējais līmenisGrāds nav nepieciešamsNepieciešamā Valoda: angļuKlientu atbalsts

Apraksts

  • Nodrošināsiet pirmās līnijas atbalstu klientiem un partneriem, izmantojot digitālos kanālus, tālruni un pasākumus.
  • Atbildēsiet uz klientu jautājumiem pa tālruni un daudzlīmeņu gadījumu pārvaldības sistēmā.
  • Palīdzēsiet dalībniekiem izmantot Scaled Agile kopienas platformu.
  • Organizēsiet eksāmenus, veiksiet aptaujas, apstrādāsiet sertifikācijas rezultātus un sazināsieties ar studentiem.
  • Koordinēsiet licencētu mācību materiālu pasūtījumu izpildi un izplatīšanu.
  • Pilnveidosiet un dokumentēsiet Scaled Agile klientu apkalpošanas procesus.
  • Palīdzēsiet īstenot Scaled Agile mācību kursus un pasākumus.
  • Sadarbosieties ar partneru attīstības un Enterprise Solutions komandām, lai stiprinātu partneru un uzņēmumu klientu pieredzi.
  • Koordinēsiet paziņojumus par jauniem mācību materiāliem un to izplatīšanu.
  • Uzturēsiet LMS aktuālu ar eksāmenu materiāliem, mācību materiāliem un video mācību saturu.
  • Pēc nepieciešamības uzņemsieties citus Scaled Agile projektus.
  • Izvērtēsiet klientu atsauksmes un izmantosiet tās nepārtrauktai klientu pieredzes uzlabošanai.

Prasības

  • Vismaz divu gadu pieredze klientu atbalsta jomā, vēlams mācību vai pakalpojumu organizācijā, kurā tiek izmantots dalības vai sertifikācijas modelis.
  • Risinot dalībnieku problēmas, izmantojat labu spriestspēju un izrādāt iniciatīvu.
  • Labi pārzināt biroja produktivitātes rīkus, tostarp Gmail, Google Apps, Confluence, Salesforce un klientu panākumu platformas.
  • Praktiskas zināšanas par Microsoft Excel un Google Sheets, tostarp VLOOKUP funkcijām, formulām un rakurstabulām.
  • Salesforce pieredze tiks uzskatīta par priekšrocību.
  • Efektīvi strādājat liela darba apjoma vidē un sasniedzat ar klientu apmierinātību, Net Promoter Score un Customer Effort Score saistītos KPI.
  • Izmantojat spēcīgas problēmu risināšanas prasmes un izstrādājat radošus risinājumus.
  • Rakstiski sazināties skaidri, kodolīgi un saistoši.
  • Esat lieliski organizēts, pievēršat uzmanību detaļām, esat uzticams un punktuāls.
  • Spējat strādāt patstāvīgi un atpazīt, kad nepieciešama palīdzība, norādījumi vai precizējums.
  • Identificējat klientu problēmas un izstrādājat iespējamos risinājumus, kurus spējat skaidri izskaidrot.
  • Efektīvi pārvaldāt laiku, nosakāt prioritātes, ievērojat termiņus un nodrošināt augstas kvalitātes klientu apkalpošanu.
  • Strādāsiet no mājas biroja Amerikas Savienotajās Valstīs un nodrošināsiet vienu no obligātajiem darba grafikiem: 10.00–19.00 EST, 9.00–18.00 CST vai 8.00–17.00 MST.
  • labumi

Priekšrocības

  • Veselības apdrošināšana
  • Zobārstniecības apdrošināšana
  • Redzes apdrošināšana
  • Izvēles apdrošināšanas produkti
  • 401(k) ar darba devēja iemaksu
  • Elastīgs apmaksāts brīvais laiks
  • Uzņēmuma apmaksāts sabata atvaļinājums pēc septiņiem nostrādātiem gadiem
  • Prēmiju plāns
  • Akciju opcijas
  • Personīgās attīstības un izaugsmes iespējas

Saistītās vakances

Knowtion Health

Remote Talent Acquisition Manager

Knowtion Health
501 – 1000 Darbinieki
H1B vīzas sponsorsApdrošināšanaKonsultācijasLoģistika
USAmerikas Savienotās ValstisALAlabamaAZArizonaFLFloridaIDAidahoKSKanzasaMEMeinaMIMičiganaMSMisisipiMOMisūriNMŅūmeksikaNCZiemeļkarolīnaOKOklahomaPAPensilvānijaSCDienvidkarolīnaTNTenesīTXTeksasaVAVirdžīnijaWVRietumvirdžīnijaWIViskonsinaAttālinātiPilna slodzeJaunākais speciālistsVidējais līmenisNepieciešamā Valoda: angļuPersonāla atlase

Oversee recruiting systems, requisitions, analytics, and contingent workforce operations at Knowtion Health. Help support scalable hiring processes for a growing healthcare company.

Atvērt
Napco National

Purchasing Coordinator, Saudi Arabia (Remote)

Napco National
5001 – 10 000 Darbinieki
LoģistikaPārtika un dzērieniVeselības aprūpe
SASaūda ArābijaAttālinātiPilna slodzeVidējais līmenisVecākais speciālistsNepieciešamā Valoda: angļuIepirkumi

Coordinate purchasing operations for a manufacturing business in Saudi Arabia, from purchase orders and supplier deliveries to customs paperwork and material transfers. Support shipment clearance, invoice processing, supplier claims, and product certificate renewals.

Atvērt
Terumo Medical Corporation

Region Manager, Terumo Interventional Systems Sales

Terumo Medical Corporation
1001 – 5000 Darbinieki
H1B vīzas sponsorsKonsultācijasRažošanaVeselības aprūpe
USAmerikas Savienotās ValstisNJŅūdžersija
120 000 $ – 165 000 $ / gads
KlātienēPilna slodzeVidējais līmenisVecākais speciālistsNepieciešamā Valoda: angļuVadītājs

Lead medical device sales across a North Central New Jersey region, managing field teams and hospital relationships. Drive regional revenue, sales performance, and compliant promotion of Terumo Interventional Systems products.

Atvērt