LogoFresh Jobs Ahead
Scaled Agile, Inc.
Scaled Agile, Inc.
51 – 200 Қызметкерлер
B2BБілім беруКонсалтинг
Scaled Agile, Inc. ұйымдарға жоспарлау, үйлестіру және құндылық ұсыну тәсілдерін жетілдіруге көмектесетін бизнес-икемділікке арналған SAFe® құрылымын әзірлейді және қолдайды. Компанияның қызметі консалтингті, кәсіби оқытуды, сертификаттауды және 1 000 000-нан астам оқытылған маманнан тұратын қауымдастық қолдайтын жаһандық серіктестер желісін қамтиды. Scaled Agile кәсіпорындарға икемді жұмыс тәсілдерін нығайтуға, өзгеріп отыратын мүмкіндіктерге жауап беруге және бизнес басымдықтарын клиент нәтижелерімен байланыстыруға көмектеседі. Сондай-ақ компания корпоративтік қайырымдылық пен қоғамға қызмет көрсету арқылы Pledge 1% қозғалысына үлес қосады.
LinkedIn
Компаниядағы жұмыс орындары

Customer Experience Representative – Colorado Remote

Support customers and partners using Scaled Agile’s enterprise agility and AI training platform. Manage support cases, certifications, courseware, learning systems, and initiatives that improve the customer experience.

USАмерика Құрама ШтаттарыCOКолорадо
20 $ – 26 $ / сағат
ҚашықтанТолық жұмыс күніКіші маманОрта деңгейДиплом талап етілмейдіҚажетті Тіл: ағылшын тіліТұтынушыларды қолдау

Сипаттама

  • Deliver frontline support to customers and partners through digital channels, phone, and events.
  • Handle customer questions by phone and through the tiered case management system.
  • Guide members in using Scaled Agile’s Community Platform.
  • Arrange exams, administer surveys, process certification results, and follow up with students.
  • Coordinate the fulfillment and distribution of licensed courseware purchases.
  • Improve and document customer operations processes at Scaled Agile.
  • Assist with Scaled Agile training courses and events.
  • Work with Partner Development and Enterprise Solutions to strengthen partner and enterprise customer experiences.
  • Coordinate communications and distribution for newly released courseware.
  • Keep the LMS current with exam materials, courseware, and video-based learning.
  • Take on other Scaled Agile projects as assigned.
  • Evaluate customer feedback and apply it to ongoing experience improvements.

Талаптар

  • At least two years of customer support experience, preferably in a learning or service organization with a membership or certification model.
  • Use sound judgment and take initiative when resolving member issues.
  • Strong command of office productivity tools, including Gmail, Google Apps, Confluence, Salesforce, and customer success platforms.
  • Working knowledge of Microsoft Excel and Google Sheets, including VLOOKUPs, formulas, and pivot tables.
  • Salesforce experience is preferred.
  • Perform effectively in a high-volume setting while meeting KPIs related to customer satisfaction, Net Promoter Score, and Customer Effort Score.
  • Apply strong problem-solving abilities and develop creative solutions.
  • Communicate clearly, concisely, and engagingly in writing.
  • Demonstrate excellent organization, close attention to detail, reliability, and punctuality.
  • Work independently and recognize when to seek assistance, guidance, or clarification.
  • Identify customer problems and develop potential solutions that can be explained clearly.
  • Manage time effectively, prioritize work, meet deadlines, and deliver high-quality customer service.
  • Work from a home office in the United States and cover one required schedule: 10 AM–7 PM EST, 9 AM–6 PM CST, or 8 AM–5 PM MST.
  • benefits

Артықшылықтар

  • Medical insurance
  • Dental insurance
  • Vision insurance
  • Optional insurance products
  • 401(k) with employer match
  • Flexible paid time off
  • Company-paid sabbatical after seven years of service
  • Bonus plan
  • Equity options
  • Personal development and growth opportunities

Ұқсас жұмыс орындары

Recruiting Sonia

Remote DACH Sales Manager, Public Sector SaaS

Recruiting Sonia
1 – 10 Қызметкерлер
КонсалтингҚызметкерлерді іріктеуМаркетинг
DEГермания
60 000 € – 72 000 € / жыл
ҚашықтанТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: неміс тіліҚажетті Тіл: ағылшын тіліСату

Lead consultative sales of Axiell’s cultural-sector software to museums, archives, and public institutions across Germany. Oversee tenders, demonstrations, customer relationships, and the full sales cycle.

Ашу
ReSus Consult GmbH

Sales Director, HVAC and Plumbing (SHK)

ReSus Consult GmbH
1 – 10 Қызметкерлер
КонсалтингЛогистикаӨндіріс
DEГермания
120 000 € – 180 000 € / жыл
АраласТолық жұмыс күніЖетекшіҚажетті Тіл: неміс тіліСату

Lead a regional portfolio of five to twelve SHK trade businesses, with responsibility for budgets and operational development. Build regional collaboration through digitalization, shared capacity, larger projects and best-practice exchange.

Ашу
Excelligence - Das Institut für Personalentwicklung | Wissenschaftlich fundierte Trainings

Remote Sales Intern

Excelligence - Das Institut für Personalentwicklung | Wissenschaftlich fundierte Trainings
1 – 10 Қызметкерлер
HR технологияларыБілім беру
DEГерманияҚашықтанТағылымдамаБастапқы деңгейДиплом талап етілмейдіҚажетті Тіл: неміс тіліСату

Support sales of psychology-based coaching and employee training programs by finding B2B customers, holding calls, and developing scalable digital sales processes. The internship is remote in Germany.

Ашу
Personalberatung Pillong

DACH Industrial B2B Sales Manager (Hybrid)

Personalberatung Pillong
1 – 10 Қызметкерлер
HR технологияларыКонсалтингҚызметкерлерді іріктеу
DEГерманияАраласТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: неміс тіліҚажетті Тіл: ағылшын тіліСату

Grow industrial B2B sales across the DACH region for a company specializing in electromechanical components. Build customer relationships, win new business, and advise clients on technical solutions.

Ашу
HORBACH

Financial Sales Adviser – Career Changer, Stuttgart

HORBACH
501 – 1 000 Қызметкерлер
КонсалтингҚаржыСақтандыру
DEГермания
5 800 € / ай
АраласТолық жұмыс күніОрта деңгейАға маманҚажетті Тіл: неміс тіліСату

Advise academic clients on financial planning and risk management in a hybrid role with HORBACH. Build tailored financial plans and manage client relationships independently.

Ашу
much. Consulting

Senior ERP Sales Manager

much. Consulting
51 – 200 Қызметкерлер
ЛогистикаМаркетингӨндіріс
DEГермания
103 000 € – 120 000 € / жыл
АраласТолық жұмыс күніАға маманҚажетті Тіл: неміс тіліҚажетті Тіл: ағылшын тіліСату
ERP

Lead Odoo ERP sales for much. Consulting, guiding clients from process discovery to contract close. The role combines enterprise sales management with customer workshops and mentoring junior solution staff.

Ашу
Gartner

Senior Director Analyst, Analytics and AI

Gartner
H1B визасының демеушісіДенсаулық сақтауЛогистикаМаркетинг
USАмерика Құрама Штаттары
172 000 $ – 202 500 $ / жыл
АраласТолық жұмыс күніАға маманҚажетті Тіл: ағылшын тіліДеректер талдаушысы

Develop practical research on analytics and AI for Gartner, advising enterprise leaders on market trends and client strategy. Present findings and help organizations make informed decisions.

Ашу
Ankaadia

Customer Success and Knowledge Base Intern

Ankaadia
11 – 50 Қызметкерлер
HR технологияларыSaaSҚызметкерлерді іріктеу
DEГерманияАраласТағылымдамаБастапқы деңгейДиплом талап етілмейдіҚажетті Тіл: неміс тіліҚажетті Тіл: ағылшын тіліКлиенттер табысы жөніндегі менеджерКлиенттердің табысы

Join HR tech company Ankaadia for a mandatory internship in Customer Success. Build its knowledge base, answer Zendesk support requests, and help onboard new customers.

Ашу