LogoFresh Jobs Ahead
Scaled Agile, Inc.
Scaled Agile, Inc.
51 – 200 Ansatte
B2BRådgivningUtdanning
Scaled Agile, Inc. utvikler og støtter SAFe®, et rammeverk for smidig forretningsutvikling som brukes av organisasjoner som ønsker å forbedre hvordan de planlegger, samordner og skaper verdi. Arbeidet omfatter konsulenttjenester, profesjonell læring, sertifisering og et globalt partnernettverk, støttet av et fellesskap med over 1 000 000 utdannede fagpersoner. Scaled Agile hjelper virksomheter med å styrke smidige arbeidsmetoder, reagere på endrede muligheter og knytte forretningsprioriteringer til kunderesultater. Scaled Agile bidrar også til Pledge 1%-bevegelsen gjennom bedriftsfilantropi og samfunnsengasjement.
LinkedIn
Jobber i bedriften

Kundestøtterepresentant – fjernarbeid i Colorado

Støtt kunder og partnere med Scaled Agiles plattform for virksomhetsagilitet og AI-opplæring. Håndter supportsaker, sertifiseringer, kursmateriell, læringssystemer og initiativer som forbedrer kundeopplevelsen.

USUSACOColorado
20 $ – 26 $ / time
FjernarbeidHeltidJuniorMellomnivåIngen grad krevesPåkrevd Språk: engelskKundestøtte

Beskrivelse

  • Gi førstelinjestøtte til kunder og partnere via digitale kanaler, telefon og arrangementer.
  • Håndter kundespørsmål på telefon og gjennom det trinnvise saksbehandlingssystemet.
  • Veiled medlemmer i bruken av Scaled Agiles Community Platform.
  • Planlegg eksamener, gjennomfør undersøkelser, behandle sertifiseringsresultater og følg opp kursdeltakere.
  • Koordiner oppfyllelse og distribusjon av kjøp av lisensiert kursmateriell.
  • Forbedre og dokumenter prosesser for kundedrift hos Scaled Agile.
  • Bistå med Scaled Agiles kurs og arrangementer.
  • Samarbeid med Partner Development og Enterprise Solutions for å styrke opplevelsen for partner- og bedriftskunder.
  • Koordiner kommunikasjon og distribusjon av nylig lansert kursmateriell.
  • Hold LMS-et oppdatert med eksamensmateriell, kursmateriell og videobasert læring.
  • Ta på deg andre Scaled Agile-prosjekter etter behov.
  • Vurder tilbakemeldinger fra kunder og bruk dem til løpende forbedringer av kundeopplevelsen.

Krav

  • Minst to års erfaring med kundestøtte, gjerne i en lærings- eller serviceorganisasjon med medlemskaps- eller sertifiseringsmodell.
  • Bruk godt skjønn og ta initiativ når medlemsproblemer skal løses.
  • Gode ferdigheter i kontorverktøy, inkludert Gmail, Google Apps, Confluence, Salesforce og plattformer for kundeoppfølging.
  • Praktisk kunnskap om Microsoft Excel og Google Sheets, inkludert VLOOKUP, formler og pivottabeller.
  • Erfaring med Salesforce er en fordel.
  • Arbeid effektivt i et miljø med høyt volum, samtidig som du oppfyller KPI-er knyttet til kundetilfredshet, Net Promoter Score og Customer Effort Score.
  • Bruk sterke problemløsningsevner og utvikle kreative løsninger.
  • Kommuniser tydelig, konsist og engasjerende skriftlig.
  • Vis fremragende organiseringsevne, stor sans for detaljer, pålitelighet og punktlighet.
  • Arbeid selvstendig og vurder når du bør be om hjelp, veiledning eller avklaring.
  • Identifiser kundeproblemer og utvikle mulige løsninger som kan forklares tydelig.
  • Administrer tiden effektivt, prioriter arbeidet, overhold tidsfrister og lever kundeservice av høy kvalitet.
  • Arbeid fra et hjemmekontor i USA og dekk én påkrevd arbeidstid: kl. 10–19 EST, kl. 9–18 CST eller kl. 8–17 MST.
  • fordeler

Fordeler

  • Sykeforsikring
  • Tannforsikring
  • Synsforsikring
  • Valgfrie forsikringsprodukter
  • 401(k) med arbeidsgivermatching
  • Fleksibel betalt fritid
  • Bedriftsbetalt sabbatspermisjon etter sju års ansettelse
  • Bonusordning
  • Aksjeopsjoner
  • Muligheter for personlig utvikling og vekst

Relaterte jobber

Generation

Senioransvarlig for forretningsutvikling, yrkesfaglig utdanning og offentlig sektor

Generation
51 – 200 Ansatte
Sponsor for H1B-visumIdeell organisasjonSamfunnspåvirkningUtdanning
GBStorbritannia
46 000 £ / år
HybridHeltidSeniorPåkrevd Språk: engelskRepresentant for forretningsutvikling

Bygg partnerskap med yrkesfaglige utdanningstilbydere og sikre offentlig finansiering for Generation, en veldedig organisasjon som hjelper mennesker med hindringer i arbeidslivet inn i jobb. Rollen kombinerer partnerskapsutvikling, anbudsskriving og styring av finansieringspipeline.

Åpne
SV Academy

Forretningsutviklingsrepresentant for SNHU-partnerskapet

SV Academy
51 – 200 Ansatte
RekrutteringUtdanning
USUSACACaliforniaILIllinoisNYNew YorkNCNord-CarolinaUTUtah
55 000 $ – 95 000 $ / år
HybridHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskRepresentant for forretningsutvikling

Fullfør SV Academys salgsopplæring, og bruk deretter 90 dager på å finne potensielle kunder for en partnerbedrift som betalt resident. Få veiledning og bygg deg opp mot en langsiktig rolle innen teknologisalg.

Åpne
Keywords Studios

SE II DevOps-ingeniør for utviklerproduktivitet

Keywords Studios
Sponsor for visum for kvalifiserte arbeidstakereLogistikkMarkedsføringRådgivning
INIndiaHybridHeltidMellomnivåSeniorPåkrevd Språk: engelskDevOps-ingeniør
AWSDistribuerte systemerDockerGrafanaJenkinsKubernetesLinuxPrometheusSDLCSkyUnix

Forbedre Helpshifts CI/CD-systemer, skyinfrastruktur, Kubernetes-plattformer og utviklerverktøy. Reduser friksjonen i utviklingsarbeidet med skalerbar automatisering, bedre observerbarhet og høyere pålitelighet.

Åpne
Euromonitor International

Forretningsutviklingsmedarbeider, 1-årskontrakt – Seoul (hybrid)

Euromonitor International
1 001 – 5 000 Ansatte
Sponsor for visum for kvalifiserte arbeidstakere
KRSør-KoreaHybridKontraktJuniorMellomnivåPåkrevd Språk: engelskRepresentant for forretningsutvikling

Bygg opp en pipeline med potensielle kunder i det koreanske markedet for Euromonitors globale tjenester innen forretningsinnsikt. Bruk utgående salg, CRM, LinkedIn og AI-verktøy til å kvalifisere leads og avtale introduksjonsmøter.

Åpne