LogoFresh Jobs Ahead
Scaled Agile, Inc.
Scaled Agile, Inc.
51 – 200 Darbuotojai
B2BKonsultavimasŠvietimas
Scaled Agile, Inc. kuria ir palaiko SAFe® sistemą – verslo lankstumo sistemą, kurią organizacijos naudoja siekdamos gerinti planavimą, koordinavimą ir vertės kūrimą. Įmonės veikla apima konsultavimą, profesinį mokymą, sertifikavimą ir pasaulinį partnerių tinklą, kurį papildo daugiau nei 1 000 000 apmokytų specialistų bendruomenė. Įmonė padeda organizacijoms stiprinti lanksčius darbo metodus, reaguoti į besikeičiančias galimybes ir susieti verslo prioritetus su klientams kuriama verte. Scaled Agile taip pat prisideda prie judėjimo „Pledge 1%“ vykdydama įmonių filantropijos ir bendruomenės veiklas.
LinkedIn
Darbai įmonėje

Klientų patirties atstovas – nuotolinis darbas Kolorade

Teiksite pagalbą klientams ir partneriams, naudojantiems „Scaled Agile“ įmonių lankstumo ir dirbtinio intelekto mokymų platformą. Administruotumėte pagalbos užklausas, sertifikavimą, mokomąją medžiagą, mokymosi sistemas ir iniciatyvas, gerinančias klientų patirtį.

USJungtinės ValstijosCOKoloradas
20 $ – 26 $ / valanda
NuotolinisVisas etatasJaunesnysis specialistasVidutinis lygisDiplomas nebūtinasPrivaloma Kalba: anglųKlientų aptarnavimas

Aprašymas

  • Teiksite pirmosios linijos pagalbą klientams ir partneriams skaitmeniniais kanalais, telefonu ir renginiuose.
  • Atsakysite į klientų klausimus telefonu ir naudodamiesi pakopine užklausų valdymo sistema.
  • Mokysite narius naudotis „Scaled Agile“ bendruomenės platforma.
  • Organizuosite egzaminus, vykdysite apklausas, tvarkysite sertifikavimo rezultatus ir susisieksite su mokiniais.
  • Koordinuosite licencijuotos mokomosios medžiagos užsakymų vykdymą ir platinimą.
  • Tobulinsite ir dokumentuosite „Scaled Agile“ klientų aptarnavimo procesus.
  • Padėsite vykdyti „Scaled Agile“ mokymo kursus ir renginius.
  • Bendradarbiausite su partnerių plėtros ir „Enterprise Solutions“ komandomis, siekdami stiprinti partnerių ir verslo klientų patirtį.
  • Koordinuosite pranešimus apie naują mokomąją medžiagą ir jos platinimą.
  • Užtikrinsite, kad LMS būtų atnaujinta egzaminų medžiaga, mokomąja medžiaga ir vaizdo mokymosi turiniu.
  • Prireikus imsitės kitų „Scaled Agile“ projektų.
  • Vertinsite klientų atsiliepimus ir taikysite juos nuolat gerindami klientų patirtį.

Reikalavimai

  • Ne mažesnė kaip dvejų metų klientų aptarnavimo patirtis, pageidautina mokymosi ar paslaugų organizacijoje, kurioje taikomas narystės arba sertifikavimo modelis.
  • Spręsdami narių problemas vadovausitės gera nuovoka ir imsitės iniciatyvos.
  • Puikiai išmanote biuro produktyvumo įrankius, įskaitant „Gmail“, „Google Apps“, „Confluence“, „Salesforce“ ir klientų sėkmės platformas.
  • Turite praktinių „Microsoft Excel“ ir „Google Sheets“ žinių, įskaitant VLOOKUP funkcijas, formules ir suvestines lenteles.
  • „Salesforce“ patirtis būtų privalumas.
  • Veiksmingai dirbate didelio darbo krūvio aplinkoje ir pasiekiate su klientų pasitenkinimu, „Net Promoter Score“ ir „Customer Effort Score“ susijusius KPI.
  • Taikote stiprius problemų sprendimo gebėjimus ir kuriate kūrybiškus sprendimus.
  • Raštu bendraujate aiškiai, glaustai ir įtaigiai.
  • Esate puikiai organizuoti, atidūs detalėms, patikimi ir punktualūs.
  • Dirbate savarankiškai ir atpažįstate, kada reikia pagalbos, gairių ar paaiškinimo.
  • Nustatote klientų problemas ir kuriate galimus sprendimus, kuriuos galite aiškiai paaiškinti.
  • Veiksmingai valdote laiką, nustatote prioritetus, laikotės terminų ir teikiate aukštos kokybės klientų aptarnavimą.
  • Dirbsite iš namų biuro Jungtinėse Valstijose ir turėsite dirbti vienu iš privalomų grafikų: 10:00–19:00 EST, 9:00–18:00 CST arba 8:00–17:00 MST.
  • naudos

Privalumai

  • Sveikatos draudimas
  • Dantų draudimas
  • Regėjimo draudimas
  • Pasirenkami draudimo produktai
  • 401(k) pensijų kaupimo planas su darbdavio įnašu
  • Lanksčios apmokamos atostogos
  • Įmonės apmokamos kūrybinės atostogos po septynerių darbo metų
  • Premijų planas
  • Akcijų pasirinkimo sandoriai
  • Asmeninio tobulėjimo ir augimo galimybės

Susiję darbai

General Dynamics Information Technology

Senior Business Process Analyst, Power BI & Power Platform

General Dynamics Information Technology
H1B vizos rėmėjasKonsultavimasLogistikaSveikatos priežiūra
USJungtinės Valstijos
85 093 $ – 115 000 $ / metai
HibridinisVisas etatasVyresnysis specialistasPrivaloma Kalba: anglųVerslo analitikas
SDLCTableau

Develop Power BI and Power Platform solutions for secure government and defense environments. Analyze requirements, build visualizations, and support enterprise deployments.

Atidaryti
CVS Health

Senior Business Analysis Analyst — Texas Remote

CVS Health
Mažmeninė prekybaSveikatos draudimasSveikatos priežiūra
USJungtinės ValstijosTXTeksasas
46 988 $ – 102 000 $ / metai
NuotolinisVisas etatasVyresnysis specialistasPrivaloma Kalba: anglųVerslo analitikas
DebesijaSQLTableau

Own client reporting, investigate SQL and data issues, and support health data analytics for Signify Health. Ensure accurate data ingestion and reporting while helping stakeholders achieve operational goals.

Atidaryti
WADE Group

Senior AI Engineer, Mabriq

WADE Group
1 – 10 Darbuotojai
KonsultavimasRinkodaraSaaS
SEŠvedijaHibridinisVisas etatasVyresnysis specialistasPrivaloma Kalba: anglųPrivaloma Kalba: švedųDirbtinio intelekto inžinieriusMašininio mokymosi inžinierius
AzureGoKubernetesPythonTerraformTypeScript

Build intelligent applications, AI agents, and data-driven solutions at Mabriq, a data and AI consultancy. The role focuses on Azure, Microsoft Foundry, RAG, backend development, and cloud platforms.

Atidaryti