Kiwi
Kiwi
Kiwi ir finanšu tehnoloģiju uzņēmums, kas koncentrējas uz privāto aizdevumu izsniegšanu un kredītvēstures veidošanu. Tā digitālā platforma ļauj klientiem tiešsaistē pieteikties aizdevumiem līdz 3000 ASV dolāru apmērā, neietekmējot kredītreitingu, kā arī piedāvā elastīgas atmaksas iespējas un automātiskus maksājumus. Kiwi par atbilstošajiem maksājumiem ziņo arī kredītbirojiem, palīdzot klientiem veidot labāku kredītvēsturi. Datu aizsardzība ir integrēta aizdevumu saņemšanas procesā.

Divvalodu klientu atbalsta speciālists, Dominikānas Republika, hibrīddarbs

Sniedziet atbalstu „Kiwi“ spāņu un angļu valodā runājošajiem finanšu tehnoloģiju klientiem pa tālruni, tērzētavā un e-pastā. Skaidri izskaidrojiet informāciju par privātpersonu aizdevumiem un ievērojiet finanšu jomas atbilstības prasības.

Apraksts

  • Sniedziet atbalstu „Kiwi“ klientiem visā uzņēmuma produktu klāstā
  • Apstrādājiet klientu ikdienas pieprasījumus pa tālruni, tērzētavā un e-pastā
  • Skaidri un empātiski sazinieties gan spāņu, gan angļu valodā
  • Saprotami izskaidrojiet finanšu terminoloģiju
  • Ievērojiet „Kiwi“ politiku un piemērojamās atbilstības prasības
  • Kad iespējams, atrisiniet klientu problēmas pirmās saziņas laikā
  • Precīzi reģistrējiet katru klienta gadījumu
  • Sadarbojieties ar citiem speciālistiem un iekšējām nodaļām, lai uzturētu augstu pakalpojumu kvalitāti

Prasības

  • Vismaz divu gadu pieredze BPO uzņēmumā, zvanu centrā vai līdzīgā darbā, kas saistīts ar klientiem
  • Spāņu valoda dzimtajā līmenī un teicamas rakstiskās un mutiskās angļu valodas zināšanas
  • Pieredze darbā ar „Zendesk“, „Atlassian“ rīkiem, piemēram, „Jira“ un „Confluence“, kā arī citām atbalsta platformām; spēja vienlaikus strādāt vairākās sistēmās
  • Praktiskas zināšanas par procentu likmēm, kredītreitingiem, aizdevumu nosacījumiem, kavēto dienu skaitu un saistītiem finanšu jēdzieniem
  • Gatavība strādāt agrās vai vēlās maiņās un mainīgās nedēļas nogales maiņās
  • Angļu valodas sarunvalodas prasmes augstā līmenī
  • Iepriekšēja pieredze finanšu nozarē, kā prasīts pieteikuma veidlapā
  • Pieredze darbā ar „Zendesk“, kā prasīts pieteikuma veidlapā

Saistītās vakances

Remote Recruitment

Remote Personal Assistant in South Africa

Remote Recruitment

Support a UK-based executive remotely from South Africa by managing their diary, inbox and administration. The role covers calendar coordination, correspondence, travel bookings and the careful handling of confidential information.

Atvērt
New Zealand Trade and Enterprise

Business Assurance Partner, 9-Month Fixed-Term — Wellington Hybrid

New Zealand Trade and Enterprise
501 – 1000 Darbinieki
B2BValdība

Lead internal audit and risk advisory work at New Zealand Trade and Enterprise, helping support safe operations and international growth. Advise senior leaders and strengthen the organisation’s risk maturity.

Atvērt
Hewlett Packard Enterprise

Partner Business Manager, HPE Compute — Eastern U.S. SLED

Hewlett Packard Enterprise

Grow HPE Compute business through public-sector partners across the eastern United States. The role covers joint sales planning, pipeline development, co-selling, and partner enablement.

Atvērt
Hewlett Packard Enterprise

Partner Business Manager, HPE Compute — Eastern U.S.

Hewlett Packard Enterprise

Drive HPE Compute sales growth through public sector partners across the Eastern United States. Build joint plans, strengthen partner capabilities, grow pipeline, and advance deals with HPE teams.

Atvērt