Kiwi
Kiwi
„Kiwi“ yra finansinių technologijų įmonė, daugiausia dėmesio skirianti asmeniniam skolinimui ir kredito istorijos kūrimui. Jos skaitmeninė platforma leidžia klientams internetu pateikti paraišką paskolai iki 3 000 JAV dolerių, nepaveikiant kredito balo, taip pat siūlo lanksčias grąžinimo galimybes ir automatinius mokėjimus. „Kiwi“ apie reikalavimus atitinkančius mokėjimus taip pat praneša kredito biurams, padėdama klientams kurti geresnę kredito istoriją. Duomenų apsauga yra integruota į skolinimosi procesą.

Dvikalbis klientų aptarnavimo specialistas, Dominikos Respublika, hibridinis darbas

Teikite pagalbą „Kiwi“ ispaniškai ir angliškai kalbantiems finansinių technologijų klientams telefonu, pokalbiais ir el. paštu. Aiškiai paaiškinkite informaciją apie asmenines paskolas ir laikykitės finansų srities atitikties reikalavimų.

Aprašymas

  • Teikti pagalbą „Kiwi“ klientams visais įmonės produktų klausimais
  • Tvarkyti kasdienes klientų užklausas telefonu, pokalbiais ir el. paštu
  • Aiškiai ir empatiškai bendrauti ispanų ir anglų kalbomis
  • Suprantamai paaiškinti finansų terminologiją
  • Taikyti „Kiwi“ politiką ir galiojančius atitikties reikalavimus
  • Kai įmanoma, išspręsti klientų problemas pirmojo kontakto metu
  • Tiksliai užregistruoti kiekvieną klientų aptarnavimo atvejį
  • Bendradarbiauti su kitais specialistais ir vidiniais padaliniais, kad būtų užtikrinta aukšta paslaugų kokybė

Reikalavimai

  • Ne mažesnė kaip dvejų metų patirtis BPO įmonėje, skambučių centre ar panašiose su klientais susijusiose pareigose
  • Ispanų kalba gimtoji ir puikūs rašytinės bei sakytinės anglų kalbos įgūdžiai
  • Patirtis dirbant su „Zendesk“, „Atlassian“ įrankiais, tokiais kaip „Jira“ ir „Confluence“, bei kitomis pagalbos platformomis; gebėjimas vienu metu dirbti keliose sistemose
  • Darbinės žinios apie palūkanų normas, kredito balus, paskolų sąlygas, pradelstų dienų skaičių ir susijusias finansines sąvokas
  • Galimybė dirbti ankstyvomis arba vėlyvomis pamainomis ir besikeičiančiais savaitgaliais
  • Pažengusio lygio šnekamosios anglų kalbos įgūdžiai
  • Ankstesnė patirtis finansų srityje, kaip reikalaujama paraiškos formoje
  • Patirtis dirbant su „Zendesk“, kaip reikalaujama paraiškos formoje

Susiję darbai

Zendesk

Senior CX Acceleration Consultant in São Paulo

Zendesk

At Zendesk, this consultant shapes customer experience transformations by configuring Zendesk solutions for clients. The role leads engagements, trains client teams, and improves customer support operations.

Atidaryti
Ford Motor Company

Buyer, Exterior Front-End Modules — Ford Motor Company

Ford Motor Company

Lead Ford’s North American sourcing, supplier negotiations, and cost strategy for exterior vehicle modules. Coordinate commercial plans, delivery, and cross-functional automotive programs.

Atidaryti
Office Hours

Senior Frontend Engineer

Office Hours

Build polished React interfaces for Office Hours’ expert network platform. Shape frontend quality, component systems, and AI-assisted development.

Atidaryti
SBT Global Co., Ltd.

Junior Korean-Bilingual Front-End Developer

SBT Global Co., Ltd.
51 – 200 Darbuotojai
Dirbtinis intelektasĮmonėSaaS

Build responsive interfaces with React, jQuery, CSS, and HTML. Work with design and backend teams on scalable applications connected to content management systems.

Atidaryti