TDCX
TDCX
TDCX piedāvā klientu pieredzes risinājumus, kas palīdz uzņēmumiem sazināties ar klientiem un sniegt viņiem atbalstu vairākos kanālos. Uzņēmuma piedāvājumā uzsvērta droša un privātumu respektējoša ziņojumapmaiņa, kā arī iespēja piedalīties kopienās un grupu sarunās, lai mijiedarbība būtu organizēta un viegli pieejama. Uzņēmuma profils var būt aktuāls profesionāļiem, kuri interesējas par iespējām klientu pieredzes, komunikācijas pakalpojumu un saistīto uzņēmējdarbības atbalsta operāciju jomā.

Customer Service Representative at TDCX in Singapore

TDCX is hiring a Customer Service Representative for its Singapore-based onsite team. The role handles customer inquiries, resolves issues across communication channels, and supports strong customer experiences.

Apraksts

  • Support customers through relevant communication channels
  • Assess customer needs, investigate existing issues, and develop appropriate solutions
  • Resolve uncertainty and work toward first-contact resolution
  • Coordinate with service partners and internal teams to close cases in line with service standards
  • Share practical feedback on tools, resources, procedures, and guidelines to improve workflows and customer experience
  • Follow established procedures to deliver consistent, satisfaction-focused service
  • Develop lasting customer relationships by providing attentive, proactive support
  • Complete additional duties assigned by management within the employment category and contribute to the effective implementation, maintenance, and continuous improvement of TDCX’s Quality Management System

Prasības

  • A Diploma or higher qualification, including Advanced or Higher Diploma, Graduate Diploma, Bachelor’s, Post Graduate Diploma, Professional Degree, or Master’s Degree in any field
  • Around two years of relevant experience is preferred, while fresh graduates are welcome to apply
  • Strong time management skills and the drive to exceed expectations
  • Ability to manage multiple tasks and tailor responses and actions using customer-provided information
  • Clear communication, active listening, empathy, and professional phone etiquette
  • Comfort using computers and multiple systems, with the adaptability to learn new tools
  • Excellent spoken and written English, plus proficiency in the language used by the supported market

Priekšrocības

  • Competitive remuneration with additional perks
  • Comprehensive medical, insurance, and social security coverage
  • High-quality workplace facilities
  • Employee activities and recognition programs
  • Structured learning and development opportunities for career progression
  • Supportive workplace culture focused on future growth
  • Convenient location with direct public transport connections
  • Flexible working arrangements
  • Guidance and mentoring from experienced colleagues
  • The chance to work for a global company recognized as an award-winning employer

Saistītās vakances

TRISTAR Insurance Group

Darbinieku kompensāciju atlīdzību lietu izskatītājs I – tikai medicīniskie izdevumi (hibrīddarbs)

TRISTAR Insurance Group

TRISTAR Insurance Group meklē hibrīddarba darbinieku kompensāciju atlīdzību lietu izskatītāju I, kurš izskatīs atlīdzības lietas tikai par medicīniskajiem izdevumiem. Darbs ietver izmeklēšanu, ārstēšanas un rēķinu koordinēšanu, rezervju noteikšanu, saziņu un precīzu atlīdzību lietu dokumentēšanu.

Atvērt
TRISTAR Insurance Group

Profesionālās civiltiesiskās atbildības atlīdzību lietu izskatītājs III – attālināts darbs Teksasā

TRISTAR Insurance Group

Pārvaldiet TRISTAR Insurance Group sarežģītās profesionālās civiltiesiskās atbildības atlīdzību lietas, strādājot pilnībā attālināti Teksasā. Pienākumi ietver apdrošināšanas seguma analīzi, atbildības izmeklēšanu, rezervju izvērtēšanu, izlīguma ieteikumus un atlīdzību lietu risināšanu.

Atvērt
TRISTAR Insurance Group

Profesionālās civiltiesiskās atbildības atlīdzību lietu izskatītājs III — attālināts darbs Teksasā

TRISTAR Insurance Group

Attālināti Teksasā izskatiet sarežģītas profesionālās civiltiesiskās atbildības atlīdzību lietas — no seguma pārskatīšanas un izmeklēšanas līdz izlīgumam un lietas slēgšanai. Darbs ietver rezervju izvērtēšanu, ar tiesvedību saistītas atlīdzību lietas, saziņu ar klientiem un piedziņas iespēju novērtēšanu.

Atvērt
TRISTAR Insurance Group

I līmeņa darba ņēmēju kompensāciju prasību izskatītājs – tikai medicīniskie izdevumi (hibrīddarbs)

TRISTAR Insurance Group

TRISTAR Insurance Group meklē hibrīddarba I līmeņa darba ņēmēju kompensāciju prasību izskatītāju, kurš pārvaldīs prasības tikai par medicīniskajiem izdevumiem no izmeklēšanas līdz atrisināšanai. Darbs ietver kompensējamības izvērtēšanu, medicīniskās aprūpes un rēķinu koordinēšanu, rezervju pārvaldību, dokumentēšanu un saziņu ar prasību procesā iesaistītajām personām.

Atvērt
TRISTAR Insurance Group

Darbinieku kompensāciju prasību izskatītājs II – hibrīddarbs Irvingā

TRISTAR Insurance Group

Pārvaldiet 150–180 vidēji sarežģītas līdz sarežģītas darbinieku kompensāciju prasības no saņemšanas līdz atrisināšanai. Pienākumi ietver rezervju noteikšanu, izlīgumus, eskalāciju, aizstāvības juristu koordinēšanu un tiesvedību uzraudzību.

Atvērt
TRISTAR Insurance Group

Darbinieku nelaimes gadījumu kompensāciju atlīdzību lietu izskatītājs III – hibrīddarbs Teksasā

TRISTAR Insurance Group

Izskatiet sarežģītas Teksasas darbinieku nelaimes gadījumu kompensāciju naudas atlīdzību lietas no sākotnējās pārbaudes līdz galīgajam risinājumam. Darbs ietver atbildības izvērtēšanu, tiesvedību uzraudzību, rezervju noteikšanu, izlīgumus un aizstāvības stratēģiju.

Atvērt
TRISTAR Insurance Group

Darbinieku kompensāciju atlīdzību prasību izskatītājs II

TRISTAR Insurance Group

Izskatiet 150–180 vidējas līdz sarežģītas darbinieku kompensāciju atlīdzību prasības no saņemšanas līdz atrisināšanai. Nosakiet rezerves, apstipriniet maksājumus un izlīgumus, koordinējiet aizstāvības advokātu darbu un uzraugiet tiesvedību piešķirto pilnvaru ietvaros.

Atvērt
Alight Solutions

Pasākumu speciālists uzņēmumā Alight Solutions — hibrīds darbs Amerikas Savienotajās Valstīs

Alight Solutions

Alight Solutions meklē pasākumu speciālistu, kas hibrīda amatā Amerikas Savienotajās Valstīs atbalstītu iekšējos un ārējos pasākumus. Darbs ietver loģistiku, piegādātājus, budžetus, komunikāciju un apmeklētāju pieredzi.

Atvērt
Qlarant

Lauka auditors/izmeklētājs II – USDA SNAP izmeklēšanas, attālināts darbs ASV

Qlarant

Qlarant meklē attālināti strādājošu lauka auditoru/izmeklētāju II, lai izmeklētu krāpšanu, izšķērdēšanu un ļaunprātīgu izmantošanu saistībā ar USDA SNAP mazumtirgotājiem. Darbs ietver pierādījumu vākšanu, ieinteresēto personu intervēšanu, datu analīzi un izmeklēšanas ziņojumu sagatavošanu.

Atvērt
Qlarant

Izbraukuma auditors/izmeklētājs II — attālināts darbs Amerikas Savienotajās Valstīs

Qlarant

Qlarant meklē attālināti strādājošu izbraukuma auditoru/izmeklētāju II, lai izmeklētu krāpšanu, izšķērdēšanu un ļaunprātīgu rīcību saistībā ar USDA SNAP mazumtirgotājiem. Darbs ietver auditus, intervijas, datu analīzi, saziņu ar ieinteresētajām personām un izmeklēšanas ziņojumu sagatavošanu līdz lietas atrisināšanai.

Atvērt