TDCX
TDCX
TDCX предоставя решения за клиентско изживяване, предназначени да помогнат на бизнеса да комуникира с клиентите си и да им оказва поддръжка чрез множество канали. Предлаганите услуги поставят акцент върху сигурните съобщения, съобразени с изискванията за защита на личните данни, като същевременно дават възможност за участие на общността и групови разговори, които поддържат взаимодействията организирани и достъпни. Профилът на компанията може да бъде интересен за специалисти, които проучват възможности в областта на клиентското изживяване, комуникационните услуги и свързаните с тях операции за бизнес поддръжка.

Представител обслужване на клиенти в TDCX в Сингапур

TDCX търси представител обслужване на клиенти за своя екип, работещ на място в Сингапур. Ролята включва обработване на клиентски запитвания, разрешаване на проблеми по различни комуникационни канали и подпомагане на отличното клиентско изживяване.

Описание

  • Подпомагане на клиентите чрез подходящи комуникационни канали
  • Оценяване на нуждите на клиентите, проучване на съществуващи проблеми и разработване на подходящи решения
  • Разрешаване на неясноти и стремеж към разрешаване на въпросите още при първия контакт
  • Координиране с обслужващи партньори и вътрешни екипи за приключване на случаите в съответствие със стандартите за обслужване
  • Споделяне на практическа обратна връзка относно инструментите, ресурсите, процедурите и насоките с цел подобряване на работните процеси и клиентското изживяване
  • Следване на установените процедури за предоставяне на последователно обслужване, насочено към удовлетвореността на клиентите
  • Изграждане на дълготрайни отношения с клиентите чрез внимателна и проактивна подкрепа
  • Изпълнение на допълнителни задачи, възложени от ръководството в рамките на длъжността, и принос към ефективното внедряване, поддържане и непрекъснато подобряване на системата за управление на качеството на TDCX

Изисквания

  • Диплома или по-висока квалификация, включително диплома за висше образование, следдипломна квалификация, бакалавърска, следдипломна, професионална или магистърска степен във всяка област
  • Предишен релевантен опит от около две години е предимство, но могат да кандидатстват и наскоро завършили висше образование
  • Силни умения за управление на времето и стремеж към надминаване на очакванията
  • Умение за управление на множество задачи и адаптиране на отговорите и действията според предоставената от клиента информация
  • Ясна комуникация, активно слушане, емпатия и професионален телефонен етикет
  • Уверена работа с компютри и множество системи, както и адаптивност при усвояване на нови инструменти
  • Отлично владеене на говорим и писмен английски език, както и на езика, използван на обслужвания пазар

Придобивки

  • Конкурентно възнаграждение с допълнителни привилегии
  • Пълно медицинско, застрахователно и социално осигуряване
  • Висококачествена работна среда
  • Активности за служителите и програми за признание
  • Структурирани възможности за обучение и развитие с цел кариерно израстване
  • Подкрепяща работна култура, насочена към бъдещ растеж
  • Удобно местоположение с директни връзки към обществения транспорт
  • Гъвкави работни условия
  • Напътствия и менторство от опитни колеги
  • Възможност за работа в глобална компания, призната като награждаван работодател

Свързани работни места

Grundwerk Digital GmbH

Дистанционен B2B търговски представител – Grundwerk Digital

Grundwerk Digital GmbH

Осъществявайте телефонни контакти с потенциални B2B клиенти за агенция за AI комуникации, уговаряйте срещи с лица, вземащи решения, и водете първоначални разговори за анализ на потребностите. Помагайте за изграждането на предвидим процес за привличане на клиенти чрез имейл, LinkedIn и телефонни обаждания.

Отвори
TDCX

Представител обслужване на клиенти на място, Филипини — TDCX

TDCX

Подпомагайте клиентите на TDCX по различни комуникационни канали, разрешавайте проблеми и проследявайте случаите до приключването им. Тази позиция на място във Филипините е насочена към удовлетвореността на клиентите, ясната комуникация и ефективното обслужване.

Отвори
GreenPowerMonitor, a DNV company

Търговски представител за аерокосмическия сектор

GreenPowerMonitor, a DNV company

Развивайте бизнеса на DNV със сертифициране и обучения в аерокосмическия сектор в Северна Америка. Изграждайте клиентски отношения, подготвяйте оферти и развивайте търговски възможности.

Отвори
Abbott

Търговски представител за медицински изделия от разстояние, мониториране на сърцето — Ню Джърси

Abbott

Продавайте имплантируеми сърдечни монитори Abbott на доставчици на здравни услуги в Ню Джърси. Управлявайте клиентски сметки, обучавайте клиентите, следете запасите в района и развивайте бизнеса.

Отвори
Acosta

Търговски представител за козметика и красота – Хавай

Acosta

Популяризирайте козметични продукти и увеличавайте продажбите за Acosta в търговски обекти на Хавай. Поддържайте изложбените пространства и осигурявайте внимателно, персонализирано обслужване на клиентите.

Отвори
Fortive

Хибриден специалист обслужване на клиенти

Fortive

Координирайте заявките за ремонт и калибриране на оборудване Fluke в региона EMEA — от сервизните поръчки в Oracle до пратките и RMA заявките. Отговаряйте на запитвания от клиенти и помагайте за разрешаването на логистични затруднения.

Отвори
AAA

Агент продажби, поддръжка на туристически продажби

AAA

Подпомагайте търговските операции на Pleasant Holidays, като управлявате комисиони, фактуриране, запитвания от туристически агенти и организация на събития. Координирайте работата с туристически агенти, мениджъри бизнес развитие и програмите FAM и Top Producer.

Отвори
PKF MÜNCHEN

Мениджър финансово счетоводство и данъчно съответствие

PKF MÜNCHEN

Като сертифициран данъчен консултант ще управлявате счетоводството, данъчното съответствие и изготвянето на финансови отчети за национални и международни клиенти. В екипа CFO Solutions ще координирате отчетността, счетоводството на заплатите и консултантските проекти.

Отвори
Go Swag

Финансов асистент — хибридна работа в Глазгоу

Go Swag
11 – 50 Служители
B2BЛогистикаМаркетинг

Подпомагайте фактурирането, съгласуването на сметки и месечното приключване на финансите за платформата за корпоративни подаръци Go Swag. Работете три дни седмично в централата в Глазгоу под ръководството на финансовия контрольор.

Отвори
Wave Mobile Money

Анализатор на системи за заплати

Wave Mobile Money

Подобрявайте операциите по заплати в различни държави в африканската финтех платформа на Wave. Изграждайте инструменти за съгласуване на заплатите, укрепвайте HRIS интеграциите и осигурявайте надеждни отчети и качествени данни.

Отвори