TDCX
TDCX
TDCX tarjoaa asiakaskokemuksen ratkaisuja, joiden avulla yritykset voivat viestiä asiakkaidensa kanssa ja tukea heitä useissa kanavissa. Sen tarjonnassa korostuvat turvallinen ja yksityisyyttä kunnioittava viestintä sekä yhteisöihin osallistumisen ja ryhmäkeskustelujen mahdollistaminen, mikä pitää vuorovaikutuksen järjestelmällisenä ja helposti saatavilla. Yrityksen profiili voi olla kiinnostava asiakaskokemuksen, viestintäpalvelujen ja niihin liittyvien yritysten tukitoimintojen parissa työskenteleville ammattilaisille.

Asiakaspalveluedustaja TDCX:lle Singaporeen

TDCX hakee asiakaspalveluedustajaa Singaporessa toimivaan toimistotiimiinsä. Tehtävässä käsitellään asiakkaiden tiedusteluja, ratkaistaan ongelmia eri viestintäkanavissa ja edistetään erinomaista asiakaskokemusta.

Kuvaus

  • Palvele asiakkaita tarkoituksenmukaisissa viestintäkanavissa
  • Arvioi asiakkaiden tarpeita, selvitä olemassa olevia ongelmia ja kehitä sopivia ratkaisuja
  • Selvitä epäselvät tilanteet ja pyri ratkaisemaan asiat ensimmäisen yhteydenoton aikana
  • Koordinoi palvelukumppaneiden ja sisäisten tiimien kanssa tapausten ratkaisemiseksi palvelustandardien mukaisesti
  • Anna käytännönläheistä palautetta työkaluista, resursseista, menettelytavoista ja ohjeista työnkulkujen ja asiakaskokemuksen parantamiseksi
  • Noudata vakiintuneita menettelytapoja johdonmukaisen ja asiakastyytyväisyyteen keskittyvän palvelun takaamiseksi
  • Rakenna pitkäkestoisia asiakassuhteita tarjoamalla huomaavaista ja ennakoivaa tukea
  • Suorita johdon osoittamat, työkategoriaan kuuluvat lisätehtävät ja edistä TDCX:n laadunhallintajärjestelmän tehokasta käyttöönottoa, ylläpitoa ja jatkuvaa parantamista

Vaatimukset

  • Diplomi tai korkeampi tutkinto, kuten ylempi tai korkeampi diplomi, jatkotutkintodiplomi, kandidaatin tutkinto, jatkotutkintodiplomi, ammatillinen tutkinto tai maisterin tutkinto miltä tahansa alalta
  • Noin kahden vuoden relevantti työkokemus katsotaan eduksi, mutta myös vastavalmistuneet voivat hakea
  • Erinomaiset ajanhallintataidot ja halu ylittää odotukset
  • Kyky hallita useita tehtäviä ja mukauttaa vastauksia ja toimenpiteitä asiakkaan antamien tietojen perusteella
  • Selkeä viestintä, aktiivinen kuuntelu, empatia ja ammattimainen puhelinetiketti
  • Tietokoneiden ja useiden järjestelmien sujuva käyttö sekä valmius oppia uusia työkaluja
  • Erinomainen englannin kielen suullinen ja kirjallinen taito sekä tuettujen markkinoiden kielen hyvä hallinta

Edut

  • Kilpailukykyinen palkkaus ja lisäetuja
  • Kattava sairaus-, vakuutus- ja sosiaaliturva
  • Laadukkaat työtilat
  • Henkilöstötoimintaa ja tunnustusohjelmia
  • Jäsennellyt oppimis- ja kehittymismahdollisuudet uralla etenemiseen
  • Kannustava työyhteisö, joka keskittyy tulevaan kasvuun
  • Kätevä sijainti ja suorat julkisen liikenteen yhteydet
  • Joustavat työjärjestelyt
  • Kokeneiden kollegoiden ohjaus ja mentorointi
  • Mahdollisuus työskennellä maailmanlaajuisessa yrityksessä, joka on tunnustettu palkittuna työnantajana

Samankaltaiset työpaikat

LifeStance Health

Etävastaanoton koordinaattori ja puhelinpalveluedustaja

LifeStance Health

Auta LifeStance Healthin potilaita mielenterveyspalvelujen alkuun varaamalla arviointiaikoja, tarkistamalla vakuutusturvaa, koordinoimalla lähetteitä ja yhdistämällä heidät palveluntarjoajiin.

Avaa
ICF

Kesämedian koordinaattoriharjoittelija

ICF

Liity ICF:n maksetun median tiimiin tukemaan digitaalisia kampanjoita ja energiatehokkuuden markkinointiohjelmia. Tutustu medi strategiaan, ostamiseen, kampanjoiden toteutukseen, aineistojen hallintaan, raportointiin ja operatiiviseen työhön.

Avaa
Advocate Aurora Health

Etäfarmaseutti, lääkeinformaation analyytikko – lääkemääritykset

Advocate Aurora Health

Advocate Aurora Health hakee farmaseuttia lääkeinformaation analyytikoksi parantamaan lääketietoja, turvallisuutta ja työnkulkuja terveydenhuoltojärjestelmässään. Tehtävässä suunnitellaan ja arvioidaan sähköisen potilastietojärjestelmän lääkemäärityksiä, analytiikkaa ja kliinisiä sääntöjä.

Avaa
Resourceful Talent Group

Etätyö: NHTD-waiverin palvelukoordinaattori – New York

Resourceful Talent Group

Koordinoit New Yorkin NHTD-waiverin osallistujien hoitoa, palvelusuunnitelmia ja asiakastapausten dokumentointia. Etätyössä tuet hoidon jatkuvuutta viestimällä osallistujien, perheiden, hoitajien ja palveluntarjoajien kanssa.

Avaa
Centene Corporation

Pitkäaikaishoidon palvelukoordinaattori – Illinois

Centene Corporation

Koordinoi Illinoisin jäsenille pitkäaikaisia palveluja ja tukitoimia yksilöllisten hoitosuunnitelmien, kotikäyntien sekä palveluntarjoajiin ja yhteisön resursseihin ohjaamisen avulla. Auta jäseniä ja heidän läheisiään ymmärtämään saatavilla olevat palvelut, lähetteet ja terveydenhuollon edut.

Avaa