TDCX
TDCX
TDCX راهکارهای تجربه مشتری ارائه می‌دهد که به کسب‌وکارها کمک می‌کنند از طریق کانال‌های مختلف با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند و از آن‌ها پشتیبانی کنند. این خدمات بر پیام‌رسانی امن و متعهد به حفظ حریم خصوصی تأکید دارند و در عین حال امکان مشارکت اعضای جامعه و گفت‌وگوهای گروهی را فراهم می‌کنند تا تعاملات منظم و در دسترس باقی بمانند. پروفایل این شرکت می‌تواند برای متخصصانی که به دنبال فرصت‌هایی در حوزه تجربه مشتری، خدمات ارتباطی و فعالیت‌های مرتبط با پشتیبانی کسب‌وکار هستند، مرتبط باشد.

نماینده خدمات مشتری در TDCX در سنگاپور

TDCX برای تیم حضوری خود در سنگاپور یک نماینده خدمات مشتری استخدام می‌کند. این نقش شامل رسیدگی به درخواست‌های مشتریان، حل مشکلات از طریق کانال‌های ارتباطی مختلف و پشتیبانی از تجربه‌ای مطلوب برای مشتریان است.

توضیحات

  • پشتیبانی از مشتریان از طریق کانال‌های ارتباطی مرتبط
  • ارزیابی نیازهای مشتریان، بررسی مشکلات موجود و ایجاد راه‌حل‌های مناسب
  • رفع ابهام و تلاش برای حل مسئله در نخستین تماس
  • هماهنگی با شرکای خدماتی و تیم‌های داخلی برای بستن پرونده‌ها مطابق با استانداردهای خدمات
  • ارائه بازخورد عملی درباره ابزارها، منابع، رویه‌ها و دستورالعمل‌ها برای بهبود جریان کار و تجربه مشتری
  • پیروی از رویه‌های تعیین‌شده برای ارائه خدماتی یکپارچه و رضایت‌محور
  • ایجاد روابط پایدار با مشتریان از طریق ارائه پشتیبانی دقیق و پیشگیرانه
  • انجام وظایف اضافی محول‌شده از سوی مدیریت در چارچوب گروه شغلی و مشارکت در اجرای مؤثر، نگهداری و بهبود مستمر سیستم مدیریت کیفیت TDCX

شرایط لازم

  • مدرک دیپلم یا مدرک بالاتر در هر رشته، از جمله دیپلم پیشرفته یا عالی، دیپلم تحصیلات تکمیلی، مدرک کارشناسی، دیپلم تحصیلات تکمیلی، مدرک حرفه‌ای یا مدرک کارشناسی ارشد
  • داشتن حدود دو سال تجربه مرتبط مزیت محسوب می‌شود، اما فارغ‌التحصیلان تازه‌کار نیز می‌توانند درخواست دهند
  • مهارت قوی در مدیریت زمان و انگیزه برای فراتر رفتن از انتظارات
  • توانایی مدیریت چندین وظیفه و تنظیم پاسخ‌ها و اقدامات بر اساس اطلاعات ارائه‌شده از سوی مشتری
  • ارتباطات روشن، گوش‌دادن فعال، همدلی و آداب حرفه‌ای مکالمه تلفنی
  • تسلط و راحتی در استفاده از رایانه و چندین سیستم، همراه با توانایی سازگاری برای یادگیری ابزارهای جدید
  • تسلط عالی به زبان انگلیسی گفتاری و نوشتاری، به‌علاوه مهارت در زبان مورد استفاده در بازار تحت پشتیبانی

مزایا

  • دریافتی رقابتی همراه با مزایای اضافی
  • پوشش جامع پزشکی، بیمه و تأمین اجتماعی
  • امکانات باکیفیت محل کار
  • فعالیت‌های کارکنان و برنامه‌های تقدیر
  • فرصت‌های ساختاریافته یادگیری و توسعه برای پیشرفت شغلی
  • فرهنگ کاری حمایتی با تمرکز بر رشد آینده
  • موقعیت مکانی مناسب با دسترسی مستقیم به حمل‌ونقل عمومی
  • ترتیبات کاری انعطاف‌پذیر
  • راهنمایی و مربی‌گری از سوی همکاران باتجربه
  • فرصت کار در یک شرکت جهانی که به‌عنوان کارفرمایی برنده جایزه شناخته شده است

فرصت‌های شغلی مرتبط

ShyftLabs

مهندس منهتن WMOS

ShyftLabs

به‌عنوان مهندس WMS در ShyftLabs، از پیاده‌سازی و عملیات Manhattan WMOS پشتیبانی کنید. ShyftLabs محصولات داده و راهکارهای دیجیتال را برای شرکت‌های فهرست فورچون ۵۰۰ می‌سازد.

باز کردن
NVIDIA

مهندس ارشد زمان‌بندی مدار، NVIDIA (دورکار، کالیفرنیا)

NVIDIA

مدارهای پردازنده NVIDIA را برای امنیت سخت‌افزاری، کلاکینگ تطبیقی و مدیریت توان طراحی کنید. هدایت تأیید نهایی زمان‌بندی و تحلیل در سطح ترانزیستور را بر عهده بگیرید و روش‌های AI/ML را در طراحی سیلیکون به‌کار ببرید.

باز کردن
DEME Group

کارآموز مهندسی پروژه

DEME Group
۵٬۰۰۱ – ۱۰٬۰۰۰ کارکنان
تولیدلجستیکمشاوره

در پروژه‌های دریایی، عمرانی، زیست‌محیطی و زیرساختی DEME همکاری کنید؛ در هماهنگی عملیات میدانی، برنامه‌ریزی، محاسبات، گزارش‌دهی و ارزیابی‌های فنی کمک کنید۔

باز کردن
DXC Technology

مهندس ارشد کانتینر Azure

DXC Technology

برای یک نهاد بزرگ دولتی استرالیا، بسترهای امن AKS بسازید و مدیریت کنید. در DXC Technology روی Kubernetes، زیرساخت به‌عنوان کد، CI/CD، امنیت و مشاهده‌پذیری کار کنید.

باز کردن
Emerson

مهندس II، رسیدگی به ادعاهای کیفیت — امرسون، هیبرید در ماندالو‌یونگ

Emerson

در امرسون، ادعاهای کیفیت در سراسر جهان را مدیریت کنید و از ابتکارهای کیفیت و اجرای بی‌نقص پشتیبانی کنید. این موقعیت هیبرید در ماندالویونگ، فیلیپین قرار دارد.

باز کردن
Delegate CX

دستیار اجرایی حسابداری (دورکار، فیلیپین)

Delegate CX
۱۱ – ۵۰ کارکنان
استخدامسازمانمشاوره

از طریق خدمات برون‌سپاری فرایندهای کسب‌وکار DCX، از خانه به کسب‌وکارهای کوچک آمریکا در امور اجرایی و اداری حسابداری کمک کنید. برنامه‌ها، ارتباطات، هزینه‌ها، سوابق و گزارش‌ها را هماهنگ کنید.

باز کردن
Emerson

نماینده فروش منطقه‌ای، تاونزویل

Emerson

فروش راهکارهای شیرهای ایزولاسیون امرسون را در صنایع معدن، آب، برق و فرایندی افزایش دهید. با مشتریان همکاری پایدار بسازید و در سراسر منطقه پشتیبانی فنی و تجاری ارائه کنید.

باز کردن
AT&T

نماینده فروش کسب‌وکار AT&T، حساب‌های منطقه‌ای — ممفیس

AT&T

با فروش اینترنت پهن‌باند فیبر و دیگر راهکارهای ارتباطی، پایگاه مشتریان کسب‌وکارهای کوچک و بازار متوسط ممفیس را گسترش دهید. این نقش شامل جذب مشتری، توسعه حساب‌ها و فروش مشاوره‌ای برای افزایش درآمد منطقه است.

باز کردن
Nayax

حسابدار ارشد، استرالیا (ترکیبی)

Nayax
۵۰۱ – ۱٬۰۰۰ کارکنان
خرده‌فروشیفین‌تک

هدایت بستن حساب‌ها، گزارش‌دهی، کنترل‌ها و انطباق نهادهای Nayax در استرالیا و نیوزیلند را بر عهده بگیرید. به تیم مالی یک شرکت جهانی پرداخت و تجارتِ فهرست‌شده در Nasdaq بپیوندید.

باز کردن
TDCX

متخصص خدمات مشتری حضوری در TDCX در فیلیپین

TDCX

از طریق کانال‌های ارتباطی مختلف به مشتریان TDCX کمک کنید، مسائل را بررسی و پرونده‌ها را حل کنید و رضایت مشتری را افزایش دهید. این موقعیت تمام‌وقت و حضوری در فیلیپین است.

باز کردن