TDCX
TDCX
TDCX راهکارهای تجربه مشتری ارائه می‌دهد که به کسب‌وکارها کمک می‌کنند از طریق کانال‌های مختلف با مشتریان خود ارتباط برقرار کنند و از آن‌ها پشتیبانی کنند. این خدمات بر پیام‌رسانی امن و متعهد به حفظ حریم خصوصی تأکید دارند و در عین حال امکان مشارکت اعضای جامعه و گفت‌وگوهای گروهی را فراهم می‌کنند تا تعاملات منظم و در دسترس باقی بمانند. پروفایل این شرکت می‌تواند برای متخصصانی که به دنبال فرصت‌هایی در حوزه تجربه مشتری، خدمات ارتباطی و فعالیت‌های مرتبط با پشتیبانی کسب‌وکار هستند، مرتبط باشد.

متخصص خدمات مشتری حضوری در TDCX در فیلیپین

از طریق کانال‌های ارتباطی مختلف به مشتریان TDCX کمک کنید، مسائل را بررسی و پرونده‌ها را حل کنید و رضایت مشتری را افزایش دهید. این موقعیت تمام‌وقت و حضوری در فیلیپین است.

توضیحات

  • از طریق کانال‌های ارتباطی مرتبط به مشتریان کمک کنید.
  • نیازهای مشتریان را درک کنید و برای یافتن راه‌حل‌های مؤثر، مسائل را بررسی کنید.
  • در صورت امکان، ابهام را برطرف کنید و درخواست‌ها را در نخستین تماس حل‌وفصل کنید.
  • برای بستن پرونده‌ها در چارچوب استانداردهای خدمات، با شرکای خدماتی و تیم‌های داخلی هماهنگ شوید.
  • برای بهبود جریان کار و تجربه مشتری، درباره ابزارها، منابع، رویه‌ها و دستورالعمل‌ها بازخورد سازنده ارائه دهید.
  • برای کمک به رضایت مشتری، رویه‌های خدماتی را دنبال کنید.
  • روابطی ماندگار با مشتریان بسازید و پشتیبانی دقیق و مسئولانه ارائه دهید.
  • سایر وظایفی را که مدیریت در چارچوب رده شغلی تعیین می‌کند انجام دهید.
  • در اجرا، نگهداری و بهبود مستمر سیستم مدیریت کیفیت TDCX مشارکت کنید.

شرایط لازم

  • مدرک دیپلم یا مدرک بالاتر در هر رشته‌ای، از جمله مدرک حرفه‌ای یا تحصیلات تکمیلی.
  • سابقه کاری مرتبط مزیت محسوب می‌شود؛ فارغ‌التحصیلان جدید نیز می‌توانند درخواست دهند.
  • مهارت قوی در مدیریت زمان و انگیزه برای فراتر رفتن از انتظارات.
  • توانایی مدیریت چند کار و تنظیم پاسخ‌ها بر پایه اطلاعات ارائه‌شده از سوی مشتری.
  • مهارت‌های ارتباطی قوی، از جمله گوش‌دادن فعال، همدلی و رعایت آداب حرفه‌ای مکالمه تلفنی.
  • اعتمادبه‌نفس در کار با رایانه و چندین سیستم، همراه با توانایی یادگیری سیستم‌های جدید.
  • تسلط عالی به انگلیسی گفتاری و نوشتاری، به‌علاوه زبان بازار تحت پشتیبانی.

مزایا

  • دستمزد و مزایای جذاب.
  • پوشش درمانی، بیمه و تأمین اجتماعی.
  • فضاهای کاری مدرن و باکیفیت.
  • فعالیت‌های شرکت و برنامه‌های تقدیر و قدردانی.
  • برنامه‌های یادگیری و توسعه برای پشتیبانی از رشد شغلی.
  • فرهنگ کاری مثبت.
  • موقعیت مکانی مناسب با دسترسی مستقیم به حمل‌ونقل عمومی.
  • ترتیبات کاری انعطاف‌پذیر.
  • مربی‌گری و راهنمایی از سوی همکاران باتجربه.
  • فرصت کار در یک شرکت جهانی که با صدها جایزه صنعتی شناخته شده است.

فرصت‌های شغلی مرتبط

Angkas

رئیس مهندسی

Angkas
۵۱ – ۲۰۰ کارکنان
B2Cبازارگاهحمل‌ونقل

رهبری تیم‌های مهندسی اپلیکیشن‌های مسافر و راننده، پلتفرم‌های بک‌اند و ابزارهای عملیات را بر عهده بگیرید. با بهبود پایداری و تحویل، سازمان را به سوی مهندسی توانمندشده با هوش مصنوعی هدایت کنید.

باز کردن
Canadian Solar Inc.

مهندس کنترل از راه دور، ذخیره‌سازی باتری در مقیاس نیروگاهی

Canadian Solar Inc.

سامانه‌های کنترل پروژه‌های ذخیره‌سازی باتری در مقیاس نیروگاهی را نصب و راه‌اندازی کنید. از شبکه، SCADA، ارتباطات و اجرای پروژه پشتیبانی کنید.

باز کردن
NVIDIA

مدیر ارشد مهندسی نرم‌افزار سامانه‌های رک‌مقیاس انویدیا

NVIDIA

رهبری تیم مهندسی انویدیا را برای ساخت نرم‌افزار زیرساخت رک‌مقیاس برای سامانه‌های رایانش هوش مصنوعی بر عهده بگیرید. صفحه‌های کنترل، ارکستراسیون چرخه عمر، قابلیت اطمینان و تحویل کار میان تیم‌ها را پیش ببرید.

باز کردن
AtkinsRéalis

مهندس ارشد برق، تأسیسات ساختمان

AtkinsRéalis

در AtkinsRéalis تأسیسات برقی ساختمان، از جمله برق، روشنایی و سامانه‌های انرژی تجدیدپذیر را برای پروژه‌های پیچیده در بریتانیا طراحی کنید. با تیم‌های BIM و چندرشته‌ای همکاری کنید تا به مهندسی پایدار و دیجیتال کمک کنید.

باز کردن
YEVO

مهندس طراحی برق پروژه‌های راه‌آهن

YEVO

YEVO به‌دنبال مهندس طراحی برق برای بررسی و تعیین ظرفیت سامانه‌های برق راه‌آهن است. این نقش شامل تهیه طرح‌های فنی و مستندات پروژه‌های مترو، تراموا و راه‌آهن بین‌شهری می‌شود.

باز کردن
Aurecon

مهندس ارشد مقیم برق

Aurecon
۵٬۰۰۱ – ۱۰٬۰۰۰ کارکنان
تولیددفاعمراقبت‌های بهداشتی

بر نصب تأسیسات برقی، راه‌اندازی و رعایت الزامات در پروژه‌های ساختمانی و مراکز داده Aurecon در مالزی نظارت کنید. موقعیت کاری ترکیبی با قرارداد مدت‌دار یک‌ساله.

باز کردن
Everlab

مدیر بازاریابی عملکرد، تبلیغات متا و گوگل

Everlab

رهبری جذب مشتری از طریق تبلیغات متا و گوگل برای پلتفرم مراقبت‌های پیشگیرانه سلامت اورلب؛ با آزمودن و بهینه‌سازی کمپین‌ها، پایگاه مشتریان مستقیم را گسترش دهید. تمرکز اصلی تبدیل مشتریان بالقوه به اعضای پرداخت‌کننده و بهبود بهره‌وری جذب مشتری است.

باز کردن
S&P Global

مدیر موفقیت مشتری، آمریکای لاتین — اس‌اندپی گلوبال انرژی

S&P Global

سبد مشتریان اس‌اندپی گلوبال انرژی در سراسر آمریکای لاتین را مدیریت کنید و از آغاز همکاری، آموزش و روابط بلندمدت پشتیبانی کنید. پشتیبانی حضوری مشتری ارائه دهید و به ادغام خدمات پلتس در روندهای کاری مشتریان کمک کنید.

باز کردن
Remote Recruitment

متخصص حفظ مشتری دورکار در آفریقای جنوبی

Remote Recruitment
۱۱ – ۵۰ کارکنان
بازاریابیلجستیکمشاوره

از راه دور در آفریقای جنوبی کار کنید و به کارفرمایی مستقر در بریتانیا برای حفظ مشتریان کمک کنید. درخواست‌های لغو، بازگرداندن مشتریان، تمدیدها و گزارش ریزش مشتری را مدیریت کنید.

باز کردن
VeriPark

مدیر توسعه نرم‌افزار

VeriPark

به VeriPark کمک کنید تا مؤسسات مالی را به رهبران دیجیتال هوش مصنوعی‌محور تبدیل کند. با تیمی جهانی در تجربه‌های مشتری و پروژه‌های فناوری مالی مشارکت کنید.

باز کردن