
S&P Global اطلاعات بازار، رتبهبندیهای اعتباری، تحلیلها و شاخصهای معیار را در سراسر جهان برای کسبوکارها، سرمایهگذاران، دولتها و دیگر سازمانها فراهم میکند. خدمات این شرکت حوزههایی مانند مالی، کالاها، جابهجایی، پایداری، گذار انرژی و هوش مصنوعی را پوشش میدهد و به مشتریان کمک میکند تحولات بازار را تفسیر کنند، ریسک اعتباری را بسنجند و تصمیمهای آگاهانه بگیرند.
این شرکت از طریق کسبوکارهایی از جمله S&P Global Market Intelligence، S&P Global Ratings و S&P Dow Jones Indices این بینشها را ارائه میدهد. محصولات دادهمحور آن از پژوهش، تحلیل ریسک، محکگذاری و برنامهریزی راهبردی در بازارهای پیچیده جهانی پشتیبانی میکنند.
مدیر موفقیت مشتری، آمریکای لاتین — اساندپی گلوبال انرژی
سبد مشتریان اساندپی گلوبال انرژی در سراسر آمریکای لاتین را مدیریت کنید و از آغاز همکاری، آموزش و روابط بلندمدت پشتیبانی کنید. پشتیبانی حضوری مشتری ارائه دهید و به ادغام خدمات پلتس در روندهای کاری مشتریان کمک کنید.
توضیحات
- سبد مشتریان را در سراسر آمریکای لاتین مدیریت کنید.
- از مشتریان در فرایند آغاز همکاری و توسعه روابط پشتیبانی کنید.
- برای یافتن راهکارهای مشتریان و ایجاد ارزش افزوده با تیمهای بازرگانی و توسعه مشتری همکاری کنید.
- پشتیبانی حضوری و آموزش محصول ارائه دهید و خدمات پلتس را در روندهای کاری مشتریان ادغام کنید.
- خدمات ارزشافزا، پروندهها و فعالیتها را در سیلزفورس ثبت کنید.
- از اخبار کالاها و پلتفرمهای شرکای کانال آگاه بمانید و نقش پیشرو در تیم داشته باشید.
- برای رسیدگی به نیازهای مشتریان، موارد قابل تحویل و بازخوردها با تیم بازرگانی و سایر تیمها هماهنگ شوید.
- برای گسترش کسبوکار اساندپی گلوبال پلتس با تیم بازرگانی همکاری کنید.
- رهبری آغاز همکاری با مشتری، آموزش محصول، توسعه روابط و اجرای تعهدات به مشتریان را بر عهده بگیرید.
- برای طراحی راهکارهای مشتریان با تیمهای جهانی خدمات مشتری، تحریریه، محصول و بازاریابی همکاری کنید.
- برای دیدار با مشتریان سفر کنید، دیدگاههایشان را درک کنید و بازخوردشان را به تیمهای داخلی منتقل کنید.
- بهترین روشها و درسهای آموختهشده را با تیمهای جهانی خدمات مشتری به اشتراک بگذارید.
شرایط لازم
- مدرک کارشناسی.
- حداقل سه سال تجربه مرتبط؛ تجربه در امور مالی، بانکداری یا معاملهگری الزامی است.
- تسلط نوشتاری و گفتاری به زبانهای انگلیسی، پرتغالی و اسپانیایی.
- سابقه کار در پشتیبانی مشتری یا تعاملات فروش مزیت محسوب میشود.
- منظم و خودراهبر، با توانایی پذیرفتن مسئولیت سبد مشتریان.
- توانایی مدیریت چندین درخواست مشتری، نمایش محصول، جلسه آموزشی و سوابق تعامل.
- توانایی هدایت آموزشهای فردی و گروهیِ روشن و مؤثر برای کارکنان در همه سطوح.
- آشنایی با انرژی، کالاها و بازارهای مالی.
- تمایل به سفر در حدود ۴۰٪ از زمان کاری.
- تجربه کار با سامانههای مدیریت ارتباط با مشتری، بهویژه سیلزفورس، و نیز اکسل، کویپ، زوم و تیمز.
- آشنایی با رابطهای برنامهنویسی کاربردی و فناوری.
- رزومه را به زبان انگلیسی ارسال کنید.
مزایا
- پوشش درمانی برای پشتیبانی از سلامت جسمی و روانی.
- مرخصی با حقوق سخاوتمندانه.
- دسترسی به منابع یادگیری مستمر و فرصتهای توسعه شغلی.
- حقوق و مزایای رقابتی.
- پشتیبانی از برنامهریزی بازنشستگی.
- برنامه آموزش مستمر.
- مشارکت همارز شرکت در بازپرداخت وام دانشجویی.
- برنامههای رفاه مالی.
- مزایای ویژه برای شریک زندگی و فرزندان کارکنان.
- تخفیفهای خردهفروشی.
- پاداشهای تشویقی برای معرفی نیرو.