LogoFresh Jobs Ahead
S&P Global
S&P Global
Sponsor voor Skilled Worker-visumAdviesLogistiekMarketing

S&P Global biedt wereldwijd marktinformatie, kredietbeoordelingen, analyses en benchmarkindices aan bedrijven, beleggers, overheden en andere organisaties. De dienstverlening omvat financiën, grondstoffen, mobiliteit, duurzaamheid, energietransities en kunstmatige intelligentie. Daarmee helpt het klanten marktontwikkelingen te interpreteren, kredietrisico's te beoordelen en weloverwogen beslissingen te nemen.

Het bedrijf levert deze inzichten via bedrijfsonderdelen zoals S&P Global Market Intelligence, S&P Global Ratings en S&P Dow Jones Indices. De datagedreven producten ondersteunen onderzoek, risicoanalyse, benchmarking en strategische planning in complexe wereldwijde markten.

LinkedIn
Vacatures bij het bedrijf

Customer Success Manager Latijns-Amerika – S&P Global Energy

Beheer klantportfolio’s van S&P Global Energy in Latijns-Amerika en ondersteun klanten bij onboarding, training en langdurige relaties. Bied ondersteuning op locatie en help Platts-diensten in klantwerkprocessen te integreren.

BRBraziliëOp locatieVoltijdMediorSeniorVereiste Taal: EngelsVereiste Taal: SpaansVereiste Taal: PortugeesCustomer success managerKlantsucces

Beschrijving

  • Een klantenportfolio in Latijns-Amerika beheren.
  • Klanten ondersteunen tijdens onboarding en bij het opbouwen van de relatie.
  • Samenwerken met de teams Commercial en Client Development om oplossingen voor klanten te vinden en extra waarde te bieden.
  • Ondersteuning op locatie en producttraining bieden, en Platts-diensten in klantwerkprocessen integreren.
  • Diensten met toegevoegde waarde, cases en activiteiten vastleggen in Salesforce.
  • Op de hoogte blijven van nieuws over grondstoffen en platforms van kanaalpartners, en optreden als ambassadeur van het team.
  • Met Commercial en andere teams afstemmen over klantbehoeften, afspraken en feedback.
  • Samen met Commercial de activiteiten van S&P Global Platts uitbreiden.
  • Onboarding van klanten, producttraining, relatieontwikkeling en het nakomen van klantafspraken aansturen.
  • Met de wereldwijde teams voor Client Service, Editorial, Product en Marketing oplossingen voor klanten ontwikkelen.
  • Klanten bezoeken, hun perspectieven begrijpen en hun feedback intern delen.
  • Goede werkwijzen en geleerde lessen delen met de wereldwijde Client Service-teams.

Vereisten

  • Bachelordiploma.
  • Minimaal drie jaar relevante ervaring; ervaring in de financiële sector, het bankwezen of de handel is vereist.
  • Goede mondelinge en schriftelijke beheersing van Engels, Portugees en Spaans.
  • Eerdere ervaring met klantondersteuning of verkoopcontacten is een pré.
  • Georganiseerd en zelfstandig, met het vermogen verantwoordelijkheid te nemen voor een klantenportfolio.
  • In staat meerdere klantverzoeken, productdemonstraties, trainingssessies en registraties van klantbetrokkenheid te beheren.
  • In staat duidelijke en effectieve individuele en groepstrainingen te geven aan medewerkers op alle niveaus.
  • Kennis van energie-, grondstoffen- en financiële markten.
  • Bereidheid om ongeveer 40% van de tijd te reizen.
  • Ervaring met CRM-systemen, vooral Salesforce, en met Excel, Quip, Zoom en Teams.
  • Inzicht in API’s en technologie.
  • Een cv in het Engels indienen.

Voordelen

  • Zorgdekking ter ondersteuning van lichamelijk en mentaal welzijn.
  • Ruim betaald verlof.
  • Toegang tot doorlopende leermiddelen en mogelijkheden voor loopbaanontwikkeling.
  • Concurrerende beloning.
  • Ondersteuning bij pensioenplanning.
  • Programma voor permanente educatie.
  • Bijdragen aan studieleningen die door het bedrijf worden gematcht.
  • Programma’s voor financieel welzijn.
  • Arbeidsvoorwaarden voor partners en kinderen van medewerkers.
  • Winkelkortingen.
  • Beloningen voor het aandragen van kandidaten.

Gerelateerde vacatures