LogoFresh Jobs Ahead
S&P Global
S&P Global
Sponsor for visum til faglærteLogistikMarkedsføringRådgivning

S&P Global leverer markedsindsigt, kreditvurderinger, analyser og benchmarkindeks til virksomheder, investorer, myndigheder og andre organisationer verden over. Virksomhedens tjenester dækker finans, råvarer, mobilitet, bæredygtighed, energiomstilling og kunstig intelligens og hjælper kunder med at fortolke markedsudviklingen, vurdere kreditrisiko og træffe velinformerede beslutninger.

Virksomheden leverer denne indsigt gennem forretningsområder som S&P Global Market Intelligence, S&P Global Ratings og S&P Dow Jones Indices. De datadrevne produkter understøtter research, risikoanalyse, benchmarking og strategisk planlægning på komplekse globale markeder.

LinkedIn
Job i virksomheden

Customer Success Manager, Latinamerika — S&P Global Energy

Administrer S&P Global Energys kundeporteføljer i Latinamerika, og understøt onboarding, oplæring og langsigtede kunderelationer. Yd kundesupport på stedet, og hjælp med at integrere Platts-tjenester i kundernes arbejdsgange.

BRBrasilienPå arbejdspladsenFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskPåkrævet Sprog: spanskPåkrævet Sprog: portugisiskCustomer success managerKundesucces

Beskrivelse

  • Administrer en portefølje af kunder i Latinamerika.
  • Understøt kunder gennem onboarding og udvikling af kunderelationer.
  • Samarbejd med Commercial- og Client Development-teams om at identificere kundeløsninger og skabe merværdi.
  • Yd support på stedet og produktoplæring, og integrer Platts-tjenester i kundernes arbejdsgange.
  • Registrer merværditjenester, sager og aktiviteter i Salesforce.
  • Hold dig opdateret om råvarenyheder og kanalpartnerplatforme, og vær en drivkraft i teamet.
  • Koordiner med Commercial og andre teams om kundebehov, leverancer og feedback.
  • Samarbejd med Commercial om at udvide S&P Global Platts-forretningen.
  • Led onboarding af kunder, produktoplæring og udvikling af kunderelationer, og sørg for at levere på kundeløfter.
  • Samarbejd med globale teams inden for Client Service, Editorial, Product og Marketing om at udvikle løsninger til kunder.
  • Rejs ud for at møde kunder, forstå deres perspektiver og formidle feedback internt.
  • Del bedste praksis og erfaringer med globale Client Service-teams.

Krav

  • Bachelorgrad.
  • Mindst tre års relevant erfaring; erfaring inden for finans, bank eller handel er påkrævet.
  • Skriftlige og mundtlige engelskkundskaber samt portugisisk og spansk.
  • Tidligere erfaring med kundesupport eller salgskontakt foretrækkes.
  • Struktureret og selvstændig med evne til at tage ansvar for en kundeportefølje.
  • Evne til at håndtere flere kundeforespørgsler, produktdemonstrationer, oplæringssessioner og registreringer af kundeengagement.
  • Evne til at lede tydelig og effektiv individuel oplæring og gruppeoplæring for medarbejdere på alle niveauer.
  • Kendskab til energi, råvarer og finansielle markeder.
  • Villig til at rejse cirka 40 % af tiden.
  • Erfaring med CRM-systemer, især Salesforce, samt Excel, Quip, Zoom og Teams.
  • Forståelse af API'er og teknologi.
  • Indsend et CV på engelsk.

Fordele

  • Sundhedsdækning, der understøtter fysisk og mental trivsel.
  • Generøs betalt ferie.
  • Adgang til løbende læringsressourcer og muligheder for karriereudvikling.
  • Konkurrencedygtig aflønning.
  • Støtte til pensionsplanlægning.
  • Efteruddannelsesprogram.
  • Virksomhedsmatchede bidrag til studielån.
  • Programmer for økonomisk trivsel.
  • Fordele for medarbejdernes partnere og børn.
  • Detailrabatter.
  • Henvisningsbonusser.

Relaterede job

Meazure Learning

Senior Customer Success Manager

Meazure Learning
1.001 – 5.000 Medarbejdere
LogistikRådgivningUddannelse
USUSANCNorth CarolinaFjernarbejdeFuldtidSeniorPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces
Tableau

Leder relationerne med Meazure Learnings strategiske kunder og virksomhedskunder og understøtter fastholdelse, tilfredshed, produktanvendelse og vækst på kundekonti. Har ansvar for en portefølje på 5–10 konti og samarbejder med interne teams om at styrke kundernes langsigtede resultater.

Åbn
Columbus

Senior teknisk-funktionel konsulent inden for D365 CE/CRM

Columbus
1.001 – 5.000 Medarbejdere
Sponsor for H1B-visumFødevarer og drikkevarerFremstillingRådgivning
GBStorbritannienHybridFuldtidMellemniveauSeniorPåkrævet Sprog: engelskCustomer success managerKundesucces

Lever løsninger til Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement hos Columbus, et globalt digitalt konsulenthus. Form tekniske design, byg plugins og understøt kundeleverancer i en hybridrolle i Storbritannien.

Åbn