S&P Global 为全球企业、投资者、政府及其他组织提供市场情报、信用评级、分析和基准指数。其服务涵盖金融、大宗商品、出行、可持续发展、能源转型和人工智能，帮助客户解读市场动态、评估信用风险并作出明智决策。
公司通过 S&P Global Market Intelligence、S&P Global Ratings 和 S&P Dow Jones Indices 等业务提供这些洞察。其数据驱动型产品支持复杂全球市场中的研究、风险分析、基准比较和战略规划。
客户成功经理，拉丁美洲 — 标普全球能源
负责管理标普全球能源在拉丁美洲的客户组合，支持客户入驻、培训并维护长期合作关系。 提供现场客户支持，帮助将普氏服务整合到客户工作流程中。
描述
- 管理拉丁美洲的客户组合。
- 通过客户入驻和关系维护为客户提供支持。
- 与商务和客户发展团队合作，识别客户解决方案并创造额外价值。
- 提供现场支持和产品培训，并将普氏服务整合到客户工作流程中。
- 在 Salesforce 中记录增值服务、客户案例和各项活动。
- 关注大宗商品新闻和渠道合作伙伴平台动态，并在团队中发挥带头作用。
- 与商务及其他团队协调客户需求、交付事项和反馈。
- 与商务团队合作，拓展标普全球普氏业务。
- 负责客户入驻、产品培训、关系维护以及客户承诺事项的交付。
- 与全球客户服务、编辑、产品和营销团队合作，为客户制定解决方案。
- 出差拜访客户，了解他们的观点，并向公司内部传达反馈。
- 与全球客户服务团队分享最佳实践和经验教训。
任职要求
- 学士学位。
- 至少三年相关经验；须具备金融、银行或交易领域的经验。
- 具备英语、葡萄牙语和西班牙语的书面及口语熟练能力。
- 有客户支持或销售互动经验者优先。
- 做事有条理且能自主工作，并能够负责客户组合。
- 能够管理多项客户请求、产品演示、培训课程和互动记录。
- 能够为各级员工开展清晰、有效的个人及团体培训。
- 了解能源、大宗商品和金融市场。
- 愿意约 40% 的时间出差。
- 具备 CRM 系统经验，尤其是 Salesforce，并熟悉 Excel、Quip、Zoom 和 Teams。
- 了解 API 和技术。
- 请提交英文简历。
福利待遇
- 提供支持身心健康的医疗保障。
- 丰厚的带薪休假。
- 可使用持续学习资源并获得职业发展机会。
- 具有竞争力的薪酬。
- 退休规划支持。
- 继续教育计划。
- 公司配比缴纳学生贷款还款金。
- 财务健康计划。
- 为员工的伴侣和子女提供福利。
- 零售折扣。
- 推荐奖励。