S&P Global 為全球企業、投資人、政府及其他組織提供市場情報、信用評等、分析與基準指數。其服務涵蓋金融、大宗商品、移動、永續發展、能源轉型與人工智慧，協助客戶解讀市場發展、評估信用風險並做出明智決策。
公司透過 S&P Global Market Intelligence、S&P Global Ratings 與 S&P Dow Jones Indices 等業務提供這些洞察。其資料驅動產品支援複雜全球市場中的研究、風險分析、基準比較與策略規劃。
客戶成功經理，拉丁美洲 — 標普全球能源
管理標普全球能源在拉丁美洲的客戶組合，協助客戶導入、提供訓練並維繫長期關係。 提供客戶現場支援，協助將普氏服務整合至客戶工作流程。
說明
- 管理拉丁美洲的客戶組合。
- 透過客戶導入和關係發展為客戶提供支援。
- 與商務及客戶發展團隊合作，找出客戶解決方案並創造額外價值。
- 提供現場支援和產品訓練，並將普氏服務整合至客戶工作流程。
- 在 Salesforce 中記錄增值服務、案件和各項活動。
- 掌握大宗商品新聞和通路合作夥伴平台動態，並在團隊中發揮帶頭作用。
- 與商務及其他團隊協調客戶需求、交付項目和意見回饋。
- 與商務團隊合作，拓展標普全球普氏業務。
- 主導客戶導入、產品訓練、關係發展及客戶承諾事項的交付。
- 與全球客戶服務、編輯、產品和行銷團隊合作，為客戶制定解決方案。
- 出差拜訪客戶，了解其觀點並將意見回饋傳達給公司內部團隊。
- 與全球客戶服務團隊分享最佳實務和經驗。
職位要求
- 學士學位。
- 至少三年相關經驗；須具備金融、銀行或交易領域的經驗。
- 具備英語、葡萄牙語和西班牙語的書面及口語能力。
- 具客戶支援或銷售互動經驗者優先。
- 做事有條理且能自主工作，並能負責管理客戶組合。
- 能管理多項客戶需求、產品示範、訓練課程和互動紀錄。
- 能為各級員工主持清楚有效的個人及團體訓練。
- 了解能源、大宗商品和金融市場。
- 願意約 40% 的時間出差。
- 具備 CRM 系統經驗，尤其是 Salesforce，並熟悉 Excel、Quip、Zoom 和 Teams。
- 了解 API 和技術。
- 請提交英文履歷。
福利待遇
- 提供支持身心健康的醫療保障。
- 優渥的帶薪休假。
- 可使用持續學習資源並獲得職涯發展機會。
- 具競爭力的薪酬。
- 退休規劃支援。
- 持續教育計畫。
- 公司配對提撥學生貸款還款金。
- 財務健康計畫。
- 為員工的伴侶和子女提供福利。
- 零售折扣。
- 推薦獎勵。