S&P Global pakub ettevõtetele, investoritele, valitsustele ja teistele organisatsioonidele kogu maailmas turuteavet, krediidireitinguid, analüütikat ja võrdlusindekseid. Selle teenused hõlmavad rahandust, tooraineid, liikuvust, jätkusuutlikkust, energiasektori üleminekuid ja tehisintellekti, aidates klientidel tõlgendada turuarenguid, hinnata krediidiriski ja teha teadlikke otsuseid.
Ettevõte pakub neid teadmisi muu hulgas S&P Global Market Intelligence'i, S&P Global Ratingsi ja S&P Dow Jones Indicesi kaudu. Selle andmepõhised tooted toetavad teadusuuringuid, riskianalüüsi, võrdlusuuringuid ja strateegilist planeerimist keerukatel globaalsetel turgudel.
Kliendiedu juht, Ladina-Ameerika — S&P Global Energy
Haldad S&P Global Energy kliendiportfelle kogu Ladina-Ameerikas ning toetad klientide alustamist, koolitamist ja pikaajaliste suhete loomist. Pakud kohapeal kliendituge ja aitad lõimida Plattsi teenused klientide töövoogudesse.
Kirjeldus
- Haldad Ladina-Ameerika klientide portfelli.
- Toetad kliente teenuste kasutuselevõtul ja kliendisuhete arendamisel.
- Leiad klientidele sobivaid lahendusi ja lood lisaväärtust koostöös äriarenduse ja kliendiarenduse meeskondadega.
- Pakud kohapeal tuge ja tootekoolitust ning lõimid Plattsi teenused klientide töövoogudesse.
- Salvestad lisaväärtust loovad teenused, juhtumid ja tegevused Salesforce’is.
- Hoiad end kursis tooraineturgu puudutavate uudiste ja kanalipartnerite platvormidega ning oled meeskonnale eeskujuks.
- Koordineerid klientide vajadusi, kokkulepitud tulemusi ja tagasisidet äriarenduse ning teiste meeskondadega.
- Aitad koostöös äriarenduse meeskonnaga kasvatada S&P Global Plattsi äritegevust.
- Juhid klientide sisseelamist, tootekoolitust ja suhete arendamist ning hoolitsed kliendikohustuste täitmise eest.
- Töötad klientidele lahenduste väljatöötamiseks koos globaalsete klienditeeninduse, toimetuse, toote- ja turundusmeeskondadega.
- Reisid klientidega kohtuma, saad aru nende vaatenurkadest ja edastad tagasiside ettevõtte sees.
- Jagad häid tavasid ja õpitut globaalsete klienditeeninduse meeskondadega.
Nõuded
- Bakalaureusekraad.
- Vähemalt kolm aastat asjakohast töökogemust; nõutav on kogemus finants-, pangandus- või kauplemisvaldkonnas.
- Kirjalik ja suuline inglise, portugali ja hispaania keele oskus.
- Varasem klienditoe või müügisuhtluse kogemus tuleb kasuks.
- Oled organiseeritud ja iseseisev ning võtad kliendiportfelli eest vastutuse.
- Suudad hallata mitut kliendipäringut, tooteesitlust, koolitust ja kliendisuhtluse kirjet.
- Oskad korraldada selgeid ja tulemuslikke individuaal- ja rühmakoolitusi kõigi tasandite töötajatele.
- Tunned energia-, tooraine- ja finantsturge.
- Oled valmis reisima ligikaudu 40% tööajast.
- Sul on kogemus CRM-süsteemidega, eriti Salesforce’iga, ning Exceli, Quipi, Zoomi ja Teamsiga.
- Mõistad API-sid ja tehnoloogiat.
- Esita elulookirjeldus inglise keeles.
Hüved
- Tervisekindlustus, mis toetab füüsilist ja vaimset heaolu.
- Rohkelt tasustatud puhkust.
- Juurdepääs pideva õppimise ressurssidele ja karjääri arendamise võimalustele.
- Konkurentsivõimeline töötasu.
- Tugi pensioniks valmistumisel.
- Täiendõppe programm.
- Ettevõtte sissemaksed õppelaenu tagasimaksmiseks.
- Rahalise heaolu programmid.
- Hüved töötajate partneritele ja lastele.
- Jaemüügialased soodustused.
- Soovituspreemiad.