Senture, LLC
Senture, LLC
1 001 – 5 000 Darbuotojai
B2BĮmonėKlientų aptarnavimas
Senture, LLC teikia daugiakanalio kontaktų centro ir verslo procesų išorinio vykdymo paslaugas viešojo ir privačiojo sektorių organizacijoms. Jos veikla apima klientų aptarnavimą ir techninę pagalbą, derinant veiklos kompetenciją su strateginėmis įžvalgomis, kad klientai galėtų gerinti bendravimą su klientais ir paslaugų teikimo rezultatus. 2003 m. įkurta įmonė turi daugiau nei dviejų dešimtmečių patirtį ir daugiau kaip 4 000 darbuotojų.

Federalinių darbuotojų draudimo klientų aptarnavimo specialistas

Nuotolinis klientų aptarnavimo darbas, padedant federaliniams darbuotojams spręsti klausimus apie draudimo išmokas ir registraciją. Pareigos apima skambučių aptarnavimą, duomenų bazės atnaujinimą, tolesnius veiksmus ir išeinančias apklausas TP Gov Services vardu.

Aprašymas

  • Mandagiai ir profesionaliai atsakyk į klientų klausimus, laikydamasis konkrečiam klientui skirtų aptarnavimo gairių
  • Tiksliai registruok kiekvieną kliento užklausą duomenų bazėje
  • Peržiūrėk klientų duomenis ir prireikus juos pataisyk arba atnaujink
  • Atidžiai klausykis ir pastebėk galimybes pateikti aktualią papildomą informaciją
  • Pakartotinai susisiek su skambinusiais klientais, kai reikia tolesnių veiksmų
  • Naudok kontaktų centro veiklos duomenis paslaugų tobulinimui
  • Atlik išeinančias apklausas, kad surinktum konkrečiam klientui skirtą informaciją
  • Dirbk visomis paskirtomis pamainomis ir numatytu darbo laiku

Reikalavimai

  • Vidurinės mokyklos diplomas arba GED pažymėjimas
  • Ankstesnė darbo skambučių centre arba klientų aptarnavimo patirtis yra labai pageidautina
  • Stiprūs žodinio ir rašytinio bendravimo įgūdžiai
  • Gebėjimas vienu metu valdyti kelias užduotis
  • Pažangūs darbo kompiuteriu ir naršymo įgūdžiai, įskaitant darbą su dviem monitoriais, keliomis naršyklės kortelėmis ir paieška duomenų bazėse
  • Gebėjimas ilgą laiką sėdėti
  • Mokymų ir darbo metu reikalinga internetinė kamera
  • Sėkmingai atliktas patikimumo patikrinimas ir narkotikų testas
  • Sėkmingai atlikti įdarbinimo kriterijų testai ir interneto spartos testas
  • Privati, uždara ir saugi darbo vieta be trukdžių
  • Ne mobiliojo ryšio pagrindu veikiantis spartusis namų internetas, pavyzdžiui, šviesolaidis, DSL arba kabelinio modemo paslauga
  • Gebėjimas pasiekti programoje nustatytus minimalius interneto spartos standartus
  • Mobilieji prieigos taškai, palydovinis ir belaidis internetas neleidžiami
  • Dalyvavimas kiekvienoje numatytoje mokymų sesijoje yra privalomas
  • Patikimas lankomumas ir punktualumas yra būtini mokymams baigti

Privalumai

  • Sveikatos ir gerovės išmoka – 4,93 JAV dolerio per valandą
  • Apmokami išsamūs mokymai
  • Aktyviausiais laikotarpiais gali būti siūloma papildomų darbo valandų
  • Galimybė naudotis specialia darbuotojų perkėlimo programa ir po laikinosios užduoties pretenduoti į kitas įmonės galimybes, jei darbuotojas yra geros reputacijos ir atitinka kvalifikacinius reikalavimus

Susiję darbai

Chemin AI

Mandarin and Korean Translation Reviewer

Chemin AI

Review Korean e-commerce content against Traditional Chinese translations for Kaya by Chemin, checking accuracy, fluency, and meaning against quality guidelines.

Atidaryti
Hewlett Packard Enterprise

Senior Channel Presales Technical Architect, Canada

Hewlett Packard Enterprise

Guide channel partners in designing and selling HPE storage and data protection solutions. Build technical advocacy, grow the opportunity pipeline, and support customer engagements.

Atidaryti
Hewlett Packard Enterprise

Senior Channel Presales Technical Architect, Storage — HPE Canada Remote

Hewlett Packard Enterprise

Help HPE channel partners position, design, and sell storage and data protection solutions. Support solution architecture, demonstrations, proofs of concept, pipeline development, and partner technical advocacy.

Atidaryti
Hewlett Packard Enterprise

Channel Presales Technical Architect, Canada

Hewlett Packard Enterprise

Guide HPE channel partners in positioning, designing, and delivering storage and data protection solutions. Build partner technical capability, develop pipeline, and help secure competitive wins.

Atidaryti