Senture, LLC hutoa huduma za kituo cha mawasiliano cha njia nyingi na uajiri wa nje wa michakato ya biashara kwa mashirika ya sekta ya umma na binafsi. Kazi zake zinajumuisha usaidizi kwa wateja na msaada wa kiufundi, ikichanganya utaalamu wa uendeshaji na maarifa ya kimkakati ili kuwasaidia wateja kuboresha mwingiliano na wateja pamoja na utendaji wa huduma. Kampuni hiyo ilianzishwa mwaka 2003, ina uzoefu wa zaidi ya miongo miwili na wafanyakazi zaidi ya 4,000.
Wakala wa Huduma kwa Wateja wa Bima ya Wafanyakazi wa Serikali ya Shirikisho
Nafasi ya huduma kwa wateja ya kufanya kazi kwa mbali, inayowasaidia wafanyakazi wa serikali ya shirikisho kuhusu maswali ya mafao na uandikishaji wa bima. Majukumu yanajumuisha kupokea simu, kusasisha hifadhidata, kufuatilia mawasiliano na kufanya tafiti za kutoka kwa TP Gov Services.
Maelezo
- Kujibu maswali ya wateja kwa heshima na weledi huku ukifuata miongozo ya huduma mahususi kwa mteja
- Kurekodi kwa usahihi kila swali la mteja kwenye hifadhidata
- Kukagua maelezo ya mteja na kusahihisha au kusasisha taarifa inapohitajika
- Kusikiliza kwa makini na kutambua fursa za kushiriki taarifa za ziada zinazohusiana
- Kuwasiliana tena na wapigaji simu inapohitajika ufuatiliaji
- Kutumia data ya utendaji wa kituo cha mawasiliano kusaidia kuboresha huduma
- Kukamilisha tafiti za kutoka ili kukusanya taarifa mahususi kwa mteja
- Kufanya kazi katika zamu na saa zote ulizopangiwa
Mahitaji
- Cheti cha shule ya sekondari au GED
- Uzoefu wa awali katika kituo cha simu au huduma kwa wateja unapendelewa sana
- Ujuzi thabiti wa mawasiliano ya mdomo na maandishi
- Uwezo wa kusimamia majukumu mengi kwa wakati mmoja
- Ujuzi wa hali ya juu wa kompyuta na uvinjari, ikiwemo kufanya kazi na skrini mbili, vichupo vingi vya kivinjari na utafutaji wa hifadhidata
- Uwezo wa kukaa kwa muda mrefu
- Kamera ya wavuti inahitajika wakati wa mafunzo na kazi ya uzalishaji
- Kukamilisha kwa mafanikio uchunguzi wa historia na uchunguzi wa dawa za kulevya
- Kukamilisha kwa mafanikio upimaji wa vigezo vya kabla ya ajira na kipimo cha kasi ya intaneti
- Nafasi ya kazi ya kibinafsi, iliyofungwa na salama isiyo na usumbufu
- Intaneti ya nyumbani yenye kasi kubwa isiyotumia mtandao wa simu, kama vile huduma ya nyuzi, DSL au modemu ya kebo
- Uwezo wa kufikia viwango vya chini vya kasi ya intaneti vya programu
- Hotspot, intaneti ya satelaiti na huduma za intaneti zisizotumia waya haziruhusiwi
- Kuhudhuria kila kikao cha mafunzo kilichopangwa ni lazima
- Mahudhurio ya kuaminika na kufika kwa wakati ni muhimu ili kukamilisha mafunzo
Manufaa
- Posho ya afya na ustawi ya $4.93 kwa saa
- Mafunzo kamili yanayolipiwa
- Saa za ziada zinaweza kupatikana katika vipindi vya kilele
- Ufikiaji wa mpango maalum wa uhamisho wa wafanyakazi kwa fursa nyingine za kampuni baada ya kazi ya muda, kutegemea kuwa katika hali nzuri na kutimiza sifa