Senture, LLC
Senture, LLC
1001 – 5000 Töötajad
B2BEttevõteKlienditugi
Senture, LLC pakub avaliku ja erasektori organisatsioonidele mitmekanalilisi kontaktikeskuse- ja äriprotsesside sisseostuteenuseid. Ettevõtte tegevus hõlmab kliendituge ja tehnilist abi, ühendades operatiivse asjatundlikkuse strateegiliste teadmistega, et aidata klientidel parandada kliendisuhtlust ja teenuse tulemuslikkust. 2003. aastal asutatud ettevõttel on rohkem kui kahe aastakümne pikkune kogemus ja üle 4 000 töötaja.

Föderaaltöötajate kindlustuse klienditeenindaja

Kaugtööna tehtav klienditeenindusroll, kus aidatakse föderaaltöötajaid kindlustushüvitiste ja registreerumisega seotud küsimustes. Töö hõlmab kõnede käsitlemist, andmebaasi uuendamist, järeltegevusi ja väljaminevaid küsitlusi TP Gov Servicesi jaoks.

Kirjeldus

  • Vasta klientide küsimustele viisakalt ja professionaalselt, järgides kliendipõhiseid teenindusjuhiseid
  • Registreeri iga kliendipäring täpselt andmebaasi
  • Vaata üle kliendi andmed ning paranda või uuenda neid vajaduse korral
  • Kuula tähelepanelikult ja tuvasta võimalused asjakohase lisateabe jagamiseks
  • Võta helistajatega uuesti ühendust, kui on vaja järeltegevust
  • Kasuta kontaktikeskuse tulemuslikkuse andmeid teenuse täiustamise toetamiseks
  • Vii läbi väljaminevaid küsitlusi kliendipõhise teabe kogumiseks
  • Tööta kõigis määratud vahetustes ja kavandatud tööaegadel

Nõuded

  • Keskkoolidiplom või GED-tunnistus
  • Varasem kõnekeskuse või klienditeeninduse kogemus on tugevalt eelistatud
  • Head suulised ja kirjalikud suhtlusoskused
  • Võime hallata korraga mitut ülesannet
  • Edasijõudnud arvuti- ja navigeerimisoskused, sealhulgas töö kahe monitori, mitme brauseri vahekaardi ja andmebaasiotsingutega
  • Võime viibida pikema aja jooksul istuvas asendis
  • Koolituse ja tootmistöö ajal on veebikaamera nõutav
  • Taustakontrolli ja uimastitestimise edukas läbimine
  • Tööle asumise eelsete kriteeriumitestide ja internetikiiruse testi edukas läbimine
  • Privaatne, suletud ja turvaline tööruum ilma häirivate teguriteta
  • Mobiilsidevõrgust sõltumatu kiire koduinternet, näiteks fiiber-, DSL- või kaabelmodemiühendus
  • Võime täita programmi internetikiiruse miinimumnõudeid
  • Levialad, satelliit- ja traadita internetiteenused ei ole lubatud
  • Igal kavandatud koolitusel osalemine on kohustuslik
  • Usaldusväärne kohalolek ja täpsus on koolituse läbimiseks hädavajalikud

Hüved

  • Tervise- ja heaolutoetus 4,93 dollarit tunnis
  • Tasustatud põhjalik koolitus
  • Tipptundidel võib olla saadaval lisatöötunde
  • Juurdepääs töötajate üleviimisprogrammile, mille kaudu saab pärast ajutise tööülesande lõppu kandideerida ettevõtte teistele võimalustele, tingimusel et töötaja on heas staatuses ja vastab kvalifikatsiooninõuetele

Seotud töökohad

Sikla GmbH

Klienditeeninduse ja müügitugi spetsialist

Sikla GmbH
501 – 1000 Töötajad
LogistikaNõustamineTootmine

Toeta Milton Keynesis Sikla UK tehniliste modulaarsete tugisüsteemide äri ning tegele klientide ja müügipäringutega alates hinnapakkumisest kuni kohaletoimetamiseni. Koordineeri tellimusi, dokumentatsiooni, logistikat ja ERP-haldust koos klientide ning ettevõttesiseste meeskondadega.

Ava
Newstel Worldwide

Osalise tööajaga taani keelt kõnelev klienditeenindaja (Portugal, kaugtöö)

Newstel Worldwide
201 – 500 Töötajad
LogistikaNõustamineTurundus

Pakud kaugtööna taanikeelset kliendituge Newsteli mitmekeelsetele BPO-klientidele ning täidad teenindus- ja kvaliteedieesmärke. Osalise tööajaga ametikohal vastad Portugalist e-kirjadele, vestlustele ja telefonikõnedele.

Ava