Senture, LLC davlat va xususiy sektor tashkilotlariga ko‘p kanalli aloqa markazi hamda biznes jarayonlarini autsorsing qilish xizmatlarini taqdim etadi. Kompaniya faoliyati mijozlarni qo‘llab-quvvatlash va texnik yordam ko‘rsatishni qamrab oladi. Operatsion tajribani strategik bilimlar bilan uyg‘unlashtirib, u mijozlarga mijozlar bilan o‘zaro munosabatlar va xizmat ko‘rsatish samaradorligini yaxshilashga yordam beradi. 2003-yilda tashkil etilgan kompaniya yigirma yildan ortiq tajribaga ega bo‘lib, unda 4 000 dan ortiq xodim ishlaydi.
Federal xodimlarni sug‘urtalash bo‘yicha mijozlarga xizmat ko‘rsatish agenti
Federal xodimlarga sug‘urta imtiyozlari va ro‘yxatdan o‘tish bo‘yicha savollarda yordam beradigan masofaviy mijozlarga xizmat ko‘rsatish lavozimi. Vazifalarga qo‘ng‘iroqlarni boshqarish, ma’lumotlar bazasini yangilash, qayta aloqa va TP Gov Services uchun chiqish so‘rovnomalarini o‘tkazish kiradi.
Tavsif
- Mijozlarning savollariga mijozga xos xizmat ko‘rsatish yo‘riqnomalariga amal qilgan holda xushmuomalalik va professionallik bilan javob berish
- Har bir mijoz murojaatini ma’lumotlar bazasiga aniq kiritish
- Mijoz ma’lumotlarini ko‘rib chiqish hamda zarur bo‘lganda ma’lumotlarni tuzatish yoki yangilash
- Diqqat bilan tinglash va tegishli qo‘shimcha ma’lumotlarni taqdim etish imkoniyatlarini aniqlash
- Qayta aloqa zarur bo‘lganda qo‘ng‘iroq qilgan shaxslar bilan yana bog‘lanish
- Xizmatlarni yaxshilashni qo‘llab-quvvatlash uchun aloqa markazi faoliyati haqidagi ma’lumotlardan foydalanish
- Mijozga xos ma’lumotlarni to‘plash uchun chiqish so‘rovnomalarini to‘ldirish
- Barcha tayinlangan smenalar va belgilangan ish soatlarida ishlash
Talablar
- O‘rta maktab diplomi yoki GED
- Avval qo‘ng‘iroqlar markazida yoki mijozlarga xizmat ko‘rsatish sohasida ishlagan tajriba juda ma’qul
- Og‘zaki va yozma muloqot ko‘nikmalari yuqori darajada bo‘lishi
- Bir vaqtning o‘zida bir nechta vazifani boshqara olish
- Ikki monitor, bir nechta brauzer oynasi va ma’lumotlar bazasida qidiruvlar bilan ishlashni o‘z ichiga olgan ilg‘or kompyuter va navigatsiya ko‘nikmalari
- Uzoq vaqt davomida o‘tirib ishlay olish
- O‘qitish va ishlab chiqarish ishlari davomida veb-kamera talab qilinadi
- Fon tekshiruvi va giyohvand moddalar bo‘yicha testdan muvaffaqiyatli o‘tish
- Ishga qabul qilishdan oldingi mezonlar testi va internet tezligi testidan muvaffaqiyatli o‘tish
- Chalg‘ituvchi omillarsiz shaxsiy, yopiq va xavfsiz ish joyi
- Optik tolali aloqa, DSL yoki kabel modem xizmati kabi uyali bo‘lmagan yuqori tezlikdagi uy interneti
- Dasturning internet tezligi bo‘yicha minimal standartlariga javob bera olish
- Hotspot, sun’iy yo‘ldosh va simsiz internet xizmatlaridan foydalanishga ruxsat berilmaydi
- Belgilangan barcha o‘quv mashg‘ulotlarida qatnashish shart
- O‘qitishni yakunlash uchun muntazam qatnashish va o‘z vaqtida kelish muhim
Imtiyozlar
- Soatiga 4,93 AQSh dollari miqdorida sog‘liqni saqlash va ijtimoiy ta’minot nafaqasi
- To‘lanadigan keng qamrovli o‘qitish
- Eng yuqori bandlik davrlarida qo‘shimcha ish soatlari mavjud bo‘lishi mumkin
- Vaqtinchalik topshiriq tugaganidan keyin, yaxshi maqom va malaka talablariga rioya qilingan taqdirda kompaniyadagi boshqa imkoniyatlar uchun maxsus xodimlarni o‘tkazish dasturidan foydalanish