

Carrefour Marketplaceは、カルフール・ブラジルのデジタルコマースプラットフォームであり、カルフールの自社小売事業と第三者販売者のネットワークを結び付けています。商品カタログは、食料品、薬局・ベビー用品、家電、ホーム・ガーデン用品、自動車用品などにわたります。マーケットプレイスの店舗や出品者向けサービスに加え、配送、店舗受け取り、カルフールカードを含む決済手段、クーポン、プロモーション、アカウント管理、注文追跡、カスタマーサポートといったカルフールの機能を組み合わせています。その事業領域は、小売テクノロジー、物流、食品・飲料、ヘルスケア関連コマースの交差点に位置しています。
リモート音声カスタマーサービス担当者—商用コールセンター
カルフールのリモート顧客サポートを担当し、金融商品を案内しながら顧客の要望を解決し、販売目標を達成します。
仕事内容
- お客様に寄り添った音声サポートを提供する
- 顧客ロイヤルティ向上のために金融商品やサービスを案内する
- 販売目標を達成し、上回る
- お客様からの質問や要望に対応し、解決する
- お客様に常に高い満足を提供する
- すべてのやり取りで前向きで個別化された体験を生み出す
応募要件
- 高校卒業資格
- 営業経験があれば尚可
- 月曜日から土曜日まで週6日勤務、週1日休みのシフトに対応できること
- 1日6時間20分勤務できること
- 最低速度100 Mbpsのインターネット接続
- デスクトップパソコン使用時に有線ネットワーク接続を利用できること
- 明確で客観的なコミュニケーション能力
- カスタマーサービスの技術
- 積極的傾聴と顧客ニーズ分析の能力
- 時間管理と業務の優先順位付けの能力
- 主体性があり、変化を生み出す意欲があること
- チームで協力し、創造的な解決策を生み出す能力
- 成果を重視する姿勢
福利厚生
- 食事券
- 医療保険および歯科保険
- 販売インセンティブキャンペーン
- デスクトップパソコンの支給
- 柔軟な休憩時間
- 半年ごとの利益分配ボーナス
- インターネット手当
- 体系的な育成プログラムとキャリアパス
- インクルーシブで相互尊重を重視する職場環境
- Sesc提携
- カルフールネットワーク内の購入に利用できるカルフールカード割引
- TotalPass
- 薬局給付
- 生命保険
- 交通費手当
- 眼科費用の払い戻し
- インセンティブキャンペーンおよび業績表彰






