Carrefour Marketplace
Carrefour Marketplace
Carrefour Marketplace è la piattaforma di commercio digitale di Carrefour Brasile, che riunisce le attività di vendita al dettaglio di Carrefour e una rete di venditori terzi. Il suo catalogo comprende prodotti alimentari, articoli per farmacia e prima infanzia, elettronica, casa e giardino e prodotti per il settore automobilistico. La piattaforma combina vetrine marketplace e servizi per i venditori con le capacità di Carrefour, come la consegna, il ritiro in negozio, le opzioni di pagamento tra cui la Carrefour Card, i coupon, le promozioni, la gestione dell’account, il monitoraggio degli ordini e l’assistenza clienti. La sua attività si colloca all’intersezione tra tecnologia per il commercio al dettaglio, logistica, alimenti e bevande e commercio legato alla salute.

Addetto al Servizio Clienti Telefonico da Remoto – Contact Center Commerciale

Fornisci assistenza clienti da remoto per Carrefour, promuovi prodotti finanziari, risolvi le richieste e raggiungi gli obiettivi di vendita.

Descrizione

  • Fornisci un'assistenza telefonica empatica ai clienti
  • Promuovi prodotti e servizi finanziari per rafforzare la fidelizzazione dei clienti
  • Raggiungi e supera gli obiettivi di vendita
  • Gestisci e risolvi domande e richieste dei clienti
  • Mantieni la piena soddisfazione dei clienti
  • Crea un'esperienza positiva e personalizzata durante ogni interazione

Requisiti

  • Diploma di scuola superiore
  • L'esperienza precedente nelle vendite costituisce un vantaggio
  • Disponibilità a lavorare sei giorni e usufruire di un giorno libero, dal lunedì al sabato
  • Capacità di lavorare 6 ore e 20 minuti al giorno
  • Connessione Internet con velocità minima di 100 Mbps
  • Connessione di rete cablata per l'uso di un computer desktop
  • Capacità di comunicazione chiara e obiettiva
  • Tecniche di assistenza clienti
  • Ascolto attivo e analisi delle esigenze dei clienti
  • Gestione del tempo e definizione delle priorità delle richieste
  • Atteggiamento proattivo e motivazione a fare la differenza
  • Capacità di collaborare con un team e sviluppare soluzioni creative
  • Mentalità orientata ai risultati

Benefit

  • Buono pasto
  • Assicurazione sanitaria e odontoiatrica
  • Campagne di incentivazione alle vendite
  • Computer desktop fornito
  • Pause flessibili
  • Bonus semestrale di partecipazione agli utili
  • Indennità Internet
  • Programma strutturato di sviluppo e percorso di carriera
  • Ambiente di lavoro inclusivo e rispettoso
  • Partnership con Sesc
  • Sconto con la carta Carrefour per gli acquisti nella rete Carrefour
  • TotalPass
  • Convenzione farmaceutica
  • Assicurazione sulla vita
  • Indennità di trasporto
  • Rimborso per spese ottiche
  • Campagne di incentivazione e premi per le prestazioni