Carrefour Marketplace, Carrefour Brezilya’nın dijital ticaret platformudur; Carrefour’un kendi perakende operasyonlarını üçüncü taraf satıcılardan oluşan bir ağla bir araya getirir. Katalogda gıda ürünleri, eczane ve bebek ürünleri, elektronik, ev ve bahçe ürünleri ile otomotiv ürünleri yer alır. Platform, pazar yeri mağazalarını ve satıcı hizmetlerini teslimat, mağazadan teslim alma, Carrefour Card dahil ödeme seçenekleri, kuponlar, kampanyalar, hesap yönetimi, sipariş takibi ve müşteri desteği gibi Carrefour olanaklarıyla birleştirir. Faaliyetleri perakende teknolojisi, lojistik, yiyecek ve içecek ile sağlık hizmetleriyle ilişkili ticaretin kesişiminde yer alır.
Uzaktan Sesli Müşteri Hizmetleri Temsilcisi – Ticari Çağrı Merkezi
Carrefour için uzaktan müşteri desteği sağlayın, finansal ürünleri tanıtın, müşteri taleplerini çözün ve satış hedeflerine ulaşın.
Açıklama
- Müşterilere empati odaklı sesli destek sunmak
- Müşteri sadakatini güçlendirmek için finansal ürün ve hizmetleri tanıtmak
- Satış hedeflerine ulaşmak ve hedefleri aşmak
- Müşteri sorularını ve taleplerini ele almak ve çözümlemek
- Eksiksiz müşteri memnuniyeti sağlamak
- Her etkileşimde olumlu ve kişiselleştirilmiş bir deneyim oluşturmak
Gereksinimler
- Lise diploması
- Önceki satış deneyimi avantajdır
- Pazartesiden cumartesiye, altı gün çalışma ve bir gün izin düzenine uygunluk
- Günde 6 saat 20 dakika çalışabilme
- En az 100 Mbps hızında internet bağlantısı
- Masaüstü kullanımı için kablolu ağ bağlantısı
- Açık ve nesnel iletişim becerileri
- Müşteri hizmetleri teknikleri
- Aktif dinleme ve müşteri ihtiyaçlarını analiz etme
- Zaman yönetimi ve talepleri önceliklendirme
- Fark yaratmaya yönelik proaktif tutum ve motivasyon
- Bir ekiple iş birliği yapabilme ve yaratıcı çözümler geliştirme
- Sonuç odaklı bakış açısı
Yan Haklar
- Yemek çeki
- Özel sağlık ve diş sigortası
- Satış teşvik kampanyaları
- Masaüstü bilgisayar sağlanması
- Esnek molalar
- Altı aylık kâr paylaşımı primi
- İnternet desteği
- Yapılandırılmış gelişim programı ve kariyer yolu
- Kapsayıcı ve saygılı çalışma ortamı
- Sesc iş birliği
- Carrefour ağı genelinde alışverişlerde Carrefour kartı indirimi
- TotalPass
- Eczane desteği
- Hayat sigortası
- Ulaşım desteği
- Gözlük masrafları geri ödemesi
- Teşvik kampanyaları ve performans ödülleri