Carrefour Marketplace ni jukwaa la biashara ya kidijitali la Carrefour Brazil linalounganisha shughuli za rejareja za Carrefour yenyewe na mtandao wa wauzaji wengine. Katalogi yake inajumuisha vyakula, bidhaa za famasia na watoto, vifaa vya kielektroniki, bidhaa za nyumbani na bustani, pamoja na bidhaa za magari. Jukwaa hili linaunganisha maduka ya marketplace na huduma za wauzaji na uwezo wa Carrefour kama vile usafirishaji, kuchukua bidhaa dukani, chaguo za malipo ikiwemo Carrefour Card, kuponi, matangazo, usimamizi wa akaunti, ufuatiliaji wa oda, na huduma kwa wateja. Kazi yake iko kwenye makutano ya teknolojia ya rejareja, usafirishaji na ugavi, chakula na vinywaji, pamoja na biashara inayohusiana na huduma za afya.
Mwakilishi wa Huduma kwa Wateja kwa Sauti kwa Kazi ya Mbali – Kituo cha Simu za Biashara
Kutoa msaada wa mbali kwa wateja wa Carrefour, kutangaza bidhaa za kifedha, kusuluhisha maombi ya wateja na kufikia malengo ya mauzo.
Maelezo
- Kutoa msaada wa sauti wenye huruma kwa wateja
- Kutangaza bidhaa na huduma za kifedha ili kuimarisha uaminifu wa wateja
- Kufikia na kuzidi malengo ya mauzo
- Kushughulikia na kutatua maswali na maombi ya wateja
- Kudumisha kuridhika kamili kwa wateja
- Kuunda uzoefu mzuri na wa kibinafsi katika kila mawasiliano
Mahitaji
- Cheti cha shule ya sekondari
- Uzoefu wa awali wa mauzo ni faida
- Kuwa tayari kufanya kazi kwa ratiba ya siku sita za kazi na siku moja ya mapumziko kuanzia Jumatatu hadi Jumamosi
- Uwezo wa kufanya kazi kwa saa 6 na dakika 20 kwa siku
- Muunganisho wa intaneti wenye kasi ya chini ya 100 Mbps
- Muunganisho wa mtandao wa waya kwa matumizi ya kompyuta ya mezani
- Ujuzi wa mawasiliano ulio wazi na wa lengo
- Mbinu za huduma kwa wateja
- Usikilizaji makini na uchanganuzi wa mahitaji ya wateja
- Usimamizi wa muda na upangaji wa kipaumbele wa mahitaji
- Mtazamo wa kuchukua hatua na motisha ya kuleta mabadiliko
- Uwezo wa kushirikiana na timu na kuendeleza suluhisho bunifu
- Mtazamo unaolenga matokeo
Manufaa
- Vocha ya chakula
- Bima ya matibabu na meno
- Kampeni za motisha ya mauzo
- Kompyuta ya mezani hutolewa
- Mapumziko yanayobadilika
- Bonasi ya kugawana faida mara mbili kwa mwaka
- Posho ya intaneti
- Mpango wa maendeleo uliopangwa na njia ya kazi
- Mazingira ya kazi jumuishi na yenye heshima
- Ushirikiano na Sesc
- Punguzo la kadi ya Carrefour kwa ununuzi katika mtandao wote wa Carrefour
- TotalPass
- Faida za famasia
- Bima ya maisha
- Posho ya usafiri
- Marejesho ya gharama za huduma za macho
- Kampeni za motisha na tuzo za utendaji