Carrefour Marketplace
Carrefour Marketplace
Carrefour Marketplace là nền tảng thương mại số của Carrefour Brazil, kết nối hoạt động bán lẻ của Carrefour với mạng lưới người bán bên thứ ba. Danh mục sản phẩm của nền tảng bao gồm hàng tạp hóa, dược phẩm và sản phẩm cho trẻ em, đồ điện tử, hàng gia dụng và làm vườn, cùng các sản phẩm ô tô. Nền tảng kết hợp các gian hàng trên sàn và dịch vụ dành cho người bán với những năng lực của Carrefour như giao hàng, nhận hàng tại cửa hàng, các phương thức thanh toán bao gồm Thẻ Carrefour, phiếu giảm giá, chương trình khuyến mãi, quản lý tài khoản, theo dõi đơn hàng và hỗ trợ khách hàng. Hoạt động của nền tảng nằm ở giao điểm giữa công nghệ bán lẻ, logistics, thực phẩm và đồ uống, cùng hoạt động thương mại liên quan đến chăm sóc sức khỏe.

Nhân viên Chăm sóc Khách hàng qua Điện thoại từ xa – Trung tâm Cuộc gọi Thương mại

Cung cấp hỗ trợ khách hàng từ xa cho Carrefour, giới thiệu các sản phẩm tài chính, giải quyết yêu cầu của khách hàng và đạt mục tiêu bán hàng.

Mô tả

  • Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng qua điện thoại với sự đồng cảm
  • Giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ tài chính để củng cố lòng trung thành của khách hàng
  • Đạt và vượt mục tiêu bán hàng
  • Tiếp nhận và giải quyết các câu hỏi, yêu cầu của khách hàng
  • Duy trì sự hài lòng trọn vẹn của khách hàng
  • Tạo trải nghiệm tích cực, được cá nhân hóa trong mỗi lần tương tác

Yêu cầu

  • Tốt nghiệp trung học phổ thông
  • Có kinh nghiệm bán hàng trước đây là một lợi thế
  • Có thể làm việc theo lịch sáu ngày làm việc, một ngày nghỉ từ thứ Hai đến thứ Bảy
  • Có khả năng làm việc 6 giờ 20 phút mỗi ngày
  • Kết nối Internet với tốc độ tối thiểu 100 Mbps
  • Kết nối mạng có dây để sử dụng máy tính để bàn
  • Kỹ năng giao tiếp rõ ràng, khách quan
  • Kỹ thuật chăm sóc khách hàng
  • Kỹ năng lắng nghe chủ động và phân tích nhu cầu khách hàng
  • Quản lý thời gian và ưu tiên các yêu cầu
  • Thái độ chủ động và động lực tạo ra sự khác biệt
  • Có khả năng cộng tác với đội ngũ và phát triển các giải pháp sáng tạo
  • Tư duy tập trung vào kết quả

Phúc lợi

  • Phiếu ăn
  • Bảo hiểm y tế và nha khoa
  • Các chiến dịch khuyến khích bán hàng
  • Được cung cấp máy tính để bàn
  • Thời gian nghỉ linh hoạt
  • Thưởng chia lợi nhuận định kỳ sáu tháng
  • Trợ cấp Internet
  • Chương trình phát triển bài bản và lộ trình nghề nghiệp
  • Môi trường làm việc hòa nhập và tôn trọng
  • Hợp tác với Sesc
  • Giảm giá bằng thẻ Carrefour khi mua sắm trong toàn hệ thống Carrefour
  • TotalPass
  • Phúc lợi dược phẩm
  • Bảo hiểm nhân thọ
  • Trợ cấp đi lại
  • Hoàn trả chi phí kính mắt
  • Các chiến dịch khuyến khích và giải thưởng thành tích