Carrefour Marketplace ialah platform perdagangan digital Carrefour Brazil yang menghimpunkan operasi runcit Carrefour sendiri dengan rangkaian penjual pihak ketiga. Katalognya merangkumi barangan runcit, produk farmasi dan bayi, elektronik, barangan rumah dan taman, serta produk automotif. Platform ini menggabungkan etalase marketplace dan perkhidmatan penjual dengan keupayaan Carrefour seperti penghantaran, pengambilan di kedai, pilihan pembayaran termasuk Carrefour Card, kupon, promosi, pengurusan akaun, penjejakan pesanan, dan sokongan pelanggan. Operasinya berada di persimpangan teknologi runcit, logistik, makanan dan minuman, serta perdagangan berkaitan penjagaan kesihatan.
Wakil Khidmat Pelanggan Suara Jarak Jauh – Pusat Panggilan Komersial
Memberikan sokongan pelanggan jarak jauh untuk Carrefour, mempromosikan produk kewangan, menyelesaikan permintaan pelanggan dan mencapai sasaran jualan.
Penerangan
- Memberikan sokongan suara yang empati kepada pelanggan
- Mempromosikan produk dan perkhidmatan kewangan untuk mengukuhkan kesetiaan pelanggan
- Mencapai dan melebihi sasaran jualan
- Mengendalikan dan menyelesaikan soalan serta permintaan pelanggan
- Mengekalkan kepuasan pelanggan sepenuhnya
- Mewujudkan pengalaman yang positif dan diperibadikan dalam setiap interaksi
Keperluan
- Diploma sekolah menengah
- Pengalaman jualan terdahulu menjadi kelebihan
- Bersedia bekerja dengan jadual enam hari bekerja dan satu hari cuti dari Isnin hingga Sabtu
- Mampu bekerja selama 6 jam 20 minit sehari
- Sambungan internet dengan kelajuan minimum 100 Mbps
- Sambungan rangkaian berwayar untuk penggunaan komputer desktop
- Kemahiran komunikasi yang jelas dan objektif
- Teknik khidmat pelanggan
- Mendengar secara aktif dan menganalisis keperluan pelanggan
- Pengurusan masa dan keutamaan permintaan
- Sikap proaktif dan motivasi untuk membuat perubahan
- Keupayaan bekerjasama dengan pasukan dan membangunkan penyelesaian kreatif
- Pemikiran yang berfokuskan hasil
Faedah
- Baucar makanan
- Insurans perubatan dan pergigian
- Kempen insentif jualan
- Komputer desktop disediakan
- Waktu rehat fleksibel
- Bonus perkongsian keuntungan dua kali setahun
- Elaun internet
- Program pembangunan berstruktur dan laluan kerjaya
- Persekitaran kerja yang inklusif dan saling menghormati
- Kerjasama dengan Sesc
- Diskaun kad Carrefour untuk pembelian di seluruh rangkaian Carrefour
- TotalPass
- Faedah farmasi
- Insurans hayat
- Elaun pengangkutan
- Bayaran balik kos optik
- Kempen insentif dan anugerah prestasi