A Carrefour Marketplace a Carrefour Brazil digitális kereskedelmi platformja, amely egyesíti a Carrefour saját kiskereskedelmi tevékenységét a külső eladók hálózatával. Kínálata élelmiszereket, gyógyszertári és babaápolási termékeket, elektronikai cikkeket, otthoni és kerti termékeket, valamint autóipari árukat foglal magában. A platform a piactéri üzleteket és az eladóknak nyújtott szolgáltatásokat olyan Carrefour-funkciókkal kapcsolja össze, mint a kiszállítás, az áruházi átvétel, a Carrefour Cardot is magában foglaló fizetési lehetőségek, a kuponok, az akciók, a fiókkezelés, a rendeléskövetés és az ügyfélszolgálat. Tevékenysége a kiskereskedelmi technológia, a logisztika, az élelmiszer- és italágazat, valamint az egészségügyi vonatkozású kereskedelem metszéspontjában helyezkedik el.
Távoli hangalapú ügyfélszolgálati munkatárs – kereskedelmi call center
Nyújtson távoli ügyféltámogatást a Carrefour számára, népszerűsítse a pénzügyi termékeket, oldja meg az ügyfélkéréseket, és érje el az értékesítési célokat.
Leírás
- Empatikus hangalapú támogatás nyújtása az ügyfeleknek
- Pénzügyi termékek és szolgáltatások népszerűsítése az ügyfélhűség erősítése érdekében
- Az értékesítési célok elérése és túlteljesítése
- Az ügyfelek kérdéseinek és kéréseinek kezelése és megoldása
- A teljes körű ügyfélelégedettség fenntartása
- Pozitív, személyre szabott élmény biztosítása minden interakció során
Követelmények
- Középiskolai végzettség
- Korábbi értékesítési tapasztalat előnyt jelent
- Hétfőtől szombatig hat munkanapos, egy pihenőnapos munkarend vállalása
- Napi 6 óra 20 perc munkavégzésének képessége
- Legalább 100 Mbps sebességű internetkapcsolat
- Vezetékes hálózati kapcsolat asztali számítógép használatához
- Egyértelmű, tárgyilagos kommunikációs készség
- Ügyfélszolgálati technikák ismerete
- Aktív hallgatás és az ügyféligények elemzése
- Időgazdálkodás és a kérések fontossági sorrendjének meghatározása
- Proaktív hozzáállás és motiváció arra, hogy változást teremtsen
- Csapatmunkára és kreatív megoldások kidolgozására való képesség
- Eredményközpontú gondolkodásmód
Juttatások
- Étkezési utalvány
- Egészség- és fogászati biztosítás
- Értékesítési ösztönző kampányok
- Asztali számítógép biztosítása
- Rugalmas szünetek
- Féléves nyereségrészesedési bónusz
- Internet-hozzájárulás
- Strukturált fejlesztési program és karrierút
- Befogadó és tiszteletteljes munkakörnyezet
- Sesc-partnerség
- Carrefour-kártyás kedvezmény a Carrefour-hálózat üzleteiben történő vásárlásokra
- TotalPass
- Gyógyszertári juttatás
- Életbiztosítás
- Utazási támogatás
- Szemüvegköltség-térítés
- Ösztönző kampányok és teljesítménydíjak