Carrefour Marketplace
Carrefour Marketplace
Carrefour Marketplace 是家樂福巴西的數位商務平台,整合家樂福自營零售業務與第三方賣家網絡。其商品目錄涵蓋食品雜貨、藥品與母嬰用品、電子產品、居家與園藝用品,以及汽車用品。平台將第三方賣家店舖與賣家服務,結合家樂福提供的配送、門市取貨、包括家樂福卡在內的付款選項、優惠券、促銷活動、帳戶管理、訂單追蹤與客戶支援等功能。其業務位於零售科技、物流、食品飲料及醫療健康相關商務的交會點。

遠端語音客服代表——商業呼叫中心

為家樂福提供遠端客戶支援,推廣金融產品,解決客戶需求並達成銷售目標。

說明

  • 為客戶提供富有同理心的語音支援
  • 推廣金融產品和服務,提升客戶忠誠度
  • 達成並超越銷售目標
  • 處理並解決客戶的問題與需求
  • 持續維持客戶的完全滿意
  • 在每次互動中營造積極且個人化的體驗

職位要求

  • 高中學歷
  • 具備銷售經驗者優先
  • 可接受週一至週六工作六天、休息一天的排班
  • 每天能夠工作6小時20分鐘
  • 網速至少100 Mbps的網際網路連線
  • 使用桌上型電腦時需採用有線網路連線
  • 具備清晰、客觀的溝通能力
  • 掌握客戶服務技巧
  • 具備主動傾聽和客戶需求分析能力
  • 具備時間管理和需求優先順序排序能力
  • 具備積極主動的態度,並有意願創造影響
  • 能夠與團隊合作並發展創意解決方案
  • 以成果為導向的思維方式

福利待遇

  • 餐券
  • 醫療和牙科保險
  • 銷售獎勵活動
  • 提供桌上型電腦
  • 彈性休息時間
  • 半年度利潤分享獎金
  • 網路補貼
  • 結構化發展計畫和職涯路徑
  • 包容且相互尊重的工作環境
  • Sesc合作福利
  • 家樂福卡於家樂福網絡內購物可享折扣
  • TotalPass
  • 藥房福利
  • 人壽保險
  • 交通補貼
  • 視力費用報銷
  • 獎勵活動和績效獎項