Carrefour Marketplace digitalna je trgovinska platforma Carrefour Brazila koja objedinjuje vlastito Carrefourovo maloprodajno poslovanje i mrežu prodavača trećih strana. Njezin katalog obuhvaća prehrambene proizvode, ljekarnički i dječji asortiman, elektroniku, proizvode za dom i vrt te automobilsku robu. Platforma povezuje trgovine na internetskom tržištu i usluge za prodavače s Carrefourovim mogućnostima, kao što su dostava, preuzimanje u trgovini, opcije plaćanja uključujući Carrefour Card, kuponi, promocije, upravljanje računom, praćenje narudžbi i korisnička podrška. Njezino se poslovanje nalazi na sjecištu maloprodajne tehnologije, logistike, prehrambene industrije i trgovine povezane sa zdravstvenom skrbi.
Agent korisničke podrške za glasovne usluge na daljinu – komercijalni pozivni centar
Pružajte korisničku podršku na daljinu za Carrefour, promovirajte financijske proizvode, rješavajte zahtjeve korisnika i ostvarujte prodajne ciljeve.
Opis
- Pružajte korisnicima empatičnu glasovnu podršku
- Promovirajte financijske proizvode i usluge kako biste ojačali lojalnost korisnika
- Ostvarujte i premašujte prodajne ciljeve
- Obrađujte i rješavajte pitanja i zahtjeve korisnika
- Održavajte potpuno zadovoljstvo korisnika
- Stvarajte pozitivno i personalizirano iskustvo tijekom svake interakcije
Zahtjevi
- Srednjoškolska diploma
- Prethodno iskustvo u prodaji je prednost
- Dostupnost za raspored od šest radnih dana i jednog slobodnog dana od ponedjeljka do subote
- Sposobnost rada 6 sati i 20 minuta dnevno
- Internetska veza minimalne brzine 100 Mbps
- Žična mrežna veza za korištenje stolnog računala
- Jasne i objektivne komunikacijske vještine
- Tehnike korisničke službe
- Aktivno slušanje i analiza potreba korisnika
- Upravljanje vremenom i određivanje prioriteta zahtjeva
- Proaktivan stav i motivacija za stvaranje promjene
- Sposobnost suradnje s timom i razvijanja kreativnih rješenja
- Usmjerenost na rezultate
Pogodnosti
- Bon za obrok
- Zdravstveno i dentalno osiguranje
- Kampanje prodajnih poticaja
- Osigurano stolno računalo
- Fleksibilne stanke
- Polugodišnji bonus na temelju udjela u dobiti
- Naknada za internet
- Strukturirani program razvoja i mogućnost napredovanja
- Uključivo i poštujuće radno okruženje
- Partnerstvo sa Sesc-om
- Popust za kupnju u cijeloj Carrefour mreži uz Carrefour karticu
- TotalPass
- Pogodnost za ljekarne
- Životno osiguranje
- Naknada za prijevoz
- Povrat troškova optičkih pomagala
- Poticajne kampanje i nagrade za uspješnost