
Carrefour Marketplace er Carrefour Brasils digitale handelsplattform, som samler Carrefours egne detaljhandelsaktiviteter og et nettverk av tredjepartsselgere. Sortimentet omfatter dagligvarer, apotek- og babyprodukter, elektronikk, produkter til hjem og hage samt bilrelaterte varer. Plattformen kombinerer markedsplassbutikker og selgertjenester med Carrefours funksjoner, som levering, henting i butikk, betalingsalternativer inkludert Carrefour Card, kuponger, kampanjer, kontoadministrasjon, ordresporing og kundestøtte. Virksomheten befinner seg i skjæringspunktet mellom teknologi for detaljhandel, logistikk, mat og drikke samt handelsvirksomhet knyttet til helsesektoren.
Fjernarbeidende kundeservicemedarbeider på telefon – kommersielt callsenter
Gi kundestøtte på avstand for Carrefour, markedsfør finansielle produkter, løs kundehenvendelser og nå salgsmål.
Beskrivelse
- Gi empatisk kundestøtte på telefon
- Markedsfør finansielle produkter og tjenester for å styrke kundelojaliteten
- Nå og overgå salgsmålene
- Håndter og løs kundenes spørsmål og henvendelser
- Oppretthold full kundetilfredshet
- Skap en positiv og personlig opplevelse i hver kontakt
Krav
- Videregående opplæring
- Tidligere salgserfaring er en fordel
- Mulighet til å jobbe etter en ordning med seks arbeidsdager og én fridag fra mandag til lørdag
- Evne til å jobbe 6 timer og 20 minutter per dag
- Internettforbindelse med en minimumshastighet på 100 Mbps
- Kablet nettverksforbindelse for stasjonær datamaskin
- Tydelige og objektive kommunikasjonsevner
- Kundeserviceteknikker
- Aktiv lytting og analyse av kundebehov
- Tidsstyring og prioritering av henvendelser
- Proaktiv holdning og motivasjon til å gjøre en forskjell
- Evne til å samarbeide i team og utvikle kreative løsninger
- Resultatorientert tankesett
Fordeler
- Matkupong
- Helse- og tannforsikring
- Salgskampanjer med insentiver
- Stasjonær datamaskin stilles til rådighet
- Fleksible pauser
- Halvårlig bonus basert på overskuddsdeling
- Internettgodtgjørelse
- Strukturert utviklingsprogram og karrierevei
- Inkluderende og respektfullt arbeidsmiljø
- Sesc-partnerskap
- Carrefour-kortrabatt på kjøp i hele Carrefour-nettverket
- TotalPass
- Apotekfordel
- Livsforsikring
- Transportgodtgjørelse
- Refusjon for optiske utgifter
- Insentivkampanjer og prestasjonsutmerkelser