Carrefour Marketplace
Carrefour Marketplace
Carrefour Marketplace är Carrefour Brasiliens digitala handelsplattform som samlar Carrefours egna detaljhandelsverksamheter och ett nätverk av tredjepartssäljare. Sortimentet omfattar livsmedel, apoteks- och babyprodukter, elektronik, produkter för hem och trädgård samt fordonsprodukter. Plattformen kombinerar marknadsplatsbutiker och säljtjänster med Carrefours funktioner, såsom leverans, upphämtning i butik, betalningsalternativ inklusive Carrefour Card, kuponger, kampanjer, kontohantering, orderuppföljning och kundsupport. Verksamheten befinner sig i gränslandet mellan detaljhandelsteknik, logistik, mat och dryck samt handelsverksamhet med koppling till hälso- och sjukvård.

Remote röstbaserad kundservicemedarbetare – kommersiellt callcenter

Ge kundsupport på distans för Carrefour, marknadsför finansiella produkter, lös kundärenden och nå försäljningsmålen.

Beskrivning

  • Ge empatisk röstbaserad support till kunder
  • Marknadsför finansiella produkter och tjänster för att stärka kundlojaliteten
  • Nå och överträffa försäljningsmålen
  • Hantera och lös kundernas frågor och ärenden
  • Upprätthåll fullständig kundnöjdhet
  • Skapa en positiv och personlig upplevelse i varje kontakt

Krav

  • Gymnasieexamen
  • Tidigare erfarenhet av försäljning är meriterande
  • Möjlighet att arbeta enligt ett schema med sex arbetsdagar och en ledig dag från måndag till lördag
  • Förmåga att arbeta 6 timmar och 20 minuter per dag
  • Internetanslutning med en minimihastighet på 100 Mbps
  • Trådbunden nätverksanslutning för stationär dator
  • Tydlig och saklig kommunikationsförmåga
  • Kundserviceteknik
  • Aktivt lyssnande och analys av kundbehov
  • Tidsplanering och prioritering av ärenden
  • Proaktiv inställning och motivation att göra skillnad
  • Förmåga att samarbeta i team och utveckla kreativa lösningar
  • Resultatinriktat arbetssätt

Förmåner

  • Måltidskupong
  • Sjuk- och tandvårdsförsäkring
  • Försäljningsincitament
  • Stationär dator tillhandahålls
  • Flexibla raster
  • Halvårsvis vinstdelningsbonus
  • Internetbidrag
  • Strukturerat utvecklingsprogram och karriärväg
  • Inkluderande och respektfull arbetsmiljö
  • Sesc-partnerskap
  • Carrefour-kortsrabatt på inköp i hela Carrefour-nätverket
  • TotalPass
  • Apoteksförmån
  • Livförsäkring
  • Resebidrag
  • Ersättning för glasögon
  • Incitamentskampanjer och prestationsutmärkelser