
Carrefour Marketplace är Carrefour Brasiliens digitala handelsplattform som samlar Carrefours egna detaljhandelsverksamheter och ett nätverk av tredjepartssäljare. Sortimentet omfattar livsmedel, apoteks- och babyprodukter, elektronik, produkter för hem och trädgård samt fordonsprodukter. Plattformen kombinerar marknadsplatsbutiker och säljtjänster med Carrefours funktioner, såsom leverans, upphämtning i butik, betalningsalternativ inklusive Carrefour Card, kuponger, kampanjer, kontohantering, orderuppföljning och kundsupport. Verksamheten befinner sig i gränslandet mellan detaljhandelsteknik, logistik, mat och dryck samt handelsverksamhet med koppling till hälso- och sjukvård.
Remote röstbaserad kundservicemedarbetare – kommersiellt callcenter
Ge kundsupport på distans för Carrefour, marknadsför finansiella produkter, lös kundärenden och nå försäljningsmålen.
Beskrivning
- Ge empatisk röstbaserad support till kunder
- Marknadsför finansiella produkter och tjänster för att stärka kundlojaliteten
- Nå och överträffa försäljningsmålen
- Hantera och lös kundernas frågor och ärenden
- Upprätthåll fullständig kundnöjdhet
- Skapa en positiv och personlig upplevelse i varje kontakt
Krav
- Gymnasieexamen
- Tidigare erfarenhet av försäljning är meriterande
- Möjlighet att arbeta enligt ett schema med sex arbetsdagar och en ledig dag från måndag till lördag
- Förmåga att arbeta 6 timmar och 20 minuter per dag
- Internetanslutning med en minimihastighet på 100 Mbps
- Trådbunden nätverksanslutning för stationär dator
- Tydlig och saklig kommunikationsförmåga
- Kundserviceteknik
- Aktivt lyssnande och analys av kundbehov
- Tidsplanering och prioritering av ärenden
- Proaktiv inställning och motivation att göra skillnad
- Förmåga att samarbeta i team och utveckla kreativa lösningar
- Resultatinriktat arbetssätt
Förmåner
- Måltidskupong
- Sjuk- och tandvårdsförsäkring
- Försäljningsincitament
- Stationär dator tillhandahålls
- Flexibla raster
- Halvårsvis vinstdelningsbonus
- Internetbidrag
- Strukturerat utvecklingsprogram och karriärväg
- Inkluderande och respektfull arbetsmiljö
- Sesc-partnerskap
- Carrefour-kortsrabatt på inköp i hela Carrefour-nätverket
- TotalPass
- Apoteksförmån
- Livförsäkring
- Resebidrag
- Ersättning för glasögon
- Incitamentskampanjer och prestationsutmärkelser