
Carrefour Marketplace on Carrefour Brasilian digitaalinen kaupankäyntialusta, joka kokoaa yhteen Carrefourin omat vähittäiskaupan toiminnot ja kolmansien osapuolten myyjien verkoston. Sen valikoimaan kuuluvat päivittäistavarat, apteekki- ja vauvatuotteet, elektroniikka, koti- ja puutarhatuotteet sekä autoiluun liittyvät tuotteet. Alustalla yhdistyvät markkinapaikan myymälät ja myyjille tarjottavat palvelut Carrefourin ominaisuuksiin, kuten toimituksiin, myymälänoutoon, Carrefour Card -kortin kaltaisiin maksuvaihtoehtoihin, kuponkeihin, kampanjoihin, tilinhallintaan, tilausten seurantaan ja asiakastukeen. Sen toiminta sijoittuu vähittäiskaupan teknologian, logistiikan, elintarvike- ja juomasektorin sekä terveydenhuoltoon liittyvän kaupankäynnin rajapintaan.
Etätyötä tekevä äänipalvelun asiakaspalvelija – kaupallinen puhelinkeskus
Tarjoa etäasiakaspalvelua Carrefourin asiakkaille, esittele rahoitustuotteita, ratkaise asiakkaiden pyyntöjä ja saavuta myyntitavoitteet.
Kuvaus
- Tarjoa empaattista äänipalvelua asiakkaille
- Esittele rahoitustuotteita ja -palveluita asiakasuskollisuuden vahvistamiseksi
- Saavuta ja ylitä myyntitavoitteet
- Käsittele ja ratkaise asiakkaiden kysymyksiä ja pyyntöjä
- Varmista asiakkaiden täydellinen tyytyväisyys
- Luo positiivinen ja henkilökohtainen kokemus jokaisessa vuorovaikutustilanteessa
Vaatimukset
- Toisen asteen tutkinto
- Aiempi myyntikokemus katsotaan eduksi
- Valmius työskennellä kuusi päivää ja pitää yksi vapaapäivä maanantaista lauantaihin ulottuvassa työvuorojärjestelyssä
- Mahdollisuus työskennellä 6 tuntia ja 20 minuuttia päivässä
- Internet-yhteys, jonka vähimmäisnopeus on 100 Mbps
- Langallinen verkkoyhteys pöytätietokoneen käyttöä varten
- Selkeä ja objektiivinen viestintätaito
- Asiakaspalvelutekniikoiden hallinta
- Aktiivinen kuuntelu ja asiakkaiden tarpeiden analysointi
- Ajanhallinta ja tehtävien priorisointi kysynnän mukaan
- Proaktiivinen asenne ja motivaatio saada aikaan muutos
- Kyky tehdä yhteistyötä tiimin kanssa ja kehittää luovia ratkaisuja
- Tuloshakuinen ajattelutapa
Edut
- Ateriakuponki
- Lääkäri- ja hammashoitovakuutus
- Myyntikannustekampanjat
- Pöytätietokone työnantajalta
- Joustavat tauot
- Puolivuosittainen voitonjakobonus
- Internet-korvaus
- Jäsennelty kehitysohjelma ja urapolku
- Osallistava ja kunnioittava työympäristö
- Sesc-yhteistyö
- Carrefour-kortin ostosalennus koko Carrefour-verkostossa
- TotalPass
- Apteekkietu
- Henkivakuutus
- Työmatkakorvaus
- Optisen hoidon korvaus
- Kannustekampanjat ja suoritukseen perustuvat palkinnot