Carrefour Marketplace
Carrefour Marketplace
O Carrefour Marketplace é a plataforma de comércio digital do Carrefour Brasil, reunindo as próprias operações de varejo do Carrefour e uma rede de vendedores terceiros. Seu catálogo inclui produtos de mercearia, farmácia e artigos para bebês, eletrônicos, itens para casa e jardim e produtos automotivos. A plataforma combina lojas de marketplace e serviços para vendedores com recursos do Carrefour, como entrega, retirada em loja, opções de pagamento que incluem o Cartão Carrefour, cupons, promoções, gerenciamento de conta, rastreamento de pedidos e atendimento ao cliente. Seu trabalho está na interseção entre tecnologia para o varejo, logística, alimentos e bebidas e comércio relacionado à saúde.

Representante de Atendimento ao Cliente por Voz – Central de Atendimento Comercial

Preste atendimento remoto aos clientes do Carrefour, promova produtos financeiros, resolva solicitações e alcance metas de vendas.

Descrição

  • Preste atendimento empático por voz aos clientes
  • Promova produtos e serviços financeiros para fortalecer a fidelidade dos clientes
  • Alcance e supere as metas de vendas
  • Atenda e resolva dúvidas e solicitações dos clientes
  • Mantenha a satisfação total dos clientes
  • Crie uma experiência positiva e personalizada em cada interação

Requisitos

  • Ensino médio completo
  • Experiência anterior em vendas é um diferencial
  • Disponibilidade para trabalhar seis dias e folgar um, de segunda a sábado
  • Disponibilidade para trabalhar 6 horas e 20 minutos por dia
  • Conexão à internet com velocidade mínima de 100 Mbps
  • Conexão de rede cabeada para uso em computador de mesa
  • Habilidade de comunicação clara e objetiva
  • Técnicas de atendimento ao cliente
  • Escuta ativa e análise das necessidades dos clientes
  • Gestão do tempo e priorização de demandas
  • Atitude proativa e motivação para fazer a diferença
  • Capacidade de colaborar com a equipe e desenvolver soluções criativas
  • Mentalidade focada em resultados

Benefícios

  • Vale-refeição
  • Plano de saúde e odontológico
  • Campanhas de incentivo a vendas
  • Computador de mesa fornecido
  • Pausas flexíveis
  • Bônus semestral de participação nos lucros
  • Auxílio-internet
  • Programa estruturado de desenvolvimento e plano de carreira
  • Ambiente de trabalho inclusivo e respeitoso
  • Parceria com o Sesc
  • Desconto com o cartão Carrefour para compras em toda a rede Carrefour
  • TotalPass
  • Benefício farmácia
  • Seguro de vida
  • Vale-transporte
  • Reembolso óptico
  • Campanhas de incentivo e premiações por desempenho

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