远程语音客服代表——商业呼叫中心
为家乐福提供远程客户支持,推广金融产品,解决客户需求并完成销售目标。
描述
- 为客户提供富有同理心的语音支持
- 推广金融产品和服务,增强客户忠诚度
- 完成并超越销售目标
- 处理并解决客户的问题和需求
- 持续维护客户的完全满意
- 在每次互动中营造积极且个性化的体验
任职要求
- 高中学历
- 有销售经验者优先
- 可接受周一至周六工作六天、休息一天的排班
- 每天能够工作6小时20分钟
- 网速至少100 Mbps的互联网连接
- 使用台式电脑时需采用有线网络连接
- 具备清晰、客观的沟通能力
- 掌握客户服务技巧
- 具备主动倾听和客户需求分析能力
- 具备时间管理和需求优先级排序能力
- 具备积极主动的态度,并有意愿创造影响
- 能够与团队协作并制定创造性解决方案
- 以结果为导向的思维方式
福利待遇
- 餐券
- 医疗和牙科保险
- 销售激励活动
- 提供台式电脑
- 灵活休息时间
- 半年度利润分享奖金
- 网络补贴
- 结构化发展计划和职业晋升路径
- 包容且相互尊重的工作环境
- Sesc合作福利
- 家乐福卡在家乐福网络内购物可享折扣
- TotalPass
- 药房福利
- 人寿保险
- 交通补贴
- 眼科费用报销
- 激励活动和绩效奖励
