Carrefour Marketplace
Carrefour Marketplace
Carrefour Marketplace 是家乐福巴西的数字商务平台,汇集家乐福自营零售业务和第三方卖家网络。其商品目录涵盖食品杂货、药品和母婴用品、电子产品、家居与园艺用品以及汽车用品。该平台将第三方卖家店铺和卖家服务,与家乐福提供的配送、门店自提、包括家乐福卡在内的支付选项、优惠券、促销活动、账户管理、订单跟踪和客户支持等能力相结合。其业务处于零售技术、物流、食品饮料以及医疗健康相关商业的交汇处。

远程语音客服代表——商业呼叫中心

为家乐福提供远程客户支持,推广金融产品,解决客户需求并完成销售目标。

描述

  • 为客户提供富有同理心的语音支持
  • 推广金融产品和服务,增强客户忠诚度
  • 完成并超越销售目标
  • 处理并解决客户的问题和需求
  • 持续维护客户的完全满意
  • 在每次互动中营造积极且个性化的体验

任职要求

  • 高中学历
  • 有销售经验者优先
  • 可接受周一至周六工作六天、休息一天的排班
  • 每天能够工作6小时20分钟
  • 网速至少100 Mbps的互联网连接
  • 使用台式电脑时需采用有线网络连接
  • 具备清晰、客观的沟通能力
  • 掌握客户服务技巧
  • 具备主动倾听和客户需求分析能力
  • 具备时间管理和需求优先级排序能力
  • 具备积极主动的态度,并有意愿创造影响
  • 能够与团队协作并制定创造性解决方案
  • 以结果为导向的思维方式

福利待遇

  • 餐券
  • 医疗和牙科保险
  • 销售激励活动
  • 提供台式电脑
  • 灵活休息时间
  • 半年度利润分享奖金
  • 网络补贴
  • 结构化发展计划和职业晋升路径
  • 包容且相互尊重的工作环境
  • Sesc合作福利
  • 家乐福卡在家乐福网络内购物可享折扣
  • TotalPass
  • 药房福利
  • 人寿保险
  • 交通补贴
  • 眼科费用报销
  • 激励活动和绩效奖励