Carrefour Marketplace는 까르푸 브라질의 디지털 커머스 플랫폼으로, 까르푸의 자체 소매 사업과 제3자 판매자 네트워크를 한데 모읍니다. 상품 카탈로그는 식료품, 의약품 및 유아용품, 전자제품, 가정·정원용품, 자동차용품 등으로 구성됩니다. 이 플랫폼은 마켓플레이스 매장과 판매자 서비스를 까르푸의 배송, 매장 픽업, 까르푸 카드를 포함한 결제 옵션, 쿠폰, 프로모션, 계정 관리, 주문 추적, 고객 지원 등의 기능과 결합합니다. 사업 영역은 소매 기술, 물류, 식음료, 헬스케어 관련 커머스가 만나는 지점에 있습니다.
원격 음성 고객 서비스 담당자—상업용 콜센터
까르푸에 원격 고객 지원을 제공하고 금융 상품을 홍보하며 고객 요청을 해결하고 판매 목표를 달성합니다.
설명
- 고객에게 공감 어린 음성 지원을 제공
- 고객 충성도 강화를 위해 금융 상품과 서비스를 홍보
- 판매 목표를 달성하고 초과 달성
- 고객의 질문과 요청을 처리하고 해결
- 고객 만족을 완벽하게 유지
- 모든 상호작용에서 긍정적이고 개인화된 경험을 조성
지원 자격
- 고등학교 졸업
- 이전 판매 경험 보유자 우대
- 월요일부터 토요일까지 주 6일 근무 후 1일 휴무 일정에 근무 가능
- 하루 6시간 20분 근무 가능
- 최소 속도 100 Mbps의 인터넷 연결
- 데스크톱 사용을 위한 유선 네트워크 연결
- 명확하고 객관적인 의사소통 능력
- 고객 서비스 기술
- 적극적 경청 및 고객 요구 분석 능력
- 시간 관리 및 업무 우선순위 설정 능력
- 주도적인 태도와 변화를 만들어 내려는 동기
- 팀과 협업하고 창의적인 해결책을 개발하는 능력
- 성과 중심의 사고방식
복리후생
- 식사 바우처
- 의료 및 치과 보험
- 판매 인센티브 캠페인
- 데스크톱 컴퓨터 제공
- 유연한 휴식 시간
- 반기별 이익 공유 보너스
- 인터넷 수당
- 체계적인 개발 프로그램 및 경력 경로
- 포용적이고 상호 존중하는 근무 환경
- Sesc 제휴
- 까르푸 네트워크 전반의 구매에 사용할 수 있는 까르푸 카드 할인
- TotalPass
- 약국 혜택
- 생명보험
- 교통 수당
- 안경 비용 환급
- 인센티브 캠페인 및 성과 포상