Carrefour Marketplace
Carrefour Marketplace
Carrefour Marketplace to cyfrowa platforma handlowa Carrefour Brazil, łącząca własną działalność detaliczną Carrefour z siecią zewnętrznych sprzedawców. Jej katalog obejmuje artykuły spożywcze, produkty apteczne i artykuły dla niemowląt, elektronikę, produkty do domu i ogrodu, a także towary motoryzacyjne. Platforma łączy witryny marketplace’u i usługi dla sprzedawców z możliwościami Carrefour, takimi jak dostawa, odbiór zamówień w sklepie, opcje płatności, w tym kartą Carrefour, kupony, promocje, zarządzanie kontem, śledzenie zamówień oraz obsługa klienta. Jej działalność znajduje się na styku technologii handlu detalicznego, logistyki, branży spożywczej i napojów oraz handlu produktami związanymi z ochroną zdrowia.

Zdalny konsultant telefonicznej obsługi klienta — komercyjne centrum telefoniczne

Zapewniaj zdalną obsługę klientom Carrefour, promuj produkty finansowe, rozwiązuj zgłoszenia klientów i realizuj cele sprzedażowe.

Opis

  • Zapewniaj klientom empatyczną obsługę telefoniczną
  • Promuj produkty i usługi finansowe, aby wzmacniać lojalność klientów
  • Realizuj i przekraczaj cele sprzedażowe
  • Obsługuj i rozwiązuj pytania oraz zgłoszenia klientów
  • Dbaj o pełne zadowolenie klientów
  • Twórz pozytywne i spersonalizowane doświadczenia podczas każdej interakcji

Wymagania

  • Wykształcenie średnie
  • Wcześniejsze doświadczenie w sprzedaży będzie dodatkowym atutem
  • Dyspozycyjność do pracy według grafiku: sześć dni pracy i jeden dzień wolny, od poniedziałku do soboty
  • Możliwość pracy przez 6 godzin i 20 minut dziennie
  • Łącze internetowe o minimalnej prędkości 100 Mb/s
  • Przewodowe połączenie sieciowe do pracy na komputerze stacjonarnym
  • Umiejętność jasnej i rzeczowej komunikacji
  • Znajomość technik obsługi klienta
  • Aktywne słuchanie i analiza potrzeb klientów
  • Zarządzanie czasem i ustalanie priorytetów zgłoszeń
  • Proaktywna postawa i motywacja do wprowadzania pozytywnych zmian
  • Umiejętność współpracy w zespole i opracowywania kreatywnych rozwiązań
  • Orientacja na wyniki

Benefity

  • Bon żywieniowy
  • Ubezpieczenie medyczne i stomatologiczne
  • Kampanie motywacyjne związane ze sprzedażą
  • Zapewniony komputer stacjonarny
  • Elastyczne przerwy
  • Półroczny bonus z tytułu udziału w zyskach
  • Dofinansowanie internetu
  • Ustrukturyzowany program rozwoju i ścieżka kariery
  • Integracyjne i pełne szacunku środowisko pracy
  • Partnerstwo z Sesc
  • Zniżka na zakupy w całej sieci Carrefour przy użyciu karty Carrefour
  • TotalPass
  • Świadczenie farmaceutyczne
  • Ubezpieczenie na życie
  • Dodatek transportowy
  • Refundacja kosztów optycznych
  • Kampanie motywacyjne i nagrody za wyniki