Carrefour Marketplace
Carrefour Marketplace
Carrefour Marketplace — цифрова торговельна платформа Carrefour Brazil, яка об’єднує власні роздрібні операції Carrefour і мережу сторонніх продавців. Її каталог охоплює продукти харчування, аптечні товари й товари для немовлят, електроніку, товари для дому та саду, а також автомобільні товари. Платформа поєднує вітрини маркетплейсу та сервіси для продавців із можливостями Carrefour, зокрема доставкою, отриманням замовлень у магазинах, варіантами оплати, включно з карткою Carrefour, купонами, акціями, керуванням обліковим записом, відстеженням замовлень і підтримкою клієнтів. Її діяльність охоплює роздрібні технології, логістику, індустрію продуктів харчування та напоїв, а також торгівлю товарами, пов’язаними зі сферою охорони здоров’я.

Оператор голосової клієнтської підтримки — комерційний кол-центр із дистанційною роботою

Надавайте дистанційну підтримку клієнтам Carrefour, просувайте фінансові продукти, вирішуйте звернення клієнтів і досягайте планових показників продажів.

Опис

  • Надавайте клієнтам емпатійну голосову підтримку
  • Просувайте фінансові продукти та послуги для зміцнення лояльності клієнтів
  • Досягайте та перевиконуйте планові показники продажів
  • Опрацьовуйте й вирішуйте запитання та звернення клієнтів
  • Підтримуйте повну задоволеність клієнтів
  • Створюйте позитивний і персоналізований досвід під час кожної взаємодії

Вимоги

  • Диплом про середню освіту
  • Попередній досвід роботи у сфері продажів буде перевагою
  • Готовність працювати за графіком: шість робочих днів і один вихідний, із понеділка до суботи
  • Можливість працювати 6 годин 20 хвилин на день
  • Інтернет-з’єднання зі швидкістю щонайменше 100 Мбіт/с
  • Дротове мережеве підключення для роботи на настільному комп’ютері
  • Чіткі та об’єктивні навички комунікації
  • Навички обслуговування клієнтів
  • Активне слухання й аналіз потреб клієнтів
  • Керування часом і визначення пріоритетності звернень
  • Проактивність і мотивація змінювати ситуацію на краще
  • Уміння працювати в команді та розробляти креативні рішення
  • Орієнтація на результат

Переваги

  • Талони на харчування
  • Медичне та стоматологічне страхування
  • Кампанії зі стимулювання продажів
  • Настільний комп’ютер надається
  • Гнучкі перерви
  • Піврічний бонус за участь у прибутку
  • Компенсація витрат на інтернет
  • Структурована програма розвитку та кар’єрний шлях
  • Інклюзивне та шанобливе робоче середовище
  • Партнерство із Sesc
  • Знижка за карткою Carrefour на покупки в усій мережі Carrefour
  • TotalPass
  • Пільги на придбання лікарських засобів
  • Страхування життя
  • Компенсація транспортних витрат
  • Відшкодування витрат на оптику
  • Стимулювальні кампанії та нагороди за результати