Carrefour Marketplace е дигиталната търговска платформа на Carrefour Brazil, която обединява собствените търговски операции на Carrefour и мрежа от външни продавачи. Каталогът ѝ включва хранителни стоки, фармацевтични и бебешки продукти, електроника, стоки за дома и градината и автомобилни продукти. Платформата съчетава витрини на търговци и услуги за продавачи с възможности на Carrefour като доставка, получаване от магазин, платежни опции, включително Carrefour Card, купони, промоции, управление на профила, проследяване на поръчки и обслужване на клиенти. Дейността ѝ се развива на пресечната точка между търговските технологии, логистиката, хранително-вкусовата промишленост и търговията, свързана със здравеопазването.
Специалист обслужване на клиенти по телефона от разстояние – търговски кол център
Предоставяйте дистанционна поддръжка на клиенти на Carrefour, промотирайте финансови продукти, решавайте клиентски запитвания и постигайте търговски цели.
Описание
- Предоставяйте емпатична гласова поддръжка на клиентите
- Популяризирайте финансови продукти и услуги за укрепване на лоялността на клиентите
- Постигайте и надминавайте търговските цели
- Обработвайте и разрешавайте въпросите и запитванията на клиентите
- Поддържайте пълна удовлетвореност на клиентите
- Създавайте положително и персонализирано преживяване при всяко взаимодействие
Изисквания
- Диплома за средно образование
- Предишен опит в продажбите е предимство
- Възможност за график с шест работни дни и един почивен ден от понеделник до събота
- Способност за работа 6 часа и 20 минути дневно
- Интернет връзка с минимална скорост 100 Mbps
- Кабелна мрежова връзка за работа със стационарен компютър
- Ясни и обективни комуникационни умения
- Техники за обслужване на клиенти
- Активно слушане и анализ на нуждите на клиентите
- Управление на времето и приоритизиране на заявките
- Проактивно отношение и мотивация да постигате промяна
- Способност за работа в екип и разработване на креативни решения
- Ориентирано към резултати мислене
Придобивки
- Ваучер за храна
- Медицинска и дентална застраховка
- Кампании за търговски стимули
- Предоставен стационарен компютър
- Гъвкави почивки
- Полугодишен бонус от разпределение на печалбата
- Добавка за интернет
- Структурирана програма за развитие и кариерен път
- Приобщаваща и уважителна работна среда
- Партньорство със Sesc
- Отстъпка с карта Carrefour за покупки в цялата мрежа на Carrefour
- TotalPass
- Придобивка за лекарства
- Животозастраховане
- Добавка за транспорт
- Възстановяване на разходи за оптични средства
- Кампании за стимулиране и награди за представяне