Carrefour Marketplace
Carrefour Marketplace
Carrefour Marketplace es la plataforma de comercio digital de Carrefour Brasil, que reúne las operaciones minoristas propias de Carrefour y una red de vendedores externos. Su catálogo abarca productos de alimentación, farmacia y puericultura, electrónica, hogar y jardín, y artículos para el automóvil. La plataforma combina tiendas marketplace y servicios para vendedores con capacidades de Carrefour, como la entrega a domicilio, la recogida en tienda, opciones de pago que incluyen la Tarjeta Carrefour, cupones, promociones, gestión de cuentas, seguimiento de pedidos y atención al cliente. Su actividad se sitúa en la intersección de la tecnología minorista, la logística, la alimentación y las bebidas, y el comercio relacionado con la salud.

Representante de Atención al Cliente por Voz – Centro de Llamadas Comercial

Brinda atención remota a clientes de Carrefour, promociona productos financieros, resuelve solicitudes y alcanza objetivos de ventas.

Descripción

  • Brinda una atención empática por voz a los clientes
  • Promociona productos y servicios financieros para fortalecer la fidelidad de los clientes
  • Alcanza y supera los objetivos de ventas
  • Gestiona y resuelve preguntas y solicitudes de los clientes
  • Mantén la satisfacción total de los clientes
  • Crea una experiencia positiva y personalizada en cada interacción

Requisitos

  • Título de educación secundaria
  • La experiencia previa en ventas es una ventaja
  • Disponibilidad para trabajar seis días y descansar uno, de lunes a sábado
  • Capacidad para trabajar 6 horas y 20 minutos al día
  • Conexión a Internet con una velocidad mínima de 100 Mbps
  • Conexión de red por cable para usar un ordenador de escritorio
  • Habilidades de comunicación claras y objetivas
  • Técnicas de atención al cliente
  • Escucha activa y análisis de las necesidades de los clientes
  • Gestión del tiempo y priorización de las demandas
  • Actitud proactiva y motivación para marcar la diferencia
  • Capacidad para colaborar con un equipo y desarrollar soluciones creativas
  • Mentalidad orientada a los resultados

Beneficios

  • Vale de comida
  • Seguro médico y dental
  • Campañas de incentivos de ventas
  • Ordenador de escritorio proporcionado
  • Pausas flexibles
  • Bono semestral de participación en beneficios
  • Ayuda para Internet
  • Programa estructurado de desarrollo y plan de carrera
  • Entorno de trabajo inclusivo y respetuoso
  • Colaboración con Sesc
  • Descuento con la tarjeta Carrefour para compras en toda la red Carrefour
  • TotalPass
  • Beneficio de farmacia
  • Seguro de vida
  • Ayuda de transporte
  • Reembolso de gastos ópticos
  • Campañas de incentivos y premios por desempeño

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