Anteriad
Anteriad
Anteriadは、組織がターゲットオーディエンスを特定し、リーチし、理解するためのB2Bデータソリューションとマーケティングサービスを提供しています。サービスは、オーディエンスの特定とアクティベーション、需要創出、BDRおよびSDRのサービス提供、分析とインテリジェンスに及びます。Anteriad Marketing Cloudは、プログラマティック広告とコンテンツシンジケーションをサポートし、マーケティングチームがマルチチャネルキャンペーンを連携して実施するためのツールを提供します。Anteriadは、データ品質と透明性を重視し、顧客獲得、マーケティングパフォーマンス、AIを活用した意思決定に焦点を当てたデータドリブン戦略で、世界中の顧客を支援しています。

カスタマーサクセスマネージャー——Anteriad、米国リモート

AnteriadのデータドリブンなB2Bマーケティングソリューションにおける導入後のカスタマーサクセスを管理します。キャンペーンサポート、顧客インサイト、レポート作成、部門横断的な問題解決を統括します。

仕事内容

  • コンテンツシンジケーション、ディスプレイ広告、データサービスに関する導入後の問い合わせに対応する
  • 初回見積もりからキャンペーン完了、終了報告までのワークフローを習得する
  • 営業、オペレーション、顧客をつなぎ、効果的なサービス提供を調整する
  • 社内チームと外部クライアントにアカウント関連のガイダンスを提供する
  • インドおよび米国のオペレーションチームと連携し、顧客サポートとインサイト提供を行う
  • 迅速な対応が必要な問題を特定し、適切にエスカレーションする
  • 営業と協力し、カスタマーサクセスを強化して顧客投資を拡大する戦略を立案する
  • 日常業務でSalesforce、Qlik、独自プラットフォームを使用する
  • 非エンタープライズ顧客とエンタープライズ顧客の双方に提供される製品をサポートする
  • 顧客の動機を分析し、サービスキャンペーンを継続的に改善する
  • 定期チェックイン、キャンペーン概要、QBR、その他のレポートを作成して発表する
  • プロジェクトや継続的な業務を通じて、カスタマーサクセス、営業、マーケティング、オペレーション、経営チームを支援する
  • キャンペーン状況を追跡し、SFDCケースを通じてプリセールス業務を支援する
  • カスタマーサクセス部長に報告する

応募要件

  • 関連するサポート業務の経験5年以上
  • デマンドジェネレーションまたはダイレクトデータベースマーケティングの経験があれば尚可
  • データベース製品およびサービスの実務経験が必須
  • 優れたコミュニケーション能力を実証できること
  • 高い協調性とチーム志向を持つこと
  • 統合型のオンラインおよびオフラインのデータドリブンソリューションをマーケティングできること
  • 最小限の監督下で自律的に働けること
  • 自発性があり、強い職業倫理を持つこと
  • 優れた口頭および文書コミュニケーション能力
  • 迅速に学習し、変化する状況に適応できること
  • 優れた分析力と問題解決能力
  • チームメンバーと効果的に協働できること
  • Salesforce、Qlik、Anteriad Marketing CloudなどのSaaSプラットフォームを学習し使用できること
  • MSTまたはPSTのタイムゾーンに居住していること

福利厚生

  • 在宅勤務制度
  • 柔軟な有給休暇
  • Percipio LMSへの無制限アクセスを含む研修・能力開発
  • 協働と自律性を組み合わせた働き方
  • Anteriad Caresを通じた地域貢献。社員のボランティア機会を含む
  • リーダーからキャリアガイダンスを受けられる専門的なメンタリング
  • 従業員とその家族向けの福利厚生パッケージ
  • 3つのプランから選べる包括的な医療保険に加え、歯科・眼科保険
  • 短期障害、長期障害、生命保険を会社が負担
  • 任意加入の補足生命保険、傷害保険、重大疾病保険
  • 会社拠出によるマッチング付き401(k)プラン
  • 柔軟な有給休暇と充実した休日スケジュール
  • 主たる養育者には12週間の全額有給休暇、親子の絆を深めるための2週間の休暇

関連求人

Sidecar Health

スタッフデータ分析エンジニア — Sidecar Health(米国リモート)

Sidecar Health

Sidecar HealthのSnowflakeとdbtの基盤を構築し、信頼できるプロダクト指標とAI対応データを整備します。 規制環境下で医療データを扱います。

開く
Abramson Labor Group

カリフォルニア州労災補償担当アソシエイト弁護士(リモート)

Abramson Labor Group
51 – 200 従業員
B2B法律

Abramson Labor Groupでは、カリフォルニア州の労災補償案件をリモートで担当するアソシエイト弁護士を募集しています。訴訟管理、証言録取、依頼者との交渉、案件の解決までを担います。

開く
Fortis Life Sciences

抗体ソリューション インサイドセールス担当

Fortis Life Sciences

新規開拓、顧客対応、CRM管理を通じて、Fortis Life Sciencesのライフサイエンスおよび診断用試薬の売上拡大を目指します。顧客を支援し、技術製品ソリューションの商談を進めます。

開く
Univar Solutions

カスタマーサービス担当者(北欧B2B注文)

Univar Solutions

Univar Solutionsの北欧地域の顧客向けに、B2B注文、配送、苦情、返金を管理します。 SAPを使用した受注から入金までの業務を支援し、顧客体験の向上に取り組みます。

開く
G

リモート製造サポートエンジニア(製紙テクニカルセンター)

Guardian Industries - DeWitt

診断、工程改善、設備の試運転を通じて、北米各地のジョージア・パシフィック製紙工場を技術面から支援します。 地域内の工場を頻繁に訪問し、生産業務の改善に取り組みます。

開く
Quora

シニア・リード プロダクトマネージャー(グロース)— Quora(米国リモート)

Quora

Quoraのウェブとモバイルにおけるユーザージャーニー全体で、獲得からアクティベーション、初期の継続利用までの成長を担います。 世界規模の知識共有プラットフォームにおける実験とプロダクト戦略を形作ります。

開く
Mobile Communications America

現地カスタマーサービススペシャリスト

Mobile Communications America

顧客対応、修理、在庫、スケジュール調整、サービスチケット、業務レポートを調整し、MCA の無線通信、データ、セキュリティサービスを支援します。

開く