
Anteriad B2B ডেটা সমাধান ও বিপণনসেবা প্রদান করে, যা প্রতিষ্ঠানগুলোকে লক্ষ্য শ্রোতাদের শনাক্ত করতে, তাদের কাছে পৌঁছাতে এবং তাদের সম্পর্কে বুঝতে সহায়তা করে। এর সেবার মধ্যে রয়েছে শ্রোতা শনাক্তকরণ ও সক্রিয়করণ, ডিমান্ড জেনারেশন, BDR ও SDR-as-a-Service, এবং অ্যানালিটিক্স ও ইন্টেলিজেন্স। Anteriad Marketing Cloud প্রোগ্রাম্যাটিক বিজ্ঞাপন ও কনটেন্ট সিন্ডিকেশন সমর্থন করে, ফলে বিপণন দলগুলো একাধিক চ্যানেলের প্রচারণা সমন্বয় করার সরঞ্জাম পায়। Anteriad ডেটানির্ভর কৌশলের মাধ্যমে বিশ্বব্যাপী গ্রাহকদের সেবা দেয়, যার লক্ষ্য গ্রাহক অর্জন, বিপণন কার্যকারিতা এবং AI-সক্ষম সিদ্ধান্ত গ্রহণ; একই সঙ্গে ডেটার মান ও স্বচ্ছতার ওপর গুরুত্ব দেওয়া হয়।
গ্রাহক সাফল্য ব্যবস্থাপক — Anteriad, যুক্তরাষ্ট্রে দূরবর্তী কাজ
Anteriad-এর ডেটা-নির্ভর B2B মার্কেটিং সমাধানের জন্য বিক্রয়-পরবর্তী গ্রাহক সাফল্য পরিচালনা করুন। ক্যাম্পেইন সহায়তা, গ্রাহক অন্তর্দৃষ্টি, প্রতিবেদন এবং বিভিন্ন বিভাগের সমস্যা সমাধানের তদারকি করুন।
বিবরণ
- কনটেন্ট সিন্ডিকেশন, ডিসপ্লে বিজ্ঞাপন এবং ডেটা পরিষেবা-সংক্রান্ত বিক্রয়-পরবর্তী জিজ্ঞাসায় সহায়তা করুন
- প্রাথমিক কোটেশন থেকে ক্যাম্পেইন সম্পন্ন হওয়া এবং সমাপনী প্রতিবেদন পর্যন্ত কর্মপ্রবাহ আয়ত্ত করুন
- কার্যকর পরিষেবা সরবরাহ সমন্বয় করতে বিক্রয়, অপারেশনস এবং গ্রাহকদের মধ্যে যোগাযোগ স্থাপন করুন
- অভ্যন্তরীণ দল এবং বাহ্যিক ক্লায়েন্টদের অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত দিকনির্দেশনা দিন
- গ্রাহক সহায়তা ও অন্তর্দৃষ্টির বিষয়ে ভারত ও যুক্তরাষ্ট্রের অপারেশনস দলের সঙ্গে সহযোগিতা করুন
- তাৎক্ষণিক মনোযোগ প্রয়োজন এমন সমস্যা শনাক্ত করে যথাযথভাবে উচ্চতর পর্যায়ে পাঠান
- গ্রাহক সাফল্য জোরদার এবং ক্লায়েন্টের বিনিয়োগ বাড়ানোর কৌশল নিয়ে বিক্রয় দলের সঙ্গে কাজ করুন
- দৈনন্দিন কার্যক্রমে Salesforce, Qlik এবং মালিকানাধীন প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করুন
- অ-এন্টারপ্রাইজ এবং এন্টারপ্রাইজ উভয় গ্রাহকের জন্য পরিষেবা প্রদানকারী পণ্যগুলিতে সহায়তা করুন
- সময়ের সঙ্গে পরিষেবা ক্যাম্পেইন উন্নত করতে গ্রাহকদের প্রেরণা বিশ্লেষণ করুন
- চেক-ইন, ক্যাম্পেইন সারসংক্ষেপ, QBR এবং অন্যান্য প্রতিবেদন প্রস্তুত ও উপস্থাপন করুন
- প্রকল্প ও চলমান প্রয়োজনীয়তায় Customer Success, Sales, Marketing, Operations এবং Management দলকে সহায়তা করুন
- ক্যাম্পেইনের অবস্থা ট্র্যাক করুন এবং SFDC কেসের মাধ্যমে প্রাক-বিক্রয় কাজকে সহায়তা করুন
- Customer Success-এর পরিচালকের কাছে রিপোর্ট করুন
প্রয়োজনীয়তা
- সহায়তা প্রদানের ক্ষেত্রে অন্তত পাঁচ বছরের সংশ্লিষ্ট অভিজ্ঞতা
- ডিমান্ড জেনারেশন বা সরাসরি ডেটাবেস মার্কেটিংয়ে অভিজ্ঞতা অগ্রাধিকারযোগ্য
- ডেটাবেস পণ্য ও পরিষেবার ব্যবহারিক অভিজ্ঞতা অপরিহার্য
- যোগাযোগে প্রমাণিত উৎকর্ষ
- শক্তিশালী সহযোগিতামূলক দলীয় মানসিকতা
- সমন্বিত অনলাইন ও অফলাইন ডেটা-নির্ভর সমাধান বাজারজাত করার সক্ষমতা
- সীমিত তত্ত্বাবধানে স্বাধীনভাবে কাজ করার সক্ষমতা
- স্বপ্রণোদিত হওয়া এবং দৃঢ় কর্মনৈতিকতা
- মৌখিক ও লিখিত যোগাযোগে দক্ষতা
- দ্রুত শেখা এবং পরিবর্তনশীল পরিস্থিতির সঙ্গে মানিয়ে নেওয়ার সক্ষমতা
- শক্তিশালী বিশ্লেষণাত্মক ও সমস্যা সমাধানের দক্ষতা
- দলীয় সদস্যদের সঙ্গে কার্যকরভাবে সহযোগিতা করার সক্ষমতা
- Salesforce, Qlik এবং Anteriad Marketing Cloud-সহ SaaS প্ল্যাটফর্ম শেখা ও ব্যবহারের সক্ষমতা
- MST বা PST সময় অঞ্চলে অবস্থান করতে হবে
সুবিধাসমূহ
- বাড়ি থেকে কাজের ব্যবস্থা
- নমনীয় বেতনসহ ছুটি
- Percipio LMS-এ সীমাহীন প্রবেশাধিকারসহ প্রশিক্ষণ ও উন্নয়ন
- সহযোগিতামূলক ও স্বাধীন কাজের সমন্বয়
- Anteriad Cares-এর মাধ্যমে সামাজিক উদ্যোগ, যার মধ্যে কর্মীদের স্বেচ্ছাসেবার সুযোগ রয়েছে
- নেতৃত্বের কাছ থেকে ক্যারিয়ার নির্দেশনাসহ পেশাগত পরামর্শদান
- কর্মী ও তাদের পরিবারের জন্য সুবিধার প্যাকেজ
- তিনটি পরিকল্পনার বিকল্পসহ ব্যাপক চিকিৎসা কভারেজ, পাশাপাশি ডেন্টাল ও দৃষ্টি বীমা
- কোম্পানি-প্রদত্ত স্বল্পমেয়াদি অক্ষমতা, দীর্ঘমেয়াদি অক্ষমতা ও জীবন বীমা
- ঐচ্ছিক অতিরিক্ত জীবন, দুর্ঘটনা ও গুরুতর অসুস্থতা কভারেজ
- কোম্পানির ম্যাচিংসহ 401(k) পরিকল্পনা
- নমনীয় বেতনসহ ছুটি এবং উদার ছুটির সময়সূচি
- প্রাথমিক পরিচর্যাকারীদের জন্য ১২ সপ্তাহের সম্পূর্ণ বেতনসহ ছুটি এবং পিতামাতার সঙ্গে বন্ধন গড়ার জন্য ২ সপ্তাহের ছুটি