Az Anteriad B2B-adatmegoldásokat és marketing-szolgáltatásokat nyújt, amelyek segítenek a szervezeteknek célközönségük azonosításában, elérésében és megértésében. Kínálata magában foglalja a közönség azonosítását és aktiválását, a keresletgenerálást, a BDR- és SDR-szolgáltatást, valamint az elemzési és üzleti intelligencia-megoldásokat. Az Anteriad Marketing Cloud támogatja a programozott hirdetéseket és a tartalomszindikációt, így a marketingcsapatok eszközöket kapnak a többcsatornás kampányok összehangolásához. Az Anteriad globális ügyfeleket szolgál ki olyan adatvezérelt stratégiákkal, amelyek az ügyfélszerzésre, a marketingteljesítményre és a mesterséges intelligencián alapuló döntéshozatalra összpontosítanak, miközben kiemelt figyelmet fordítanak az adatok minőségére és az átláthatóságra.
Ügyfélkapcsolati sikerért felelős vezető — Anteriad, távoli munkavégzés az Egyesült Államokban
Irányítsa az Anteriad adatvezérelt B2B marketingmegoldásainak értékesítés utáni ügyfélsikerét. Felügyelje a kampánytámogatást, az ügyfél-insightokat, a jelentéskészítést és a csapatok közötti problémamegoldást.
Leírás
- Támogassa a tartalomszindikációval, a display hirdetésekkel és az adatszolgáltatásokkal kapcsolatos értékesítés utáni megkereséseket
- Sajátítsa el a munkafolyamatot az első árajánlattól a kampány lezárásáig és az összegző jelentés elkészítéséig
- Kapcsolja össze az értékesítést, az operációt és az ügyfeleket a hatékony szolgáltatásnyújtás összehangolásához
- Adjon ügyfélszámlákkal kapcsolatos útmutatást a belső csapatoknak és a külső ügyfeleknek
- Működjön együtt az indiai és az amerikai operációs csapatokkal az ügyféltámogatás és az insightok terén
- Ismerje fel az azonnali figyelmet igénylő problémákat, és továbbítsa őket a megfelelő szintre
- Dolgozzon együtt az értékesítéssel olyan stratégiákon, amelyek erősítik az ügyfélsikert és növelik az ügyfélbefektetést
- Használja a Salesforce, a Qlik és a saját fejlesztésű platformokat a napi munkában
- Támogassa a nem vállalati és a vállalati ügyfeleket kiszolgáló termékeket
- Elemezze az ügyfelek motivációit a szolgáltatási kampányok folyamatos fejlesztéséhez
- Készítsen és tartson ellenőrző megbeszéléseket, kampányösszefoglalókat, QBR-eket és egyéb jelentéseket
- Támogassa az Ügyfélsiker, az Értékesítés, a Marketing, az Operáció és a Vezetőség csapatait projektekkel és folyamatos feladatokkal
- Kövesse nyomon a kampány állapotát, és támogassa az értékesítés előtti munkát az SFDC-eseteken keresztül
- Jelentsen az ügyfélsikerért felelős igazgatónak
Követelmények
- Legalább öt év releváns, támogatási területen szerzett tapasztalat
- Előny a keresletgenerálásban vagy a közvetlen adatbázis-marketingben szerzett tapasztalat
- Az adatbázistermékekkel és -szolgáltatásokkal kapcsolatos gyakorlati tapasztalat elengedhetetlen
- Bizonyítottan kiváló kommunikációs készség
- Erős, együttműködő csapatszemlélet
- Integrált online és offline, adatvezérelt megoldások marketingjének képessége
- Önálló munkavégzés korlátozott felügyelet mellett
- Önállóság és erős munkamorál
- Kiváló szóbeli és írásbeli kommunikációs készség
- Gyors tanulási képesség és alkalmazkodás a változó körülményekhez
- Erős elemző- és problémamegoldó készség
- Hatékony együttműködés a csapattagokkal
- SaaS-platformok, köztük a Salesforce, a Qlik és az Anteriad Marketing Cloud megtanulásának és használatának képessége
- Az MST vagy PST időzónában kell tartózkodnia
Juttatások
- Otthoni munkavégzés
- Rugalmas fizetett szabadság
- Képzés és fejlődés korlátlan hozzáféréssel a Percipio LMS-hez
- Az együttműködő és az önálló munkavégzés kombinációja
- Közösségi szerepvállalás az Anteriad Cares programon keresztül, beleértve a munkatársi önkéntes lehetőségeket
- Szakmai mentorálás és vezetői karrierútmutatás
- Juttatási csomag a munkavállalók és családtagjaik számára
- Átfogó egészségbiztosítás három csomagopcióval, valamint fogászati és látásbiztosítás
- A rövid távú rokkantsági, a hosszú távú rokkantsági és az életbiztosítás díját a vállalat fizeti
- Választható kiegészítő élet-, baleset- és kritikus betegségekre szóló biztosítás
- 401(k) vállalati hozzájárulással
- Rugalmas fizetett szabadság és bőkezű ünnepi szabadságrend
- Az elsődleges gondozó számára 12 hét teljesen fizetett szabadság, valamint 2 hét szülői kötődési szabadság