Nagbibigay ang Anteriad ng mga solusyon sa B2B data at mga serbisyo sa marketing na tumutulong sa mga organisasyon na tukuyin, abutin, at maunawaan ang kanilang target na audience. Saklaw ng alok nito ang pagtukoy at pag-activate ng audience, demand generation, BDR at SDR-as-a-Service, pati analytics at intelligence. Sinusuportahan ng Anteriad Marketing Cloud ang programmatic advertising at content syndication, kaya may mga tool ang mga marketing team para iugnay ang mga kampanyang gumagamit ng maraming channel. Naglilingkod ang Anteriad sa mga pandaigdigang kliyente gamit ang mga estratehiyang batay sa data na nakatuon sa customer acquisition, performance ng marketing, at paggawa ng desisyong pinapagana ng AI, na may diin sa kalidad at transparency ng data.
Tagapamahala ng Tagumpay ng Customer — Anteriad, Remote sa Estados Unidos
Pamahalaan ang tagumpay ng customer pagkatapos ng pagbebenta para sa mga data-driven na solusyon sa B2B marketing ng Anteriad. Pangasiwaan ang suporta sa campaign, mga insight ng customer, pag-uulat, at paglutas ng isyu sa iba’t ibang team.
Paglalarawan
- Suportahan ang mga post-sale na tanong tungkol sa content syndication, display advertising, at mga serbisyo ng data
- Pangasiwaan ang workflow mula sa unang quotation hanggang sa pagtatapos ng campaign at wrap-up reporting
- Pag-ugnayin ang sales, operations, at mga customer para sa mahusay na paghahatid ng serbisyo
- Magbigay ng gabay na nauugnay sa account sa mga internal team at external client
- Makipagtulungan sa mga Operations team sa India at US para sa suporta at mga insight ng customer
- Tukuyin ang mga isyung nangangailangan ng agarang atensyon at i-escalate ang mga ito nang naaangkop
- Makipagtulungan sa sales sa mga estratehiyang nagpapalakas sa tagumpay ng customer at nagpapalawak sa puhunan ng kliyente
- Gamitin ang Salesforce, Qlik, at mga proprietary platform sa pang-araw-araw na operasyon
- Suportahan ang mga produktong nagsisilbi sa parehong non-enterprise at enterprise na customer
- Suriin ang mga motibasyon ng customer upang mapahusay ang mga service campaign sa paglipas ng panahon
- Maghanda at maglahad ng mga check-in, campaign summary, QBR, at iba pang ulat
- Suportahan ang mga team ng Customer Success, Sales, Marketing, Operations, at Management sa mga proyekto at patuloy na pangangailangan
- Subaybayan ang status ng campaign at suportahan ang pre-sales work sa pamamagitan ng mga SFDC case
- Mag-ulat sa Director of Customer Success
Mga Kinakailangan
- Hindi bababa sa limang taong kaugnay na karanasan sa pagbibigay ng suporta
- Mas gusto ang karanasan sa demand generation o direktang database marketing
- Mahalaga ang praktikal na karanasan sa mga produkto at serbisyo ng database
- Napatunayang mahusay sa komunikasyon
- Malakas na oryentasyon sa pakikipagtulungan at teamwork
- May kakayahang mag-market ng pinagsamang online at offline na data-driven na solusyon
- May kakayahang magtrabaho nang nakapag-iisa na may limitadong superbisyon
- May sariling motibasyon at matibay na etika sa trabaho
- Malakas na kasanayan sa pasalita at pasulat na komunikasyon
- May kakayahang mabilis na matuto at umangkop sa nagbabagong kondisyon
- Malakas na kasanayan sa pagsusuri at paglutas ng problema
- May kakayahang epektibong makipagtulungan sa mga miyembro ng team
- May kakayahang matuto at gumamit ng mga SaaS platform kabilang ang Salesforce, Qlik, at Anteriad Marketing Cloud
- Dapat nakatira sa mga time zone ng MST o PST
Mga Benepisyo
- Pag-aayos ng trabahong mula sa bahay
- Flexible na bayad na time off
- Pagsasanay at pag-unlad na may walang limitasyong access sa Percipio LMS
- Pinagsamang collaborative at independent na trabaho
- Pakikilahok sa komunidad sa pamamagitan ng Anteriad Cares, kabilang ang mga pagkakataon para sa staff na magboluntaryo
- Propesyonal na mentoring na may gabay sa karera mula sa pamunuan
- Pakete ng benepisyo para sa mga empleyado at kanilang pamilya
- Komprehensibong medical coverage na may tatlong opsyon sa plano, kasama ang dental at vision insurance
- Insurance na binabayaran ng kumpanya para sa short-term disability, long-term disability, at life insurance
- Opsyonal na karagdagang life, accident, at critical illness coverage
- 401(k) plan na may matching ng kumpanya
- Flexible na bayad na time off at mapagbigay na iskedyul ng holiday
- Ganap na bayad na leave para sa pangunahing caregiver nang 12 linggo at parental bonding leave nang 2 linggo